Google Chrome thường hiển thị lỗi “Trang không phản hồi” khi một trang web mất quá nhiều thời gian hoặc tải không chính xác. Trong hầu hết các trường hợp, chọn Trang thoát và làm mới trang có vấn đề sẽ giúp bạn loại bỏ lỗi tốt.
Nếu không, hãy thử truy cập trang trên một trình duyệt khác như Edge, Safari hoặc Firefox. Nếu nó hiển thị mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào, có thể bạn đang gặp phải sự cố liên quan đến Chrome mà bạn phải tự khắc phục.
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các mẹo và phương pháp khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện theo cách của mình để giải quyết lỗi “Trang không phản hồi” liên tục trong Chrome.
Nội dung bài viết
Cập nhật Google Chrome
Google phát hành các bản cập nhật liên tục giới thiệu các bản sửa lỗi và cải tiến hiệu suất trong Chrome. Mặc dù trình duyệt tự động cập nhật, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ.
Bắt đầu bằng cách mở Trình duyệt Chrome menu — chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở trên cùng bên phải của màn hình. Sau đó, chỉ vào Cứu giúp và chọn Về Google Chrome. Điều đó sẽ buộc trình duyệt quét và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
Khởi động lại PC hoặc Mac
Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn thường giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ hoặc các sự cố bất thường khác liên quan đến hệ thống ngăn Chrome — cũng như các ứng dụng khác — hoạt động bình thường. Làm điều đó ngay bây giờ trước khi chuyển sang phần còn lại của các bản sửa lỗi.
Xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt
Dữ liệu duyệt web lỗi thời có thể gây ra nhiều loại rắc rối khi truy cập các trang web. Để loại trừ lý do gây ra lỗi “Trang không phản hồi”, bạn phải xóa bộ nhớ cache của Chrome.
Ghi chú: Tốt nhất là trước tiên hãy loại bỏ bộ nhớ cache và cookie cho một trang web có vấn đề và tiếp theo bằng cách xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome nếu điều đó không hữu ích.
Xóa bộ nhớ cache cho một trang web cụ thể
1. Đi tới Chrome’s Cài đặt màn.
2. Chọn Quyền riêng tư và bảo mật trên thanh bên.
3. Chọn Cài đặt Trang web.
4. Chọn Xem các quyền và dữ liệu được lưu trữ trên các trang web.
5. Chọn trang web từ danh sách và chọn Xóa dữ liệu.
Xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome
1. Mở tab Chrome mới.
2. Nhấn Ctrl+Shift+Xóa bỏ hoặc là Cmd+Shift+Xóa bỏ để đưa ra Chrome Xóa dữ liệu truy cập cái hộp.
3. Dưới Căn bản , chọn hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache. Sau đó, đặt phạm vi thời gian thành Mọi lúc và chọn Xóa dữ liệu.
Tắt cookie của bên thứ ba
Đôi khi, các trang web có thể mất quá nhiều thời gian để tải trong Chrome do cookie trình duyệt của bên thứ ba. Vô hiệu hóa chúng và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.
Để làm điều đó, hãy mở Trình duyệt Chrome menu và chọn Cài đặt. Sau đó, chọn Quyền riêng tư và Bảo mật trên thanh bên và chọn tùy chọn có nhãn Cookie và dữ liệu trang web khác. Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn Chặn cookie của bên thứ ba.
Ghi chú: Chặn cookie của bên thứ ba trong Chrome có thể phá vỡ các chức năng cụ thể của trang web. Bật lại chúng khi bạn đã truy cập xong các trang web gặp lỗi “Trang không phản hồi”.
Tắt tăng tốc phần cứng
Chrome sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng để tăng tốc độ. Nhưng hiếm khi, điều đó cũng có thể gây ra sự cố hiển thị trang. Thử tắt chức năng này.
Đi tới Chrome’s Cài đặt sàng lọc và chọn Nâng cao > Hệ thống trên thanh bên. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn và chọn Khởi chạy lại.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa / âm thanh
Nếu việc tắt tăng tốc phần cứng dẫn đến việc khắc phục được lỗi “Trang không phản hồi” trong Chrome trên PC, bạn nên làm theo bằng cách cập nhật trình điều khiển âm thanh và đồ họa. Sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển để tự động nhận các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất. Khi bạn đã hoàn tất, hãy bật lại tăng tốc phần cứng trong Chrome và kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.
Tắt tiện ích mở rộng
Việc chạy nhiều tiện ích mở rộng của Chrome cùng lúc có thể tiêu tốn tài nguyên hệ thống, làm chậm quá trình thu thập dữ liệu và dẫn đến lỗi “Trang không phản hồi”. Một số tiện ích mở rộng cũng có thể tạo ra xung đột với nội dung trang web và ngăn các trang hoạt động bình thường.
Bạn có thể dễ dàng tìm hiểu xem đó có phải là lý do đằng sau lỗi “Trang không phản hồi” hay không. Bắt đầu bằng cách chọn Phần mở rộng ở bên phải thanh địa chỉ Chrome. Sau đó, chọn Quản lý tiện ích mở rộng và tắt tất cả các tiện ích mở rộng đang hoạt động.
Nếu sau đó bạn không gặp phải lỗi “Trang không phản hồi”, hãy bật lại từng tiện ích một. Điều đó sẽ giúp bạn xác định bất kỳ phần mềm nào sử dụng quá nhiều tài nguyên hệ thống hoặc gây ra các sự cố khác trong Chrome.
Xóa phần mềm có hại
Lỗi “Trang không phản hồi” cũng có thể xuất hiện do các tiện ích mở rộng độc hại và kẻ xâm nhập trình duyệt. Bạn có thể giải quyết vấn đề đó bằng cách sử dụng công cụ quét phần mềm có hại tích hợp sẵn của Chrome. Tuy nhiên, nó chỉ có trong phiên bản PC của Chrome.
1. Mở menu Chrome và chọn Cài đặt.
2. Chọn Nâng cao > Đặt lại và dọn dẹp trên thanh bên.
3. Chọn Dọn dẹp máy tính > Tìm thấy để quét và xóa phần mềm độc hại.
Tốt nhất, bạn nên kết thúc bằng cách quét máy tính của mình bằng công cụ xóa phần mềm độc hại chuyên dụng. Phiên bản miễn phí của Malwarebytes là quá đủ tốt cho công việc. Nó cũng có sẵn cho cả Windows và macOS.
Sử dụng Trình chặn nội dung
Đôi khi, các trang web có nội dung trang nặng có thể mất nhiều thời gian để tải và bị hỏng do lỗi “Trang không phản hồi”. Hãy thử thêm tiện ích chặn nội dung (loại bỏ quảng cáo và tập lệnh theo dõi) vào Chrome và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker và Adblock Plus là những lựa chọn hàng đầu.
Cập nhật Windows / macOS
Bạn phải luôn cập nhật hệ điều hành trên PC hoặc Mac của mình. Điều đó mang lại cho Chrome một nền tảng ổn định để chạy và giảm thiểu xung đột có thể xảy ra với Windows hoặc macOS.
Cập nhật Windows
Đi đến Khởi đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật và chọn Tải xuống và cài đặt để áp dụng các bản cập nhật Windows mới nhất.
Cập nhật macOS
Đi đến Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm và chọn Cập nhật bây giờ để cài đặt các bản cập nhật macOS mới nhất.
Tạo cấu hình Chrome mới
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hữu ích, bạn có thể đang xử lý hồ sơ người dùng Chrome bị hỏng. Bạn có thể tạo hồ sơ mới bằng cách đổi tên hồ sơ hiện tại của mình bằng File Explorer hoặc Finder. Nhưng trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của bạn với Tài khoản Google.
1. Thoát khỏi Google Chrome.
2. Nhấn các cửa sổ+R để mở hộp Run trên PC. Nếu bạn sử dụng máy Mac, hãy mở Finder và chọn Đi > Đi tới Thư mục thay thế.
3. Sao chép và dán đường dẫn thư mục có liên quan bên dưới và nhấn Đi vào:
MÁY TÍNH – % userprofile% AppData Local Google Chrome User Data
Mac – ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Google / Chrome /
4. Đổi tên thư mục có nhãn Mặc định đến Default.old.
5. Tải lại Chrome. Trình duyệt sẽ tự động tạo một cấu hình mới. Đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn để bắt đầu sử dụng.
Đặt lại Google Chrome
Nếu bạn vẫn thường xuyên gặp phải lỗi “Trang không phản hồi”, thì đã đến lúc đặt lại Google Chrome. Điều đó hoàn nguyên tất cả cài đặt trình duyệt và cho phép bạn bắt đầu sử dụng Chrome ở trạng thái mới. Một lần nữa, hãy đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của bạn với Tài khoản Google trước khi tiếp tục.
1. Mở menu Chrome và chọn Cài đặt.
2. Chọn Nâng cao > Đặt lại và dọn dẹp/Đặt lại cài đặt trên thanh bên.
3. Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định > Đặt lại cài đặt.
Các trang web hoàn toàn đáp ứng
Các bản sửa lỗi phổ biến như xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt tăng tốc phần cứng và tắt các tiện ích mở rộng không cần thiết hầu như luôn luôn giúp khắc phục được lỗi “Trang không phản hồi” trong Chrome. Hãy ghi nhớ chúng để bạn biết phải làm gì trong lần tiếp theo bạn gặp phải vấn đề đó.
