Amazon Fire Stick đi kèm với nhiều tính năng và có nhiều ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể cài đặt để mở rộng chức năng của nó. Đôi khi, bạn có thể thấy rằng Fire Stick của mình không hoạt động. Bạn có thể thấy màn hình trống, sự cố với nội dung phát trực tuyến hoặc điều khiển từ xa để điều khiển các tính năng sẽ không hoạt động.
Bất kể vấn đề là gì, có nhiều cách để khắc phục khi Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động.
Nội dung bài viết
Khởi động lại Fire Stick của bạn
Một phương pháp hiệu quả cao để khắc phục nhiều sự cố với Fire Stick là khởi động lại thanh của bạn. Thao tác này sẽ xóa các tệp tạm thời được lưu trữ trên bộ nhớ của nó và giúp bạn bắt đầu lại.
- Khi bạn đang ở trên màn hình chính, hãy chọn Cài đặt ở trên cùng.
- Cuộn sang phải và chọn tùy chọn cho biết My Fire TV.
- Cuộn xuống và nhấp vào Khởi động lại Lựa chọn.
- Lựa chọn Khởi động lại trong lời nhắc xuất hiện trên màn hình của bạn. Fire Stick của bạn sẽ khởi động lại.
Khắc phục sự cố phản chiếu màn hình trên Fire Stick
Nếu bạn đang gặp vấn đề phản chiếu màn hình thiết bị của bạn với Fire Stick, bạn phải đảm bảo thiết bị của mình tương thích với tính năng này. Fire Stick không hỗ trợ các thiết bị sau để phản chiếu màn hình.
- Các thiết bị iOS bao gồm iPhone và iPad.
- Tất cả các máy tính Mac.
Bạn có thể sử dụng thiết bị Android nhưng nó phải chạy Android 4.2 trở lên. Phiên bản trước không được hỗ trợ.
Bạn cũng phải đảm bảo Fire Stick của mình hỗ trợ phản chiếu màn hình:
- Nhấn và giữ Trang Chủ trên điều khiển từ xa của bạn.
- Nếu bạn thấy Phản chiếu tùy chọn, điều đó có nghĩa là Fire Stick của bạn hỗ trợ phản chiếu các thiết bị của bạn vào que.
Khắc phục sự cố màn hình trống với Fire Stick
Nếu bạn bật Fire Stick và nó chỉ hiển thị một màn hình trống, đây có thể là kết quả của kết nối cáp bị lỏng hoặc bị hỏng.
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp đi kèm với Fire Stick.
- Đảm bảo cáp HDMI được cắm đúng cách vào TV / màn hình của bạn.
- Thay thế cáp HDMI nếu nó không ở trong tình trạng tốt.
- Khởi động lại Fire Stick của bạn một vài lần.
Khắc phục sự cố về bộ đệm trên Fire Stick
Lưu vào bộ đệm là một vấn đề phổ biến mà bạn gặp phải khi phát trực tuyến nội dung trực tuyến. Một cách để khắc phục điều đó là tắt tùy chọn giám sát dữ liệu trên Gậy lửa của bạn.
- Lựa chọn Cài đặt từ màn hình Fire Stick chính.
- Cuộn sang phải và chọn Sở thích Lựa chọn.
- Nhấn vào Giám sát dữ liệu Lựa chọn.
- Chọn Giám sát dữ liệu Lựa chọn.
- Tùy chọn bây giờ sẽ được tắt.
Khắc phục sự cố ứng dụng trên Fire Stick
Nếu một hoặc một số ứng dụng bị lỗi quá thường xuyên trên Fire Stick của bạn, bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cho các ứng dụng đó. Trong một số trường hợp, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng để khắc phục sự cố của chúng.
- Nhấn vào Cài đặt trên màn hình chính.
- Lựa chọn Các ứng dụng trên màn hình sau.
- Chọn Quản lý các ứng dụng đã cài đặt để xem các ứng dụng của bạn.
- Chọn ứng dụng mà bạn gặp sự cố và nhấp vào ứng dụng đó.
- Cuộn xuống và chọn Xóa bộ nhớ cache Lựa chọn.
- Chọn Xóa dữ liệu tùy chọn.
- Khởi chạy ứng dụng và nếu nó vẫn gây ra sự cố, hãy chọn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
- Tải lại ứng dụng xuống Fire Stick của bạn từ Amazon Appstore.
Ngăn chặn Fire Stick đọc màn hình của bạn
Nếu Fire Stick của bạn đọc to tất cả nội dung trên màn hình, đó không phải là vấn đề mà là một tính năng đi kèm với gậy. Bạn có thể tắt tính năng này để thoát khỏi sự phiền toái này.
- Truy cập Cài đặt từ màn hình chính.
- Cuộn sang phải và chọn Khả năng tiếp cận Lựa chọn.
- Chọn VoiceView Lựa chọn.
- Biến VoiceView tùy chọn tắt.
Khắc phục sự cố Internet trên Fire Stick
Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối Internet trên Fire Stick, trước tiên hãy đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn đang hoạt động và nó hoạt động. Sau đó, khởi động lại modem của bạn và kết nối lại Fire Stick của bạn với nó.
Bạn có thể quên và kết nối lại với mạng WiFi của mình như sau.
- Mở Cài đặt từ màn hình chính của bạn.
- Lựa chọn Mạng lưới trên màn hình sau.
- Chọn mạng WiFi của bạn và nhấn nút hamburger trên điều khiển từ xa Fire Stick của bạn.
- Kết nối lại với mạng WiFi của bạn.
Khắc phục sự cố từ xa của Fire Stick
Việc điều khiển từ xa Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động là điều thường gặp và có nhiều cách dễ dàng để khắc phục những sự cố này. Thông thường, điều khiển từ xa của bạn không có pin đang hoạt động và hoạt động trên đó và đó là lý do nó không hoạt động với gậy của bạn.
Bạn có thể xác nhận nó như sau.
- Mở Cài đặt trên Fire Stick của bạn.
- Chọn Điều khiển từ xa & thiết bị Bluetooth Lựa chọn.
- Nhấn vào Điều khiển từ xa trên Amazon Fire TV Lựa chọn.
- Chọn điều khiển từ xa của bạn trong danh sách và xem những gì Ắc quy tùy chọn nói. Nếu nó nói Đã chết, pin của bạn đã chết và bạn cần phải thay thế chúng.
- Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Ứng dụng Fire Stick để điều khiển Fire Stick từ điện thoại thông minh của bạn.
Cập nhật Fire Stick của bạn
Giống như máy tính và điện thoại thông minh, Amazon Fire Stick của bạn nhận được các bản cập nhật phần mềm để sửa lỗi và cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu bạn chưa cập nhật thanh của mình trong một thời gian dài, đã đến lúc làm điều đó để khắc phục sự cố.
- Khởi chạy Cài đặt trên Fire Stick của bạn.
- Chọn My Fire TV Lựa chọn.
- Nhấp chuột Trong khoảng trên màn hình sau.
- Lựa chọn Cài đặt bản cập nhật nếu bản cập nhật có sẵn để được cài đặt.
Đặt lại Amazon Fire Stick của bạn
Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, một điều cuối cùng bạn có thể làm là đặt lại Fire Stick về cài đặt gốc. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt, ứng dụng và tùy chọn trên thanh của bạn.
- Truy cập Cài đặt trên thanh của bạn.
- Cuộn sang phải và chọn My Fire TV.
- Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại về mặc định ban đầu Lựa chọn.
- Bạn sẽ nhận được lời nhắc hỏi xem bạn có muốn đặt lại thanh không. Nhấp chuột Cài lại để tiếp tục.
Sau đó, Fire Stick của bạn sẽ yêu cầu bạn liên kết lại tài khoản Amazon của mình với nó.
Ưu tiên của bạn là gì cách xem nội dung trực tuyến? Bạn có sử dụng một thiết bị như Amazon Fire Stick để truy cập nội dung trực tuyến không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
