Windows có một công cụ khắc phục sự cố tích hợp cho phép bạn chẩn đoán các sự cố kết nối trên máy tính của mình. Khi công cụ này phát hiện ra sự cố với mạng của bạn, nó sẽ tự động sửa chúng. Đôi khi, nó chỉ ra vấn đề và đề xuất các giải pháp có thể xảy ra. Vào những lúc khác, trình khắc phục sự cố mạng mô tả sự cố mà không đưa ra bất kỳ giải pháp nào.
Một ví dụ điển hình về trường hợp thứ ba là lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”. Rõ ràng, thông báo này cho bạn biết rằng có vấn đề với cài đặt proxy mạng của bạn. Những gì nó không tiết lộ là làm thế nào để khắc phục sự cố.
Đó là bởi vì các vấn đề liên quan đến cấu hình proxy là nhiều mặt và thường phức tạp để khắc phục, đặc biệt nếu bạn không biết phải xem ở đâu hoặc phải làm gì.
Khởi động lại bộ định tuyến và máy tính của bạn có thể khắc phục được sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, một trong 9 giải pháp khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây sẽ thực hiện được điều kỳ diệu.
Nội dung bài viết
1. Khởi động lại Bộ điều hợp mạng của PC của bạn
Bật nguồn bộ điều hợp mạng của bạn là một cách nhanh chóng để khắc phục các sự cố kết nối đơn giản và phức tạp trên máy tính của bạn. Đi đến Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái và bấm vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi.
Lựa chọn Wifi (nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây) hoặc Ethernet (đối với kết nối có dây / LAN) và nhấp vào Tắt thiết bị mạng này trên thanh công cụ.
Chờ khoảng 10-30 giây và bật lại bộ điều hợp mạng. Chọn mạng và nhấp vào Bật thiết bị mạng này.
2. Kiểm tra Cài đặt IP của Bộ điều hợp
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể truy cập internet, hãy tắt bất kỳ địa chỉ IP hoặc cấu hình DNS thủ công nào được gán cho bộ điều hợp mạng của bạn. Việc cho phép Windows tự động lấy địa chỉ máy chủ IP và DNS cho các kết nối của bạn có thể loại bỏ lỗi này.
Trong cửa sổ Kết nối mạng (Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái > Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi), nhấp chuột phải vào mạng (Wifi hoặc là Ethernet), và chọn Tính chất.
Lựa chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) và bấm vào Tính chất.
Trong tab Chung, hãy chọn Nhận và địa chỉ IP tự động và Nhận địa chỉ máy chủ DNS tự động. Lựa chọn đồng ý để tiết kiệm.
3. Tắt proxy, tường lửa và VPN
Định tuyến internet của bạn thông qua tường lửa, VPN và proxy có thể gây nhiễu mạng dẫn đến các thông báo lỗi như “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”. Tắt VPN, tường lửa và các ứng dụng mạng khác của bạn và kiểm tra xem điều đó có khôi phục quyền truy cập internet hay không.
Ngoài ra, hãy truy cập Cài đặt > Mạng & Internet > Ủy quyền và tắt Sử dụng máy chủ proxy để tắt mọi thiết lập proxy thủ công trên máy tính của bạn.
4. Cập nhật trình điều khiển mạng của bạn
Trình điều khiển thỉnh thoảng bị hỏng, lỗi thời và lỗi. Những sự cố kết nối này thường sinh ra và khiến Internet không thể sử dụng được trên máy tính của bạn. Đi tới Trình quản lý thiết bị và kiểm tra xem có bản cập nhật cho trình điều khiển mạng hay không.
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầu và chọn Quản lý thiết bị trên menu Truy cập nhanh.
2. Mở rộng phần Bộ điều hợp mạng, nhấp chuột phải vào trình điều khiển mạng của bạn và chọn Cập nhật driver.
Mẹo nhanh: Nếu có nhiều trình điều khiển trong phần Bộ điều hợp mạng và bạn không biết cái nào là bộ điều hợp Wi-Fi hoặc Ethernet, hãy chuyển đến Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái > Thay đổi các tùy chọn bộ điều hợp.
Bạn sẽ tìm thấy tên của trình điều khiển Ethernet và Wi-Fi của PC được gắn nhãn bên dưới các loại mạng. Bây giờ bạn biết trình điều khiển nào cần cập nhật trong Trình quản lý thiết bị.
3. Tiếp theo, chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.
Windows sẽ tìm kiếm phiên bản mới của bộ điều hợp mạng trên máy tính và Internet của bạn. Nếu tìm thấy bất kỳ phần mềm nào, hãy làm theo lời nhắc trên trang để tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
5. Cuộn lại bộ điều hợp mạng
Các bản cập nhật Windows đôi khi đi kèm với các bản cập nhật trình điều khiển. Mặc dù các bản cập nhật trình điều khiển này mang lại các tính năng mới nhưng chúng có thể chứa các lỗi làm hỏng một số tính năng trên máy tính của bạn. Một số bản cập nhật trình điều khiển cũng có thể không tương thích với máy tính của bạn.
Nếu lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này” bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật Windows hoặc trình điều khiển gần đây, hãy chuyển trình điều khiển về phiên bản trước và khởi động lại máy tính của bạn.
1. Khởi chạy Trình quản lý Thiết bị, mở rộng Bộ điều hợp mạng và nhấp đúp vào bộ điều hợp mạng của bạn.
2. Đi đến Người lái xe và nhấp vào Quay lại trình điều khiển cái nút.
Làm theo hướng dẫn trên trang tiếp theo để khôi phục trình điều khiển và khởi động lại máy tính của bạn sau đó.
Ghi chú: Nếu nút Roll Back Driver chuyển sang màu xám, điều đó có nghĩa là bạn (hoặc Windows) đã không cài đặt bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển nào.
6. Kiểm tra sự lây nhiễm phần mềm độc hại
Các chương trình và tệp độc hại có thể làm hỏng và làm hỏng các tệp và cài đặt mạng quan trọng. Quét PC của bạn để tìm phần mềm độc hại bằng Bộ bảo vệ Windows hoặc các chương trình chống phần mềm độc hại có uy tín của bên thứ ba. Những điều này sẽ giúp phát hiện và loại bỏ các phần mềm độc hại cứng đầu lây nhiễm gây ra lỗi mạng.
7. Đặt lại cấu hình Internet cho máy tính của bạn
Điều này đòi hỏi phải đặt lại Windows Socket (Winsock) và ngăn xếp TCP / IP. Các cài đặt mạng này xác định cách các ứng dụng mạng giao tiếp với nhau trên máy tính của bạn. Bạn có thể gặp các lỗi kết nối như “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này” nếu các chức năng mạng này bị hỏng.
Làm theo các bước bên dưới để sửa lỗi Winsock và cài đặt TCP / IP bị hỏng bằng cách sử dụng công cụ Command Prompt.
1. Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và chọn Command Prompt (Quản trị viên).
2. Chạy các lệnh bên dưới riêng lẻ (tức là từng lệnh một). nhấn Đi vào sau mỗi lệnh và đợi thông báo thành công trước khi bạn chạy lệnh tiếp theo.
thiết lập lại netsh winock
thiết lập lại netsh int ip
ipconfig / phát hành
ipconfig / gia hạn
ipconfig / flushdns
3. Khởi động lại máy tính của bạn.
Các lệnh này sẽ xóa bộ nhớ cache DNS của PC, hoàn nguyên các thay đổi được thực hiện đối với cài đặt Winsock của máy tính và ghi lại các khóa đăng ký được TCP / IP sử dụng.
Ghi chú: Bạn có thể cần phải cấu hình lại một số chương trình liên quan đến mạng như VPN, phần mềm tường lửa, v.v. sau khi đặt lại danh mục Winsock và TCP / IP.
8. Đặt lại Cài đặt Mạng của PC của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể truy cập mạng, hãy thực hiện thiết lập lại mạng. Điều đó sẽ đặt lại VPN và máy chủ proxy, cài đặt lại bộ điều hợp mạng và hoàn nguyên tất cả các cấu hình mạng về trạng thái ban đầu.
Đi đến Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái và bấm vào Đặt lại mạng ở cuối trang.
Nhấn vào Đặt lại ngay bây giờ nút và nhấp vào Đúng trên dấu nhắc xác nhận.
Windows sẽ đăng xuất bạn và khởi động lại thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn đóng tất cả các ứng dụng trước khi đặt lại cài đặt mạng — để bạn không mất bất kỳ tác vụ / tài liệu chưa lưu nào.
9. Khôi phục máy tính của bạn
Bạn nên xem xét khôi phục máy tính của mình về trạng thái trước đó khi kết nối mạng hoạt động hoàn hảo. Tính năng Khôi phục Hệ thống của Windows sẽ xóa các chương trình và trình điều khiển được cài đặt gần đây có thể gây ra sự cố. Dữ liệu cá nhân của bạn (tệp, tài liệu, hình ảnh, video, v.v.) sẽ vẫn còn nguyên vẹn, vì vậy bạn không có gì phải lo lắng.
Đi đến Bảng điều khiển > Hệ thống > Bảo vệ hệ thống và bấm vào Khôi phục hệ thống.
Chọn một điểm khôi phục trên danh sách và nhấp vào Kế tiếp tiến hành với.
Mẹo chuyên nghiệp: Nhấn vào Quét những chương trình bị ảnh hưởng để xem danh sách các ứng dụng sẽ bị xóa trong quá trình khôi phục hệ thống.
Không thể tìm thấy bất kỳ điểm khôi phục nào trong menu này? Tính năng Khôi phục Hệ thống có thể đã bị tắt trên máy tính của bạn. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt khôi phục hệ thống trong Windows.
Khôi phục kết nối Internet
Nếu không có đề xuất nào trong số này giải quyết được sự cố, hãy thử sử dụng công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống của Windows (SFC) để sửa các tệp hệ thống bị hỏng gây rối với cấu hình mạng của PC của bạn. Phương án cuối cùng, hãy thực hiện cài đặt lại Windows 10 sạch sẽ.
