10 điều cần thử khi máy in của bạn không in

Nhiều kiểu máy in sẽ không in nếu có kết nối USB lỏng lẻo hoặc nếu chúng hết mực hoặc giấy. Kiểm tra mức mực của máy in, làm sạch đầu in, đổ đầy khay giấy và tránh sử dụng giấy không đạt tiêu chuẩn. Giấy chất lượng thấp có thể gây ra “Kẹt giấy ma” và các sự cố khác khiến máy in của bạn không thể in tài liệu.

Đối với máy in sử dụng kết nối có dây, hãy đảm bảo cả hai đầu cáp được cắm chắc chắn vào máy in và máy tính của bạn. Xem qua hướng dẫn sử dụng máy in để biết hướng dẫn về cách kết nối thiết bị với máy tính Windows hoặc Mac của bạn.

Máy in không dây sẽ không in tài liệu nếu kết nối sai mạng Wi-Fi. Đảm bảo máy in và máy tính của bạn sử dụng cùng một mạng không dây. Tương tự như vậy, hãy kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn, tắt kết nối VPN và đặt địa chỉ IP của máy in ở trạng thái tĩnh. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về khắc phục sự cố máy in Wi-Fi (không dây) để biết thêm các bản sửa lỗi.

Windows có một bộ công cụ khắc phục sự cố giúp chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng và phần mềm. Chúng tôi khuyên bạn nên chạy Trình khắc phục sự cố máy in trước khi thử các biện pháp khác phức tạp hơn.

1. Đi đến Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > và chọn Máy in & máy quét.

Trong Windows 10, hãy truy cập Cài đặt > Thiết bị > Máy in & máy quét.

2. Chọn máy in gặp sự cố từ danh sách các thiết bị được kết nối.

Ghi chú: Nếu trạng thái máy in của bạn là “Ngoại tuyến”, hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi để đưa máy in ngoại tuyến trở lại trực tuyến. Tiến hành bước tiếp theo nếu máy in của bạn trực tuyến.

3. Lựa chọn Chạy trình gỡ rối trong tab “Cài đặt máy in”.

Có một cách khác để truy cập trình khắc phục sự cố máy in trong Windows 11. Đi tới Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình gỡ rối khác và chọn Chạy bên cạnh “Máy in”.

Trong Windows 10, hãy truy cập Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố và chọn Trình gỡ rối bổ sung > Máy in > và chọn Chạy trình gỡ rối.

Chờ trình khắc phục sự cố chạy kiểm tra cần thiết trên máy in, trình điều khiển của máy in và các quy trình liên quan khác.

Windows có một tính năng tự động thay đổi thiết bị in mặc định của PC dựa trên vị trí của bạn và các yếu tố khác. Tính năng này gần như hoàn hảo nhưng không chống được lỗi. Nếu PC của bạn không in tài liệu, có thể máy in không hoạt động là thiết bị in mặc định.

macOS cũng đặt máy in cuối cùng được kết nối làm máy in mặc định trên máy Mac của bạn. Kiểm tra cài đặt máy tính của bạn và đảm bảo máy in đang hoạt động là thiết bị mặc định.

Trong Windows, hãy truy cập Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quétchọn máy in và chọn Đặt làm mặc định cái nút.

Trên máy tính Mac, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống > Máy in & Máy quét trên máy tính Macnhấp chuột phải vào máy in và chọn Đặt máy in mặc định. Ngoài ra, hãy mở In mặc định menu thả xuống và chọn máy in làm mặc định.

Khi bạn gửi một tài liệu để in, trước tiên máy tính của bạn sẽ gửi “lệnh in” đến hàng đợi in. Lệnh in ngay lập tức bị xóa khỏi hàng đợi in khi máy in in tài liệu. Đó thường là một quá trình liền mạch, nhưng đôi khi các lệnh in đã hoàn thành vẫn còn trong hàng đợi.

Nếu điều đó xảy ra, các lệnh in tiếp theo cũng sẽ bị kẹt trong hàng đợi và ngăn máy in của bạn in tệp. Xóa hàng đợi in trên máy tính của bạn có thể giải quyết được sự cố.

1. Đi đến Cài đặt > Bluetooth và máy quét > Máy in & máy quét và chọn máy in của bạn.

2. Lựa chọn Mở hàng đợi in.

3. Lựa chọn Máy in trên thanh menu và chọn Hủy tất cả tài liệu.

4. Lựa chọn Đúng trên dấu nhắc xác nhận.

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Hãy thử in bất kỳ tài liệu nào hoặc một trang thử nghiệm và kiểm tra xem việc xóa hàng đợi có khắc phục được sự cố hay không. Mở menu máy in và chọn In trang kiểm tra.

Nếu tài liệu đã hoàn thành vẫn còn trong hàng đợi in, hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về cách xóa lệnh in bị kẹt trong Windows.

1. Đi đến Tùy chọn hệ thống > Máy in & máy quétchọn máy in trên thanh bên và chọn Mở hàng đợi in.

2. Chọn biểu tượng x bên cạnh các lệnh in đang chờ xử lý để xóa chúng khỏi hàng đợi.

Máy in của bạn có thể không nhận được lệnh in từ PC nếu trình điều khiển của nó bị hỏng hoặc lỗi thời. Mặc dù Windows tự động cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển, một số yếu tố (ví dụ: kết nối internet được đo lường) có thể ngăn điều đó xảy ra. Dưới đây là cách cài đặt thủ công trình điều khiển từ máy tính của bạn hoặc Internet.

Kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy in và tải xuống các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất cho kiểu máy in của bạn. Cắm máy in vào máy tính của bạn và làm theo các bước bên dưới.

1. Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu hoặc nhấn Phím Windows + X để mở Menu truy cập nhanh. Lựa chọn Quản lý thiết bị tiến hành với.

2. Mở rộng danh mục “Máy in”, nhấp chuột phải vào trình điều khiển của máy in và chọn Cập nhật driver.

3. Lựa chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển và đợi Windows tìm kiếm trình điều khiển tốt nhất có sẵn cho máy in. Quá trình này yêu cầu kết nối internet, vì vậy hãy đảm bảo PC của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc Ethernet.

Ngoài ra, hãy chọn Trình duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển để cài đặt thủ công trình điều khiển bạn đã tải xuống từ trang web của nhà sản xuất máy in. Sau đó, chọn Duyệt quađiều hướng đến vị trí của trình điều khiển trên PC của bạn và chọn Tiếp theo để cài đặt bản cập nhật.

Chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình Windows để tự động tải xuống trình điều khiển cho máy in của bạn, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng kết nối được đo lường.

Đi đến Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét và bật Tải xuống trình điều khiển và phần mềm thiết bị qua các kết nối được đo lường.

Nếu Trình Quản Lý Thiết Bị cho biết trình điều khiển của máy in đã được cập nhật, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất để xác nhận. Bạn sẽ tìm thấy lịch sử cập nhật trình điều khiển trong phần “Tải xuống”, “Phần mềm” hoặc “Trình điều khiển” trên trang web của nhà sản xuất máy in. Liên hệ với nhà sản xuất nếu bạn không biết cách tìm, cài đặt hoặc cập nhật bản cập nhật trình điều khiển máy in của mình.

Bật nguồn máy in và máy tính của bạn có thể giúp cả hai thiết bị thiết lập lại kết nối. Rút dây nguồn của máy in và tắt máy tính của bạn. Hãy nhớ đóng mọi ứng dụng hoặc tài liệu đang mở để bạn không bị mất các thay đổi chưa được lưu.

Khởi động lại cả hai thiết bị, kết nối máy in với PC và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể in tài liệu hay không.

Cài đặt lại trình điều khiển bị lỗi hoặc bị hỏng có thể giải quyết các vấn đề khiến máy in của bạn hoạt động sai. Thao tác này đòi hỏi phải xóa hoặc gỡ cài đặt trình điều khiển máy in, khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại từ đầu. Lưu ý rằng thao tác này có thể ảnh hưởng đến bất kỳ tùy chỉnh nào được thực hiện trên cài đặt của máy in và tùy chọn trên máy tính của bạn.

1. Loại hình quản lý thiết bị vào Windows Search và chọn Quản lý thiết bị.

2. Mở rộng phần “Máy in”, nhấp chuột phải vào trình điều khiển của máy in, chọn Gỡ cài đặt thiết bịvà chọn Gỡ cài đặt trên cửa sổ bật lên.

Bạn cũng nên xóa máy in khỏi bộ nhớ của PC.

3. Đi đến Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in và máy quétchọn máy in và chọn Loại bỏ cái nút.

4. Lựa chọn Đúng trên dấu nhắc xác nhận.

Khởi động lại Windows và kết nối lại máy in với máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển của máy in khi nó kết nối với PC của bạn.

Bộ đệm máy in là dịch vụ hệ thống quản lý máy in và lệnh in trên thiết bị Windows. Sự cố hệ thống tạm thời có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của Bộ đệm máy in và gây ra các sự cố liên quan đến in. Khởi động lại dịch vụ bộ đệm in có thể khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường.

1. Mở hộp Windows Run (nhấn Phím Windows + R), loại hình services.msc trong hộp thoại và nhấn đi vào.

2. Kích chuột phải Bộ đệm máy in và chọn Khởi động lại.

Ngoài việc sửa lỗi phần mềm, Windows Updates cũng cập nhật các trình điều khiển lỗi thời hoặc lỗi. Đi tới menu Windows Updates và cài đặt bản vá bảo mật hoặc bản dựng Windows mới nhất có sẵn cho máy tính của bạn.

Trong Windows 11, đi tới Cài đặt > cập nhật hệ điều hành Window và đợi Windows kiểm tra các bản cập nhật. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính của mình nếu Windows đã tải xuống bản cập nhật. Lựa chọn Khởi động lại ngay bây giờ để cập nhật và khởi động lại máy tính của bạn.

Trong Windows 10, hãy truy cập Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > cập nhật hệ điều hành Window và chọn Kiểm tra cập nhật. Đảm bảo máy tính của bạn có kết nối internet.

Trong macOS, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống > Nâng cấp phần mềm và chọn Cập nhật bây giờ (hoặc Nâng cấp ngay bây giờ).

[32-update-mac-computer]

HP có tiện ích Print and Scan Doctor (HP Smart for Mac) giúp chẩn đoán sự cố với máy in HP. Công cụ này có thể phát hiện hộp mực trống, phần mềm trình điều khiển lỗi thời, đầu phun bị tắc, lỗi nguồn cấp dữ liệu in và các sự cố máy in khác.

Samsung Printer Experience là tiện ích quản lý máy in Samsung. Ứng dụng có vô số hướng dẫn khắc phục sự cố cho các sự cố in trên máy in Samsung. Tiện ích In phun Canon cũng có sẵn cho máy in phun Canon.

Tải xuống và cài đặt phần mềm tiện ích của máy in trên máy tính của bạn và chạy công cụ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Máy in có đèn trạng thái hoặc màn hình LCD hiển thị mã lỗi. Những ánh sáng này chỉ ra nguyên nhân gốc rễ của một số vấn đề in ấn. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng của máy in để tìm hiểu ý nghĩa của đèn báo và mã lỗi cũng như các giải pháp tương ứng của chúng. Liên hệ với nhà sản xuất máy in nếu máy in của bạn vẫn không in sau khi chạy các biện pháp khắc phục sự cố này.