Thông báo ERR_CONNECTION_RESET là một lỗi phổ biến và khó chịu liên quan đến Google Chrome. Tuy nhiên, nguyên nhân và giải pháp cho lỗi này vẫn chưa được biết rõ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích lỗi ERR_CONNECTION_RESET là gì và 8 bản sửa lỗi sẽ ngăn lỗi tái diễn trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu với các bản sửa lỗi đơn giản nhất và chuyển sang các giải pháp tốn nhiều thời gian hơn, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu và làm việc theo cách của bạn.
Nội dung bài viết
Nguyên nhân nào gây ra Lỗi ERR_CONNECTION_RESET trong Google Chrome?
Nếu bạn nhận được lỗi ERR_CONNECTION_RESET trong Chrome, thông báo này cho bạn biết rằng không thể truy cập trang web và hãy kiểm tra kết nối mạng, proxy và tường lửa của bạn hoặc thử chạy Windows Network Diagnostics để khắc phục sự cố.
Lỗi đơn giản có nghĩa là trình duyệt của bạn không thể thiết lập kết nối hoạt động với trang web mà bạn đã cố gắng tải. Khi điều này xảy ra, kết nối sẽ được “đặt lại”, ngăn không cho dữ liệu đến trình duyệt của bạn.
Điều này có thể do một số yếu tố gây ra, đáng chú ý nhất là những yếu tố ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn. Ví dụ: bạn có thể gặp một trong các sự cố sau:
- Sự cố với mạng riêng ảo (VPN) của bạn
- Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn có thể đang chặn kết nối của bạn
- Cài đặt proxy của bạn có thể đang ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn
- Trình duyệt Google Chrome của bạn đang gặp sự cố, rất có thể do bộ nhớ cache của trình duyệt
Đây là cách bạn có thể sửa lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Để kiểm tra kỹ kết nối internet của bạn và loại trừ sự cố với bộ định tuyến hoặc bộ điều hợp mạng, hãy thử tải một trang web trên một trình duyệt khác trên cùng một máy tính hoặc một thiết bị riêng biệt. Nếu trang web tải trên cùng một thiết bị, vấn đề có thể nằm ở trình duyệt của bạn.
Tương tự như vậy, bạn có thể loại trừ sự cố với kết nối Wi-Fi của mình bằng cách kết nối máy tính của bạn với Internet qua cáp ethernet.
Nếu trang web không tải trên một trong hai thiết bị, vấn đề có thể nằm ở kết nối internet của bạn. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn để xác định xem lỗi có phải do trục trặc tạm thời hay không. Sau khi bộ định tuyến kết nối lại với Internet, hãy thử tải một trang web. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cần phải khắc phục sự cố kết nối internet của mình thêm.
2. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome
Các tệp bộ nhớ cache của Google Chrome bị lỗi có thể gây ra sự cố với trình duyệt của bạn, bao gồm cả việc ngăn trình duyệt thiết lập kết nối hoạt động với các trang web. Việc xóa các tệp này có thể khắc phục được sự cố ERR_CONNECTION_RESET của bạn.
Để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome:
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải, di chuột qua Thêm công cụ và bấm vào Xóa dữ liệu truy cập.
- Nhấn vào Nền tảng ở đầu cửa sổ và đánh dấu vào Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache.
- Nhấp chuột Xóa dữ liệu và để trình duyệt hoàn tất quá trình.
3. Tắt tiện ích mở rộng của Chrome
Một số tiện ích mở rộng của Chrome được cho là gây ra sự cố với chức năng của trình duyệt, bao gồm cả việc gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này xảy ra hay không, chúng tôi khuyên bạn nên tắt tất cả các tiện ích mở rộng của mình. Nếu sự cố đã qua đi, bạn có thể bật lại lần lượt các tiện ích mở rộng để xác định tiện ích mở rộng nào bị lỗi.
Để tắt các tiện ích mở rộng của bạn:
- Mở Google Chrome.
- Nhập “chrome: // settings /” vào thanh địa chỉ và nhấn nhập chìa khóa.
- Lựa chọn Tiện ích mở rộng từ menu bên trái.
- Tắt từng tiện ích mở rộng.
4. Tắt máy chủ proxy hoặc VPN của bạn
Máy chủ proxy sẽ không gây ra sự cố với kết nối Internet của trình duyệt của bạn, nhưng nó có thể xảy ra. Nhanh chóng tắt máy chủ proxy của bạn như sau để kiểm tra kỹ xem đó có phải là nguyên nhân gây ra lỗi không:
- Mở Bắt đầu tìm kiếm “Control Panel” và chọn nó.
- Lựa chọn Mạng và Internet.
- Nhấp chuột Tùy chọn Internet.
- Chọn Kết nối tab và nhấp vào Cài đặt mạng Lan ở cuối cửa sổ.
- Bỏ chọn “Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn” và chọn “Tự động phát hiện cài đặt”.
- Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI và sau đó Ứng dụng.
Nếu bạn sử dụng VPN, nó có thể gây ra sự cố với kết nối internet của bạn. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, hãy ngắt kết nối nhanh chóng kết nối VPN của bạn và thử tải lại trang web trong Google Chrome.
Ngược lại, bạn có thể gặp lỗi ERR_CONNECTION_RESET Chrome nếu nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn đã chặn một trang web. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử sử dụng dịch vụ VPN mã hóa kết nối của bạn.
5. Đặt lại Danh mục Winsock, Xóa DNS Cache và Đặt lại Cài đặt Mạng
Danh mục Winsock chứa các mục nhập cho tất cả các kết nối được thiết lập trên hệ điều hành Windows như Windows 10. Ứng dụng hệ thống đảm bảo rằng các kết nối có thể được thực hiện thông qua TCP / IP, nhưng đôi khi danh mục này cản trở kết nối thích hợp.
Để xóa các mục danh mục Winsock:
- Mở Menu bắt đầu và tìm kiếm “Command Prompt”.
- Kích chuột phải Dấu nhắc lệnh và bấm vào Chạy như quản trị viên. Nhấp chuột Đúng xác nhận.
- Gõ lệnh sau và nhấn đi vào:
thiết lập lại netsh winock
- Để đặt lại ngăn xếp TCP / IP, hãy nhập lệnh sau và nhấn đi vào:
netsh int ip cài lại
- Để giải phóng địa chỉ IP hiện tại của bạn, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:
ipconfig /phóng thích
- Để gia hạn địa chỉ IP hiện tại của bạn, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:
ipconfig /thay mới
- Để xóa bộ nhớ cache DNS của bạn, hãy nhập lệnh sau và nhấn đi vào:
ipconfig /flushdns
- Mở Google Chrome và kiểm tra xem nó hiện đang hoạt động bình thường hay không.
6. Kiểm tra phần mềm độc hại
Trước khi chuyển sang bước tiếp theo, bạn nên loại trừ liệu phần mềm độc hại có gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET hay không. Để làm như vậy, hãy sử dụng phần mềm chống vi-rút của bạn (chẳng hạn như Bộ bảo vệ Windows) để quét PC của bạn để tìm các chương trình độc hại.
Google Chrome cũng cung cấp cơ chế phát hiện các chương trình không mong muốn trên máy tính của bạn. Để sử dụng cái này:
- Mở Google Chrome.
- Nhấn nút Ba chấm ở trên cùng bên phải của cửa sổ và chọn Cài đặt quyền mua.
- Lựa chọn Đặt lại và dọn dẹp.
- Cuộn xuống và chọn Dọn dẹp máy tính.
- Lựa chọn Tìm thấy.
- Nếu Chrome phát hiện bất kỳ chương trình đáng ngờ nào, hãy nhấp vào Loại bỏ trên mục nhập của họ.
7. Tắt Antivirus
Đôi khi, chương trình chống vi-rút của bạn có thể nhận ra phần mềm an toàn là mối đe dọa độc hại đối với hệ thống của bạn. Điều này có thể dẫn đến các tác động phụ cho trình duyệt web của bạn, bao gồm cả việc gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
Để kiểm tra xem liệu phần mềm chống vi-rút của bạn có gây ra lỗi hay không, hãy tạm thời tắt phần mềm đó và thử tải một trang web. Để tắt phần mềm chống vi-rút của bạn, hãy mở Khay hệ thống, nhấp chuột phải vào chương trình chống vi-rút của bạn và tắt nó trong một khoảng thời gian ngắn. Tùy chọn này sẽ xuất hiện khác nhau tùy thuộc vào việc bạn sử dụng phần mềm chống vi-rút nào.
Để tắt Bộ bảo vệ Windows:
- Nhấn Phím Windows + Tôi mở Cài đặt.
- Lựa chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Lựa chọn các cửa sổ Bảo vệ từ menu bên trái.
- Nhấp chuột Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi rút.
- Lựa chọn Quản lý cài đặt.
- Tắt “Bảo vệ thời gian thực”.
Khi các chương trình chống vi-rút của bạn bị tắt, hãy thử tải một trang web trong Google Chrome. Nếu nó tải, bạn có thể phải thêm Google Chrome làm ngoại lệ trong các chương trình chống vi-rút của mình.
8. Tắt tường lửa của bạn
Giống như chương trình chống vi-rút của bạn, tường lửa của bạn có thể phân loại các yêu cầu kết nối Google Chrome của bạn là đáng ngờ, ngăn không cho nó kết nối.
Để tắt tường lửa của bạn trên Windows 10 hoặc 11:
- Mở Bảng điều khiển.
- Lựa chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Lựa chọn Bảo mật Windows.
- Lựa chọn Tường lửa và bảo vệ mạng.
- Lựa chọn Mạng riêng tư.
- Tắt Microsoft Defender Bức tường lửa. Lặp lại cho mạng Miền và mạng Công cộng.
- Kiểm tra xem Google Chrome hiện có thể tải một trang web hay không. Nếu vậy, hãy thêm Google Chrome làm ngoại lệ trong tường lửa của bạn bằng cách nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa.
Ghi chú: Đừng quên bật lại tường lửa của bạn sau khi thử nghiệm bản sửa lỗi này.
8. Cài đặt lại Google Chrome
Các vấn đề về tương thích và cấu hình có thể gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET trong Google Chrome. Nếu không có gì khác hoạt động, việc cài đặt lại chương trình có thể đặt lại bất kỳ sự cố nào và giải quyết lỗi.
Để cài đặt lại Google Chrome:
- Nhấn nút Phím khởi độngnhập “Thêm hoặc xóa chương trình”, sau đó chọn nó từ danh sách.
- Tìm kiếm “Google Chrome” và nhấn Gỡ cài đặt.
- Đi tới Google Chrome trang web và tải xuống và cài đặt ứng dụng khách Google Chrome.
Quay lại Duyệt web
Hy vọng rằng các phương pháp trên đã giải quyết được lỗi ERR_CONNECTION_RESET cho bạn và bạn có thể quay lại trình duyệt. Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi sau khi khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thử một trình duyệt khác, chẳng hạn như Mozilla Firefox hoặc Microsoft Edge.
