Mặc dù dường như không thể tự ngắt kết nối với thế giới thực, nhưng bạn không nên ngại tắt điện thoại di động của mình thỉnh thoảng. Sau cùng, những tin nhắn bạn không thấy sẽ đợi bạn và mọi cuộc gọi nhỡ sẽ chuyển thẳng đến hộp thư thoại của bạn để bạn nhận và xử lý sau.
Tất nhiên, đó là nếu dịch vụ thư thoại của bạn đang hoạt động bình thường. Nếu thư thoại của bạn không hoạt động trên thiết bị Android, bạn có thể cần thiết lập hoặc chỉnh sửa cài đặt của mình để chúng hoạt động trở lại. Để giúp bạn, hướng dẫn này bao gồm một số cách bạn có thể sửa thư thoại của mình trên Android để bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào.
Nội dung bài viết
Kiểm tra cài đặt thư thoại của bạn
Trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng cài đặt thư thoại của mình là chính xác. Bạn có thể kiểm tra các cài đặt này cho mình bằng cách sử dụng Điện thoại ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Ứng dụng này (và menu cài đặt của nó) sẽ hơi khác một chút, tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản Android của bạn. Các cài đặt này đã được viết trên Samsung Galaxy S20 chạy Android 10, nhưng sẽ tương tự đối với hầu hết các thiết bị Android khác.
- Mở Điện thoại ứng dụng trên điện thoại của bạn để bắt đầu. Chạm vào Ba chấm biểu tượng menu ở trên cùng bên phải.
- Từ menu thả xuống, hãy nhấn vào Cài đặt Lựa chọn.
- Trong của bạn Cài đặt cuộc gọi trình đơn, nhấp vào Thư thoại Lựa chọn.
- Từ đây, bạn có thể kiểm tra lại cách cấu hình thư thoại của mình. Ví dụ: đảm bảo rằng nhà cung cấp mạng chính xác được chọn trong Nhà cung cấp dịch vụ phần.
- Nhà cung cấp dịch vụ của bạn phải có một số thư thoại. Đây là số điện thoại của bạn sẽ gọi để nghe thư thoại của bạn. Kiểm tra xem điều này có đúng trong Số hộp thư thoại phần.
- Nếu bạn không được thông báo khi bạn nhận được thư thoại mới, hãy kiểm tra xem thông báo thư thoại của bạn có được đặt chính xác trong Thông báo phần.
Cài đặt thư thoại hiển thị ở đây sẽ được áp dụng tự động khi bạn lắp thẻ SIM vào điện thoại di động của mình, nhưng chúng có thể đã bị hỏng hoặc lỗi thời. Nếu bạn không chắc chắn liệu các cài đặt này có đúng hay không, bạn có thể cần xem xét một trong các bản sửa lỗi bổ sung bên dưới.
Yêu cầu cài đặt thư thoại mới từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Bạn có thể tin rằng cài đặt thư thoại của mình là chính xác, nhưng đôi khi có thể có các cài đặt xung đột trên điện thoại di động của bạn có thể gây ra sự cố thư thoại không hoạt động trên thiết bị Android của bạn. Để giúp khắc phục những vấn đề này, bạn có thể yêu cầu cài đặt mới từ nhà cung cấp dịch vụ để thiết lập thư thoại của mình.
Cách bạn thực hiện điều này sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và vị trí của bạn. Bạn cũng có thể đang sử dụng thư thoại kèm theo hình ảnh dịch vụ cho phép bạn xem các tin nhắn thư thoại trong danh sách để nghe, lưu hoặc xóa bằng ứng dụng thư thoại.
Dịch vụ này thường có thể khiến bạn mất thêm phí, vì vậy nếu bạn đã bị hạ cấp (hoặc nâng cấp), bạn có thể cần các cài đặt mới được gửi đến thiết bị của mình để thiết bị hoạt động. Cách tốt nhất để cập nhật các cài đặt này theo cách thủ công là truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để biết thêm thông tin hoặc liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể nhận được cài đặt của mình trong một tin nhắn SMS từ mạng của mình. Nhiều mạng cho phép bạn yêu cầu các cài đặt này bằng tin nhắn được gửi từ điện thoại di động của bạn. Sau đó, nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ phản hồi bằng một tin nhắn chứa các cài đặt mới có thể được áp dụng cho thiết bị của bạn.
Cập nhật ứng dụng thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Tùy thuộc vào dịch vụ thư thoại bạn có, bạn có thể cài đặt ứng dụng thư thoại do nhà cung cấp dịch vụ phát hành trên thiết bị của mình để bạn sử dụng dịch vụ thư thoại của mình. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thư thoại kèm theo hình ảnh thế hệ tiếp theo.
Nếu ứng dụng do nhà cung cấp dịch vụ phát hành không hoạt động, bạn có thể cần kiểm tra các bản cập nhật. Các bản cập nhật ứng dụng thường đi kèm với các tính năng mới hoặc bản sửa lỗi có thể giúp giải quyết các sự cố thường gặp. Nếu ứng dụng thư thoại của bạn bị hỏng, đây có thể là kết quả của sự cố mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã giải quyết.
Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng này bằng Cửa hàng Google Play. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã cập nhật ứng dụng, bạn có thể cần phải cập nhật ứng dụng đó theo cách thủ công vì một số ứng dụng có quyền nhạy cảm yêu cầu điều này.
Gọi cho hộp thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Tất cả các mạng di động đều có số thư thoại mà bạn có thể gọi theo cách thủ công để truy cập hộp thư thoại của mình. Gọi số thư thoại của bạn theo cách thủ công có thể giúp bạn xác định xem hộp thư đến của mình có đang hoạt động và hoạt động chính xác hay không.
Số này luôn có sẵn để bạn sử dụng, vì vậy nếu bạn đang gặp khó khăn với ứng dụng thư thoại hoặc thông báo không hoạt động trên Android của mình, bạn có thể gọi đến số thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ để kiểm tra tin nhắn của mình theo cách thủ công.
Ví dụ: bạn có thể cần làm theo một số bước bổ sung để bật thư thoại của mình. Bạn có thể cần xác nhận tin nhắn cho thư thoại của mình trước khi cuộc gọi được chấp nhận hoặc hộp thư đến của bạn có thể đầy, ngăn không cho lưu thêm bất kỳ tin nhắn nào.
Nếu bạn có thể gọi đến số thư thoại, nghe tin nhắn và định cấu hình cài đặt của mình, điều này cho thấy rằng thư thoại của bạn đang hoạt động và mọi vấn đề với thư thoại đều nằm trên thiết bị của bạn.
Sử dụng ứng dụng thư thoại của bên thứ ba
Mặc dù điều này có thể không hoạt động đối với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ mạng, nhưng có thể cài đặt ứng dụng thư thoại của bên thứ ba. Điều này có thể giúp bạn vượt qua bất kỳ sự cố nào bạn gặp phải khi gọi thư thoại theo cách thủ công hoặc với ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ có nhiều lỗi.
Một số ứng dụng thư thoại của bên thứ ba có sẵn để bạn dùng thử trong Cửa hàng Google Play. Lưu ý rằng một số ứng dụng này có thể không hoạt động ở ngôn ngữ của bạn hoặc với dịch vụ thư thoại cụ thể của bạn, vì vậy trước tiên bạn cần phải dùng thử chúng.
Nếu bạn có dịch vụ thư thoại kèm theo hình ảnh, bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Thư thoại kèm theo hình ảnh của tôi và Voxist để thiết lập và sử dụng nó. Các ứng dụng như thế này đi kèm với các tính năng bổ sung, chẳng hạn như hỗ trợ phiên âm thư thoại, cho phép bạn nhanh chóng xem tin nhắn thoại của mình dưới dạng tin nhắn văn bản.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ
Nếu cài đặt thư thoại của bạn vẫn không hoạt động, điều đó có thể cho thấy sự cố với dịch vụ do nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn cung cấp. Tại thời điểm này, điều tốt nhất bạn có thể làm là nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo rằng không có lỗi hoặc vấn đề cần được giải quyết với hỗ trợ kỹ thuật thêm.
Nếu có lỗi, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể điều tra và giải quyết vấn đề. Họ cũng có thể cung cấp hỗ trợ bổ sung để thiết lập và định cấu hình thư thoại trên thiết bị Android của bạn, nếu được yêu cầu.
Giữ liên lạc bằng Android
Nếu thư thoại của bạn không hoạt động trên Android thì các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Trong nhiều trường hợp, bản cập nhật cho ứng dụng hoặc cài đặt thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giải quyết sự cố, nhưng đừng quên gọi đến số thư thoại của bạn để kiểm tra xem nó có được thiết lập chính xác hay không.
Sau khi thiết lập xong thư thoại, bạn có thể tự do tắt khi cần. Tuy nhiên, có nhiều cách khác để bạn giữ liên lạc. Có một số ứng dụng nhắn tin miễn phí dành cho Android mà bạn có thể sử dụng hoặc nếu muốn trò chuyện trực tiếp, bạn có thể thiết lập cuộc họp Thu phóng trên điện thoại thông minh của mình.
