VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR là một trong những lỗi Màn hình xanh chết chóc (BSOD) khét tiếng có thể làm hỏng máy tính Windows 10. Thông thường do Windows Update bị lỗi, lỗi này chỉ ra sự cố với hệ thống con nhân đồ họa DirectX của Microsoft.
Chẩn đoán vấn đề thực sự bên dưới có thể khó khăn, vì lỗi này có thể được tạo ra bởi các yếu tố khác nhau, từ trình điều khiển đồ họa được định cấu hình không chính xác đến BIOS đã lỗi thời. Để giúp bạn giải quyết vấn đề, chúng tôi đã biên soạn danh sách tất cả các bản sửa lỗi có thể có đối với lỗi nghiêm trọng DXGKRNL trong Windows.
Nội dung bài viết
Khắc phục 1: Khôi phục hệ thống
Lý do phổ biến nhất khiến bạn gặp phải lỗi BSOD này là do Windows Update bị lỗi. Các bản cập nhật lớn thường làm rối tung các hệ thống con cấp thấp giúp hệ thống của bạn luôn hoạt động, tạo ra các sự cố nghiêm trọng mà không có bất kỳ lỗi phần cứng thực sự nào.
Cách dễ nhất để hoàn tác Windows Update là sử dụng Khôi phục Hệ thống. Điều này cho phép bạn hoàn nguyên máy tính của mình về trạng thái cũ hơn, khôi phục mọi bản cập nhật hệ thống. Ngay cả khi bạn chưa tạo bất kỳ điểm Khôi phục Hệ thống nào theo cách thủ công, có thể Windows đã tự động tạo một điểm trước khi cài đặt bản cập nhật lớn.
Bạn có thể sử dụng điểm khôi phục này để hoàn tác cập nhật, giúp PC của bạn hoạt động như trước.
- Để sử dụng Khôi phục Hệ thống, hãy mở Tạo điểm khôi phục trong Control Panel hoặc tìm kiếm nó trong Start Menu.
- Vì mục tiêu của chúng tôi không phải là tạo điểm Khôi phục Hệ thống mà là để hoàn nguyên về điểm trước đó, hãy nhấp vào Khôi phục hệ thống… cái nút.
- Chọn Tiếp theo trong cửa sổ xuất hiện để nhận danh sách tất cả các điểm khôi phục đã lưu trên PC của bạn. Theo mặc định, nó chỉ hiển thị các điểm gần đây — hãy kiểm tra Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn tùy chọn để hiển thị các điểm cũ hơn. Danh sách này bao gồm các điểm khôi phục hệ thống được lưu theo cách thủ công và tự động, bao gồm các điểm do hệ điều hành thực hiện trước khi cài đặt và gỡ cài đặt các bản cập nhật lớn.
- Các điểm khôi phục được liệt kê theo ngày của chúng và mô tả ngắn về Windows Update bị ảnh hưởng bởi nó. Chọn điểm khôi phục hệ thống bạn muốn khôi phục và nhấp vào Tiếp theo.
- Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận điểm khôi phục hệ thống. Sau khi bạn chọn Kết thúcmáy tính sẽ khởi động lại và trở về trạng thái trước khi Điểm khôi phục hệ thống được tạo.
Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn có thể sử dụng lại PC của mình. Đây là một cách tốt để loại bỏ bất kỳ sự cố nào liên quan đến Bản cập nhật Windows, không chỉ mã lỗi VIDEO_DXGKRNL_FATAL. Nếu bản sửa lỗi này không giải quyết được sự cố, thay vào đó bạn nên xem xét phần cứng và trình điều khiển.
Khắc phục 2: Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa
Về cơ bản, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR là một vấn đề đồ họa. Trục trặc có thể do phần mềm trình điều khiển cạc video lỗi thời hoặc không chính xác.
Giải pháp rõ ràng là cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển. Hầu hết các hướng dẫn sẽ khuyên bạn nên sử dụng Trình quản lý thiết bị để gỡ cài đặt bộ điều hợp màn hình, nhắc hệ điều hành tự động cài đặt trình điều khiển màn hình thích hợp.
Chúng tôi không khuyến khích cách tiếp cận này. Vấn đề với cài đặt trình điều khiển tự động là Windows sẽ chọn các phiên bản chung của trình điều khiển được yêu cầu thay vì các trình điều khiển được tối ưu hóa do nhà sản xuất cung cấp cho kiểu máy cụ thể của bạn.
Khi nói đến card đồ họa, cách tốt nhất để cập nhật trình điều khiển của chúng là tải xuống theo cách thủ công phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất. Trình điều khiển này có khả năng tương thích tốt nhất với phần cứng của bạn và cung cấp hiệu suất tối đa.
- Mở trang web của nhà sản xuất để tải các trình điều khiển được tối ưu hóa cho cạc đồ họa của bạn. Đối với máy tính để bàn, điều này có nghĩa là công ty GPU (Nvidia, AMD, v.v.), trong khi đối với máy tính xách tay, bạn chỉ cần nhà sản xuất thiết bị (Dell, Lenovo, v.v.).
- Bạn sẽ cần số kiểu máy chính xác của thiết bị để tìm trình điều khiển chính xác. Máy tính xách tay có chữ này được in bên dưới thiết bị, trong khi đối với card đồ họa rời, bạn chỉ cần đánh dấu vào ô này.
- Đối với máy tính xách tay, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các trình điều khiển mà bạn có thể cài đặt trên thiết bị. Tìm trình điều khiển VGA hoặc đồ họa, thường chứa tên của GPU trong mô tả.
- Tải xuống và chạy trình cài đặt để bắt đầu thiết lập trình điều khiển GPU của PC.
- Đừng lo lắng về việc vô tình nhận được gói sai – trình cài đặt kiểm tra hệ thống của bạn về khả năng tương thích và xác định phiên bản trình điều khiển đã được cài đặt. Bạn sẽ nhận được một tùy chọn để nâng cấp nếu PC của bạn phù hợp với các yêu cầu.
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy đóng trình cài đặt và khởi động lại PC của bạn. Các trình điều khiển video mới bây giờ sẽ có hiệu lực.
Người dùng máy tính xách tay nên tận dụng cơ hội này để cập nhật bất kỳ trình điều khiển nào khác, đặc biệt là BIOS, vì nó cũng có thể ảnh hưởng đến vấn đề này.
Khắc phục 3: Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng
Sau khi nâng cấp trình điều khiển đồ họa của bạn và quay lại các bản cập nhật, đã đến lúc coi lỗi phần cứng là thủ phạm. GPU không dễ bị trục trặc, nhưng các vấn đề phần cứng khác có thể gây ra sự cố chết người.
Ví dụ, nguồn điện bị lỗi được biết là có thể gây trở ngại cho hoạt động của cạc đồ họa vì thiết bị ngoại vi ngốn điện cần một dòng điện ổn định để hoạt động chính xác. Nhiều mâu thuẫn phần cứng nhỏ khác có thể tạo ra lỗi màn hình xanh chết chóc, do đó, việc xác minh tính toàn vẹn phần cứng của máy tính là điều bắt buộc.
Phương pháp đơn giản nhất để thực hiện việc này là chạy Trình gỡ rối phần cứng. Một trong nhiều tiện ích tích hợp hữu ích có sẵn trong Windows theo mặc định, Trình khắc phục sự cố phần cứng là một ứng dụng hữu ích để kiểm tra phần cứng hệ thống của bạn.
- Chúng tôi sẽ sử dụng ứng dụng Run để mở Trình gỡ rối phần cứng. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách chạy tìm kiếm trong Start Menu.
- Nhập msdt.exe -id DeviceDiagnostic và chọn Mở để chạy tiện ích.
- Trình khắc phục sự cố phần cứng sẽ mở trong một cửa sổ mới. Chỉ cần chọn Tiếp theo để tiếp tục.
- Tiện ích bây giờ sẽ quét PC của bạn để tìm các sự cố phần cứng. Quá trình này có thể mất một lúc, vì vậy hãy đảm bảo rằng PC của bạn đã được cắm hoặc có đủ sạc.
- Nếu bất kỳ sự cố nào được phát hiện, Trình khắc phục sự cố phần cứng sẽ cố gắng khắc phục chúng tự động. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận, cho phép bạn bỏ qua bản sửa lỗi và thay vào đó tiếp tục quét.
- Khi việc khắc phục sự cố hoàn tất, bạn sẽ được xem một báo cáo ngắn về những vấn đề đã được phát hiện. Bạn có thể sử dụng thông tin này để xác định bất kỳ bước nào tiếp theo.
Khắc phục 4: Tắt Khởi động nhanh
Các phiên bản Windows hiện đại khởi động rất nhanh, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt ổ SSD. Tất cả là nhờ tính năng Khởi động nhanh được bật trên máy tính Windows 10 và Windows 11 theo mặc định.
Những gì Fast Startup thực hiện rất đơn giản – thay vì tắt hoàn toàn máy tính, nó chỉ đưa hệ thống vào chế độ ngủ đông khi tắt máy. Điều này bảo toàn dữ liệu hệ thống, cho phép máy tính bắt đầu từ nơi nó đã dừng lại.
Tuy nhiên, ở mặt trái, điều này cũng dẫn đến lỗi bộ nhớ chuyển tiếp. Điều này ngăn chặn các trục trặc đơn giản có thể được khắc phục bằng khởi động sạch sẽ được giải quyết. Vì vậy, nếu bạn đang phải đối mặt với bất kỳ vấn đề BSOD nào không biến mất, bạn nên tắt tính năng khởi động nhanh, ít nhất là tạm thời.
- Để tắt Fast Startup, bạn phải mở Power Options trên máy tính của mình. Bạn có thể tìm thấy nó dưới Hệ thống và Bảo mật (cũng Phần cứng và Âm thanh) bên trong Bảng điều khiển. Trên Windows 11, bạn cũng có thể tìm kiếm Bảng điều khiển và mở Tùy chọn năng lượng từ kết quả tìm kiếm.
- Khi bạn đã mở Tùy chọn nguồn, đừng loay hoay với cài đặt gói. Thay vào đó, hãy nhấp vào tùy chọn đầu tiên trên bảng điều khiển bên trái—Chọn chức năng của các nút nguồn.
- Trong cửa sổ này, bạn có thể cấu hình tất cả các cách tắt nguồn máy tính của mình. Theo mặc định, bạn không được phép sửa đổi bất kỳ cài đặt Tắt máy nào. Bạn phải chọn Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng tùy chọn để mở khóa các cài đặt này.
- Giờ đây, các tùy chọn chuyển sang màu xám sẽ có sẵn để sửa đổi. Chỉ cần bỏ chọn tùy chọn Khởi động nhanh và Lưu thay đổi để tắt cài đặt.
Lần tới khi bạn tắt PC, máy tính sẽ tắt nguồn thay vì chỉ ở chế độ ngủ đông. Điều này sẽ làm tăng thời gian khởi động nhưng làm mới hiệu quả bộ nhớ của hệ thống mỗi chu kỳ. Thay đổi nhỏ này thường giải quyết được nhiều lỗi BSOD.
Khắc phục 5: Cập nhật BIOS
Đối với hầu hết các phần, có một BIOS lỗi thời không ảnh hưởng đến trải nghiệm máy tính của bạn. Rốt cuộc, hệ thống chỉ sử dụng BIOS khi khởi động và không đóng vai trò gì trong cách hệ điều hành hoạt động.
Điều đó nói rằng, các lỗi BSOD đôi khi có thể bắt nguồn từ sự cố BIOS. Và chỉ có một cách để khắc phục những sự cố này – cập nhật BIOS.
Không giống như trình điều khiển thiết bị, các bản cập nhật này không được Windows tự động xử lý. Bạn cần xác định vị trí thủ công bản cập nhật BIOS chính xác cho kiểu bo mạch chủ của bạn (hoặc kiểu máy tính xách tay của bạn trong trường hợp bạn không sử dụng máy tính để bàn) trên trang web của nhà sản xuất và cài đặt nó. Hầu hết các bước sẽ tương tự như quy trình được nêu trong Bản sửa lỗi 2 trước đó trong bài viết này.
Khắc phục 6: Sửa chữa các tệp hệ thống Windows bị hỏng
Bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển và cập nhật BIOS, nhưng các tệp Windows bị hỏng thì sao? Tất nhiên, thực hiện cài đặt mới Windows sẽ làm được thủ thuật, nhưng không phải có một phương pháp ít gây rối hơn sao?
Hóa ra là có. Bằng cách sử dụng các công cụ dòng lệnh tích hợp, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra các tệp hệ thống của máy tính để tìm lỗi và khôi phục chúng về trạng thái bình thường. Có các tùy chọn để xác minh các tệp hệ thống dựa trên kho lưu trữ cục bộ và chống lại các hình ảnh đã tải xuống trong trường hợp nguồn ngoại tuyến bị hỏng.
- Để sửa các tệp hệ thống bị hỏng trong Windows, hãy bắt đầu bằng cách mở dấu nhắc lệnh với tư cách Quản trị viên. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách tìm kiếm cmd trong Start Menu và chọn Chạy như quản trị viên.
- Công cụ đầu tiên chúng tôi sẽ sử dụng là Trình kiểm tra tệp hệ thống. SFC là một tiện ích quét các thư mục Windows để tìm lỗi dữ liệu bằng cách kiểm tra chúng với một bản sao được lưu trong bộ nhớ cache nằm trên chính máy tính của bạn. Chỉ cần nhập lệnh sau:
sfc / scannow
- SFC sẽ tiến hành xác minh tất cả các tệp hệ thống, thay thế mọi dữ liệu bị hỏng bằng một phiên bản mới.
Mặc dù Trình kiểm tra tệp hệ thống là một công cụ tiện dụng, nhưng nó không phải là một công cụ tuyệt vời. Đôi khi lỗi dữ liệu cũng có thể lây nhiễm sang các tệp hệ thống đã lưu trong bộ nhớ cache, không để lại đường cơ sở nào cho SFC để so sánh. Đó là lúc bạn cần sử dụng DISM.
Chỉ khả dụng trên Windows 10 và Windows 11, Quản lý Hình ảnh Triển khai và Dịch vụ (DISM) là một tiện ích dòng lệnh khác hữu ích để sửa các tệp hệ điều hành bị hỏng. Thay vì dựa vào bộ nhớ cache ngoại tuyến của các tệp hệ thống, nó sẽ tải xuống hình ảnh hệ thống để khắc phục mọi sự cố hỏng dữ liệu trong Windows Component Store.
Điều này sẽ bỏ qua bất kỳ sự cố nào do thư mục Windows bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc các tệp được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng đặt ra, giải cứu các bản cài đặt Windows của bạn trong hầu hết các trường hợp.
- Sử dụng DISM rất đơn giản; sau khi mở Command Prompt với tư cách là Quản trị viên, hãy nhập Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth và nhấn đi vào.
- DISM bây giờ sẽ tải xuống Hình ảnh Hệ thống Windows và sử dụng nó để khôi phục kho lưu trữ thành phần cục bộ.
Sau đó, bạn có thể chạy lại lệnh SFC để xác minh tính toàn vẹn của các tệp hệ thống của mình.
Khắc phục 7: Cập nhật Windows
Chúng tôi đã bắt đầu bài viết bằng cách tuyên bố rằng Bản cập nhật Windows có thể đã gây ra thông báo lỗi VIDEO_DXGKRNL_FATAL và đề xuất Khôi phục hệ thống để khôi phục thông báo. Vậy tại sao bây giờ chúng tôi lại yêu cầu bạn cập nhật lại?
Vấn đề là, Bản cập nhật Windows có nghĩa là để khắc phục sự cố. Trong trường hợp hiếm hoi khi bản cập nhật kết thúc gây ra nhiều lỗi hơn, Microsoft đã nhanh chóng vá nó trong các bản cập nhật tiếp theo. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải sự cố lớn ngay sau khi cài đặt Windows Update, thì bạn nên cài đặt bản cập nhật tiếp theo.
- Để kiểm tra các Bản cập nhật Windows, hãy mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể tìm thấy biểu tượng bánh răng của nó trong Start Menu hoặc chỉ cần tìm kiếm nó.
- Chọn tab cuối cùng ở bên trái để xem Windows Update. Bạn có thể sử dụng nút màu xanh lam để Kiểm tra cập nhật. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, bạn sẽ có tùy chọn Tải xuống cài đặt họ cũng vậy.
Đôi khi Windows Update bị kẹt, vì vậy bạn phải thử một số cách khác để buộc cập nhật.
Cách tốt nhất để sửa lỗi video_dxgkrnl_fatal_error trong Windows là gì?
Máy tính của bạn đột ngột bị treo do lỗi BSOD là cơn ác mộng của bất kỳ người dùng PC nào. Đôi khi, khởi động ở Chế độ an toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng đã cài đặt gần đây có thể giải quyết được vấn đề, mặc dù thường xuyên hơn, vấn đề còn đi sâu hơn nhiều.
Khi nói đến sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR, thủ phạm có thể là các tệp hệ thống bị hỏng hoặc trình điều khiển video bị thiếu. Do đó, cách tốt nhất của bạn là khôi phục mọi bản cập nhật gần đây (sử dụng Khôi phục Hệ thống) và cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa.
Trong hầu hết thời gian, điều đó là đủ để PC của bạn hoạt động bình thường trở lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử một số phương pháp khác được nêu trong bài viết này cho đến khi bạn ngừng nhận được thông báo lỗi DXGKRNL FATAL.
