Điện thoại Android của bạn sẽ nhận được tất cả các cuộc gọi đến miễn là điện thoại của bạn nằm trong vùng phủ sóng của mạng, có gói di động đang hoạt động và không gặp phải bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào. Nếu bạn đang bỏ lỡ cuộc gọi trên điện thoại của mình, một hoặc nhiều cuộc gọi trong số này có thể bị lỗi. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố và khắc phục chúng.
Lý do phổ biến nhất khiến bạn không thể nhận cuộc gọi trên điện thoại của mình là do sự cố tín hiệu mạng. Các nguyên nhân khác bao gồm gói di động đã hết hạn, số điện thoại bị chặn, v.v.
Nội dung bài viết
Khởi động lại điện thoại Android của bạn
Các trục trặc nhỏ của Android có thể khiến điện thoại của bạn không nhận cuộc gọi. Một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề này là khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ tắt tất cả các tính năng của điện thoại và tải lại chúng, để các sự cố kỹ thuật có cơ hội giải quyết.
Đảm bảo bạn lưu công việc chưa lưu trước khi khởi động lại điện thoại, nếu không bạn có nguy cơ mất dữ liệu.
- Nhấn và giữ Quyền lực trên điện thoại của bạn.
- Lựa chọn Khởi động lại trong menu.
Tắt Chế độ trên máy bay trên điện thoại Android của bạn
Chế độ trên máy bay phải được tắt để nhận cuộc gọi trên điện thoại Android của bạn. Điều này là do Chế độ trên máy bay giữ cho điện thoại của bạn ngắt kết nối với mạng di động của bạn.
Bạn có thể tắt Chế độ trên máy bay để giải quyết vấn đề của mình.
- Kéo xuống từ đầu màn hình điện thoại của bạn.
- Lựa chọn Chế độ máy bay nếu tùy chọn được bật.
Đảm bảo bạn đang ở trong vùng phủ sóng của mạng
Điện thoại của bạn phải nằm trong vùng phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ để nhận cuộc gọi đến và thực hiện cuộc gọi đi. Nếu bạn đang ở một nơi nào đó mà bạn không có tín hiệu mạng, đó là lý do bạn không nhận được cuộc gọi.
Cách duy nhất để khắc phục sự cố này là di chuyển đến vị trí có tín hiệu mạng di động. Bạn có thể thử đi lên sân thượng của nhà mình hoặc một vị trí cao để xem bạn có nhận được tín hiệu ở đó hay không. Thực sự bạn không thể làm gì nhiều trên điện thoại của mình trong trường hợp này ngoại trừ việc đi đến một khu vực có phạm vi phủ sóng.
Tắt chế độ Không làm phiền trên điện thoại Android của bạn
Không làm phiền chặn tất cả các thông báo, bao gồm cả cảnh báo cuộc gọi, trên điện thoại Android của bạn. Bạn phải tắt chế độ DND để nhận thành công các cuộc gọi đến trên điện thoại của mình.
- Phóng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Đi vào Âm thanh & Rung > Đừng làm phiền trong menu Cài đặt.
- Tắt Đừng làm phiền chuyển đổi.
Kiểm tra xem gói di động của bạn có đang hoạt động không
Ngoài việc khắc phục sự cố với điện thoại của bạn, hãy kiểm tra xem gói gọi di động hiện tại của bạn có đang hoạt động hay không. Gói hết hạn hoặc không hoạt động sẽ không cho phép bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại của mình.
Một cách để kiểm tra đó là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và để họ xem xét chi tiết gói của bạn. Nếu gói của bạn đến hạn phải gia hạn, bạn có thể muốn làm điều đó để tiếp tục các cuộc gọi đến của mình.
Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ, liên hệ với họ trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc gọi cho họ từ một điện thoại khác.
Bật dữ liệu di động của Android
Khi bạn gặp sự cố khi nhận cuộc gọi trên điện thoại Android của mình, bạn nên bật chế độ dữ liệu của điện thoại để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Lựa chọn Mạng wifi > SIM & Mạng.
- Bật Dữ liệu di động quyền mua.
Kiểm tra xem bạn đã chặn số điện thoại chưa
Nếu bạn không nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại cụ thể, bạn có thể đã chặn số đó trên điện thoại của mình. Android hạn chế tất cả các cuộc gọi và tin nhắn văn bản từ các số trong danh sách chặn của bạn.
Trong trường hợp này, hãy xem lại danh sách chặn của bạn và bỏ chặn số bạn muốn nhận cuộc gọi.
- Mở Điện thoại ứng dụng trên điện thoại Android của bạn.
- Chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn Cài đặt.
- Vỗ nhẹ Số bị chặn.
- Xem lại danh sách số bị chặn của bạn. Bạn có thể bỏ chặn một số bằng cách chạm vào X bên cạnh số đó trong danh sách.
Cập nhật điện thoại Android của bạn
Lỗi hệ thống của Android đôi khi có thể khiến bạn không nhận được cuộc gọi. Mặc dù bạn không thể tự mình khắc phục những sự cố này, nhưng bạn có thể chạy bản cập nhật phần mềm để có thể giải quyết sự cố của mình.
Cập nhật điện thoại Android nhanh chóng, dễ dàng và miễn phí. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi ổn định khi tải xuống các bản cập nhật.
- Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Hướng đến Hệ thống > Cập nhật hệ thống trong phần cài đặt.
- Cho phép điện thoại của bạn kiểm tra các bản cập nhật phần mềm.
- Lựa chọn Tải xuống và cài đặt ngay để cài đặt các bản cập nhật.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Lắp lại thẻ SIM vào điện thoại Android của bạn
Một lý do khiến bạn không nhận được cuộc gọi trên điện thoại của mình là thẻ SIM của bạn không được lắp đúng cách. Điện thoại của bạn không thể nhận dạng thẻ SIM nếu thẻ bị lỏng hoặc lắp không đúng cách.
Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách đẩy ra và lắp lại thẻ vào điện thoại của mình.
- Mang khay thẻ SIM ra khỏi điện thoại của bạn.
- Tháo thẻ SIM khỏi khay.
- Đặt lại thẻ SIM đúng cách vào khay.
- Đẩy lại khay vào điện thoại của bạn.
- Chờ điện thoại nhận dạng thẻ SIM của bạn.
Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại Android của bạn
Cài đặt mạng bị lỗi hoặc được định cấu hình không đúng có thể khiến điện thoại của bạn không nhận cuộc gọi. Một cách nhanh chóng để khắc phục điều này là đặt lại cài đặt mạng của bạn, thao tác này sẽ xóa tất cả các cấu hình tùy chỉnh của bạn và cho phép bạn thiết lập mạng của mình từ đầu.
- Phóng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Lựa chọn Hệ thống > Đặt lại các tùy chọn trong phần cài đặt.
- Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
- Chọn thẻ SIM của bạn từ menu thả xuống và chọn Đặt lại cài đặt.
- Khởi động lại điện thoại của bạn khi bạn đã hoàn tất việc đặt lại cài đặt.
Một số cách để khắc phục sự cố cuộc gọi Android
Việc bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng có thể khiến bạn phải trả giá khá cao, vì vậy bạn muốn khắc phục các sự cố liên quan đến cuộc gọi trên thiết bị Android của mình càng sớm càng tốt. Bằng cách sử dụng các phương pháp nêu trên, bạn sẽ có thể giải quyết các sự cố của nhà cung cấp dịch vụ, sự cố thẻ SIM và các lỗi phần mềm khác để sau đó bắt đầu thực hiện và nhận cuộc gọi trên thiết bị di động của mình. Chúc may mắn!
