Đã hơn hai thập kỷ trôi qua kể từ khi Jeff Bezos đưa Amazon ra khỏi ga ra của mình. Nhờ những người mua và người bán có tài khoản đang hoạt động trên Amazon, hiệu sách trực tuyến từng là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất, được hưởng sự phổ biến không thể chối cãi.
Rất có thể trước đây bạn đã mua thứ gì đó qua Amazon, nhưng có thể bạn đã sẵn sàng rời đi vì không đồng ý với các thông lệ hoặc chính sách của công ty. Hoặc có lẽ bạn chỉ muốn kiểm soát chi tiêu của mình hoặc chuyển từ Amazon sang một cửa hàng trực tuyến khác.
Dù lý do là gì, bạn có thể xóa tài khoản Amazon của mình và xóa thông tin nhạy cảm của bạn khỏi web. Trong trường hợp của tôi, Amazon biết quá nhiều về tôi do các giao dịch mua hàng của tôi, tôi muốn xóa tài khoản hiện tại của mình và tạo một tài khoản mới để họ không có quá nhiều dữ liệu riêng tư về tôi.
Nội dung bài viết
Những điều bạn cần biết trước khi xóa tài khoản Amazon của mình
Ít có điều gì khó chịu hơn việc cố gắng xóa tài khoản khỏi một nền tảng trực tuyến khiến việc xóa tài khoản trở nên vô cùng khó khăn. Quá trình xóa tài khoản của Amazon không dễ tìm ra, nhưng chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Amazon của mình.
Trước khi tách mình khỏi Amazon hoàn toàn, có một số điều bạn cần biết về việc xóa tài khoản Amazon của mình.
Sau khi xóa tài khoản của mình, bạn không thể đảo ngược hoặc khôi phục những thứ như số dư thẻ quà tặng và giao dịch mua kỹ thuật số. Mọi số dư trên tài khoản Amazon của bạn sẽ biến mất ngay khi bạn xóa nó, vì số dư được gắn với tài khoản. Bạn cũng không thể yêu cầu một phiếu quà tặng.
Tương tự, bất kỳ giao dịch mua kỹ thuật số nào như trò chơi hoặc thư viện phần mềm mà bạn đã mua qua tài khoản Amazon của mình cũng sẽ biến mất khi bạn xóa tài khoản. Bạn sẽ không thể tải xuống lại sách điện tử, video, phần mềm kỹ thuật số, nhạc, trò chơi hoặc nội dung kỹ thuật số khác mà bạn sở hữu.
Nếu bạn là người nghe Audible, người đọc Kindle hoặc bạn sử dụng Amazon Pay trên các trang web khác, các tùy chọn này sẽ không khả dụng khi bạn xóa tài khoản.
Mọi lệnh mở sẽ bị hủy. Tất cả dữ liệu khách hàng của bạn như đánh giá của người mua, mọi ảnh bạn đã tải lên Amazon và các bài đăng thảo luận cũng sẽ bị xóa. Bạn cũng sẽ mất tài khoản Amazon Prime của mình vì không có cách nào để đặt hàng qua Prime khi tài khoản Amazon chính bị xóa.
Nếu bạn gặp sự cố với Prime, bạn không cần phải xóa toàn bộ tài khoản Amazon. Chỉ cần thay đổi chi tiết thanh toán cho Prime trong cài đặt tài khoản của bạn hoặc hủy đăng ký hoàn toàn.
Bạn có thể muốn dừng lại tại thời điểm này và xem xét liệu bạn có thực sự muốn mất mọi thứ liên quan đến tài khoản của mình hay không. Nếu bạn vẫn sẵn sàng rời khỏi Amazon, bạn có thể xóa tài khoản của mình khỏi nền tảng hoàn toàn.
Ghi chú: Nếu muốn xóa lịch sử mua hàng, bạn có thể đóng tài khoản cũ và tạo tài khoản mới. Bằng cách này, bạn có thể bắt đầu với một phương tiện chặn rõ ràng và xây dựng lịch sử mua hàng mới.
Cách xóa tài khoản Amazon
Trước đây, đóng tài khoản Amazon của bạn là một quá trình đơn giản và bạn không cần phải liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để giúp bạn.
Amazon kể từ đó đã loại bỏ cách đóng tài khoản cũ đó khỏi trang web của mình. Về sau, bạn sẽ cần liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Amazon nếu bạn muốn đóng hoặc xóa tài khoản của mình. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để bắt đầu:
- Đăng nhập bằng tài khoản Amazon mà bạn muốn xóa.
- Nhấp chuột Cứu giúp ở cuối trang.
- Cuộn xuống và nhấp vào Duyệt chủ đề trợ giúp> Cần thêm trợ giúp?
- Nhấp chuột Liên hệ chúng tôi.
- Ở đầu trang hỗ trợ khách hàng, hãy nhấp vào Prime hoặc cái gì đó khác.
- Lựa chọn Đăng nhập và Bảo mật phía dưới cái Hãy cho chúng tôi biết thêm phần.
- Chọn Đóng tài khoản của tôi trong lĩnh vực mới.
- Bạn sẽ thấy các tùy chọn để liên hệ với nhóm Amazon bằng cách điện thoại, email hoặc trò chuyện.
- Nếu bạn chọn E-mail, nhập lý do đóng tài khoản Amazon của bạn và gửi tin nhắn. Sau 12 giờ nữa, bạn sẽ nhận được email có cảnh báo về những gì bạn sẽ mất khi xóa tài khoản của mình và hướng dẫn đóng tài khoản.
- Nếu bạn chọn Điện thoại tùy chọn, nhập số điện thoại của bạn vào trang mới. Chờ đại diện khách hàng của Amazon gọi cho bạn để hướng dẫn.
Ghi chú: Để được hỗ trợ nhanh chóng, Amazon khuyên bạn nên sử dụng Gọi ngay cho tôi và bạn sẽ nhận được trợ giúp ngay lập tức dựa trên thông tin bạn đã cung cấp. Bạn cũng có thể gọi đường dây trợ giúp miễn phí tổng quát 1 (888) 280-4331 và trả lời một loạt câu hỏi để xác minh danh tính của bạn.
- Các Trò chuyện tùy chọn cũng mở ra một cửa sổ mới, nơi bạn có thể nhập lý do tại sao bạn muốn nói chuyện với nhân viên của Amazon. Nhân viên liên kết sẽ gửi email hướng dẫn chi tiết cho bạn để đóng tài khoản của bạn. Sau khi bạn nhận được email và đã đọc kỹ, hãy nhấp vào liên kết để xác nhận việc xóa tài khoản.
Ghi chú: Khi bạn liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng của Amazon hoặc nhân viên liên kết qua email, điện thoại hoặc trò chuyện, họ sẽ hỏi bạn xem bạn có vấn đề gì không và đưa ra một số giải pháp. Nếu bạn chắc chắn muốn xóa tài khoản Amazon của mình, đại diện hỗ trợ hoặc cộng sự của Amazon sẽ không ngần ngại giúp bạn làm như vậy.
Rời khỏi Amazon vì điều tốt
Amazon không coi việc xóa tài khoản là một quy trình hiển nhiên khi đi tới cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn đó. Bạn phải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng để bắt đầu và hoàn tất quá trình. Rõ ràng, Amazon không muốn bạn rời khỏi hoặc đóng tài khoản của mình, do đó, việc làm cho quá trình này trở nên khó khăn một chút sẽ có tác dụng ngăn cản mọi người đóng tài khoản của họ.
Nếu bạn muốn tìm hiểu cách xóa tài khoản trên các nền tảng khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa tài khoản Gmail, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest và Snapchat.
Bạn có thể xóa tài khoản Amazon của mình bằng các bước trên không? Tắt âm thanh trong các ý kiến.
