Điện thoại thông minh đã mang lại cho chúng ta sự tiện lợi của các ứng dụng có thể làm bất cứ điều gì. Nhưng điều đó không giúp ích nhiều nếu bạn chạm vào chúng và không có gì xảy ra. Nếu một ứng dụng không mở trên thiết bị Android của bạn, đây là một số bản sửa lỗi có thể có.
Nội dung bài viết
Khởi động lại điện thoại của bạn
Thông thường, các ứng dụng không khởi chạy đúng cách do các sự cố tạm thời được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
Bạn có thể thực hiện khởi động lại nhẹ nhàng bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và chọn Khởi động lại hoặc vuốt bóng ứng dụng xuống, chọn biểu tượng nguồn, sau đó chọn Khởi động lại. Điện thoại Android cũ hơn sử dụng phương pháp nút nguồn; các mô hình gần đây hơn sử dụng phương pháp che bóng ứng dụng.
Ứng dụng có phải là phiên bản Android khác không?
Nếu bạn nhận được cảnh báo rằng một ứng dụng được tạo cho phiên bản Android cũ hơn, thì ứng dụng đó có thể không khởi chạy hoặc hoạt động không chính xác. Các nhà phát triển sẽ phải phát hành phiên bản ứng dụng mới hơn cho phiên bản hiện tại của điện thoại Android của bạn. Trong trường hợp cực đoan, bạn có thể muốn đọc Cách hạ cấp phiên bản hệ điều hành Android của bạn.
Kiểm tra các bản cập nhật Android
Vấn đề ngược lại cũng có thể xuất hiện. Ứng dụng có thể quá mới đối với phiên bản Android hiện tại của bạn. Kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào đang chờ xử lý trên điện thoại của bạn không. Cài đặt chúng trước khi cố gắng chạy lại ứng dụng.
Để xem liệu bạn có bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào đang chờ đợi hay không, hãy kéo bóng ứng dụng xuống và mở menu cài đặt. Sau đó, tìm kiếm Cập nhật phần mềm hoặc một cái gì đó tương tự.
Bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm trong menu cài đặt nếu bạn không thấy menu cập nhật phần mềm. Bạn sẽ thấy thông báo rằng điện thoại của bạn đã được cập nhật hoặc bản cập nhật đang chờ xử lý.
Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng
Cũng có thể ứng dụng của bạn đã được nhà phát triển cập nhật nhưng bạn chưa cài đặt bản cập nhật. Mở Cửa hàng Google Play và truy cập trang của ứng dụng. Nếu bản cập nhật đang chờ xử lý, bạn sẽ thấy nút “cập nhật” thay cho nút cài đặt hoặc mở thông thường.
Ngoài ra, bạn có thể mở Cửa hàng Google Play, sau đó chọn biểu tượng hồ sơ > Ứng dụng và trò chơi của tôi > Tab cập nhật. Tất cả các ứng dụng yêu cầu cập nhật sẽ được hiển thị ở đây.
Tải xuống phiên bản cũ hơn của ứng dụng
Quay lại phiên bản cũ hơn của ứng dụng đã hoạt động trên điện thoại của bạn trước đây có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau. Nếu các lỗi mới xuất hiện, bạn có thể tránh chúng bằng cách sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng. Nếu hệ điều hành của điện thoại quá cũ, phiên bản cũ hơn của ứng dụng có thể là phiên bản cuối cùng hoạt động trên điện thoại của bạn.
Nếu nhà sản xuất điện thoại của bạn không cập nhật phiên bản Android mới hơn, bạn thường có thể tải phiên bản cũ hơn của ứng dụng.
Sideloading là một giải pháp thay thế trong đó bạn sao chép thủ công gói APK của ứng dụng vào điện thoại và tự cài đặt. Bạn cần cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định trên điện thoại của mình.
Bạn thường có thể tìm thấy tệp APK cho các phiên bản cũ hơn của ứng dụng đó trên các trang web như APK mirror.
Điều này chỉ khả thi nếu ứng dụng được đề cập không dựa vào các dịch vụ web để hoạt động. Việc các phiên bản cũ của ứng dụng vẫn tương thích với các dịch vụ web mới nhất do nhà sản xuất ứng dụng cung cấp là điều không bình thường. Các dịch vụ này thường chỉ hoạt động với phiên bản mới nhất của phần mềm. Tuy nhiên, đối với một số ứng dụng, chẳng hạn như trò chơi hoặc tiện ích độc lập, không yêu cầu kết nối với dịch vụ web, bạn có thể cài đặt phiên bản cũ từ tệp APK.
Kiểm tra Cách cài đặt ứng dụng Android bằng tệp APK và 5 trang web tải xuống APK an toàn tốt nhất cho ứng dụng Android để biết thông tin chi tiết.
Buộc đóng ứng dụng
Một ứng dụng có thể không mở vì nó chưa bao giờ thực sự đóng ngay từ đầu. Vì vậy, hãy buộc đóng ứng dụng và chạy lại.
Các bước chính xác có thể hơi khác nhau giữa một thương hiệu điện thoại Android tiếp theo và theo phiên bản hệ điều hành. Các bước chung là:
- Mở Cài đặt
- Mở Ứng dụng, hoặc là Các ứng dụng hoặc là Quản lý ứng dụng, hoặc một cái gì đó tương tự.
- Tìm kiếm và chọn ứng dụng.
- Lựa chọn Bị phải dừng lại, Buộc thoát, hoặc một cái gì đó tương tự.
Sau khi ứng dụng bị buộc phải đóng, hãy thử mở lại xem có hữu ích không.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Nhiều ứng dụng Android duy trì bộ nhớ cache cục bộ thông tin để giúp chúng hoạt động hiệu quả hơn hoặc khi mất kết nối internet. Nếu bộ nhớ cache đó bị hỏng, nó có thể gây ra sự cố với một ứng dụng.
Xem bài viết của chúng tôi về cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng theo cách thủ công. Một lần nữa, các bước chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại Android của bạn.
Bây giờ khởi chạy lại ứng dụng. Bạn có thể phải nhập lại thông tin đăng nhập của mình tùy thuộc vào loại ứng dụng.
Di chuyển ứng dụng khỏi thẻ SD
Một số điện thoại Android cho phép bạn cài đặt ứng dụng hoặc di chuyển các phần của ứng dụng vào thẻ SD. Thật không may, thẻ SD kém tin cậy hơn bộ nhớ trong của điện thoại và rất dễ bị hỏng. Thẻ SD bị hỏng có thể ngăn ứng dụng khởi chạy.
Cố gắng chuyển ứng dụng trở lại bộ nhớ trong từ thẻ SD, sau đó có thể bạn sẽ phải cài đặt lại ứng dụng nếu bất kỳ tệp nào bị hỏng.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên phù hợp với bạn, một bước quyết liệt hơn là xóa và cài đặt lại ứng dụng. Bạn có thể mất dữ liệu của mình cho ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố. Vì vậy, hãy xem có cách nào để bảo toàn dữ liệu đó trước khi xóa nó không. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Google Play.
- Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn.
- Lựa chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Chọn Cài đặt chuyển hướng.
- Chọn ứng dụng có vấn đề.
- Chọn Gỡ cài đặt và xác nhận.
- Bây giờ hãy chọn Tải về và đợi ứng dụng hoàn tất tải xuống.
- Chạy lại ứng dụng.
Hy vọng rằng bây giờ bạn sẽ có một ứng dụng hoạt động trở lại.
Xóa bản cập nhật chế độ xem web
WebView là một thành phần chia sẻ quan trọng của Android được nhiều ứng dụng sử dụng. Khi xảy ra sự cố với WebView, nó có thể khiến các ứng dụng hoạt động sai.
Nếu bản cập nhật mới nhất của Webview đang tàn phá điện thoại của bạn, bạn thực sự có thể quay trở lại phiên bản cũ hơn. Đây là cách xóa các cập nhật Webview:
- Mở ứng dụng Google Play.
- Tìm kiếm Chế độ xem web.
- Mở trang ứng dụng từ kết quả.
- Chọn Nút gỡ cài đặt và xác nhận sự lựa chọn của bạn.
Kiểm tra xem ứng dụng của bạn có hoạt động trở lại hay không. Nếu nó hoạt động sau khi xóa các bản cập nhật WebView, hãy đợi cho đến khi có bản cập nhật mới hơn hoặc bản thân ứng dụng nhận được bản cập nhật khắc phục sự cố. Sau đó, bạn có thể cập nhật lại WebView bằng bước tương tự như trên, ngoại trừ việc bạn sẽ sử dụng Cập nhật thay vào đó.
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể phải yêu cầu nhà phát triển ứng dụng trợ giúp. Có nhiều cách khác nhau để làm điều này.
Hầu hết mọi người chỉ cần để lại đánh giá về ứng dụng trong cửa hàng Google Play và chờ phản hồi. Tìm phần “liên hệ với nhà phát triển” trên trang của ứng dụng và cho nhà phát triển biết về vấn đề của bạn. Thông thường, các nhà phát triển luôn mong muốn đảm bảo phần mềm của họ hoạt động. Chỉ cần nhớ lịch sự!
