Làm việc tại nhà ngày càng phổ biến và thường liên quan đến việc kết nối với máy tính từ xa. Tuy nhiên, nhiều người lần đầu tiên làm việc này gặp phải nhiều vấn đề và lỗi khác nhau. Một trong những lỗi phổ biến nhất là “máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính”.
Tại sao điều này lại xảy ra và bạn có thể giải quyết nó như thế nào?
Tính năng Remote Desktop (RDP) đi kèm với Windows 10 là tính năng cho phép chúng ta kết nối với một máy tính Windows khác từ một vị trí từ xa. Tất cả những gì bạn cần là tên người dùng và mật khẩu của thiết bị. Miễn là bạn có kết nối vững chắc, bạn có thể kết nối với bất kỳ máy tính nào cho dù nó nằm ở đâu trên thế giới.
Thật không may, có một số điều có thể ngăn bạn kết nối qua máy tính từ xa. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các vấn đề phổ biến nhất khiến bạn không thể thiết lập kết nối từ xa và cách giải quyết chúng.
Nội dung bài viết
Những lý do phổ biến khiến máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính
Trước khi bắt đầu áp dụng bất kỳ giải pháp nào của chúng tôi, bạn nên biết các nguyên nhân phổ biến nhất và cố gắng xác định nguyên nhân nào là thủ phạm. Một số trong số chúng cực kỳ dễ giải quyết mà không cần bất kỳ bí quyết công nghệ nào.
1. Kết nối Internet kém
Đảm bảo kết nối internet của bạn được thiết lập đúng cách.
2. Cập nhật Windows
Trong một số trường hợp, bản cập nhật Windows có thể ngăn Máy tính Từ xa hoạt động như bình thường. Điều này là do các tệp bị hỏng. Việc tìm kiếm bản cập nhật cụ thể xung đột với RDP có thể là một thách thức và bạn sẽ phải tìm nguyên nhân theo cách thủ công. Bạn có thể đang gặp phải lỗi cập nhật Windows.
3. Chặn chống vi-rút RDP
Nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba ngoài Bộ bảo vệ Windows, nó có thể đang chặn kết nối máy tính từ xa. Tuy nhiên, Bộ bảo vệ Windows cũng có thể gây ra lỗi “máy tính từ xa không thể kết nối với máy tính từ xa” nếu nó không được định cấu hình đúng cách.
Cách dễ nhất để tìm hiểu xem liệu phần mềm diệt vi-rút có phải là nguyên nhân hay không là vô hiệu hóa nó. Nếu kết quả là RDP bắt đầu hoạt động, thì bạn đã tìm thấy vấn đề.
4. Máy từ xa bị tắt hoặc ngắt kết nối
Nó có thể đơn giản như máy điều khiển từ xa của bạn bị tắt. Đảm bảo rằng máy tính từ xa đã được bật và có sẵn trên mạng. Ngoài ra, truy cập từ xa cũng phải được kích hoạt.
5. Thông tin đăng nhập sai
Đảm bảo rằng bạn có tên máy chủ chính xác. Một lỗi đánh máy đơn giản có thể ngăn bạn kết nối với máy tính từ xa.
Cách khắc phục Máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính
Nếu bạn không thể xác định nguyên nhân đằng sau lỗi “máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính”, hãy bắt đầu áp dụng các giải pháp bên dưới từng bước.
1. Định cấu hình tường lửa của bạn
Nếu bạn đã tắt phần mềm chống vi-rút của mình và giải quyết được lỗi, bạn cần định cấu hình phần mềm này để ngừng chặn RDP. Bạn không nên để máy tính của mình không được bảo vệ. Vì lợi ích của hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giả sử bạn đang sử dụng Bộ bảo vệ Windows đi kèm với mọi hệ thống Windows 10. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh các bước sau với bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác. Các yếu tố cần thiết đều giống nhau.
Bắt đầu bằng cách truy cập Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Bạn có thể tìm thấy nó trong Control Panel hoặc bạn có thể chỉ cần nhập “Windows Defender” vào hộp tìm kiếm.
Ở phía bên trái của màn hình, chọn “Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”. Bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng và cổng được phép hoặc bị chặn để vượt qua tường lửa.
Để thay đổi cài đặt, trước tiên bạn cần nhấp vào nút “Thay đổi cài đặt” ở góc trên cùng bên phải. Sau đó cuộn xuống để tìm Hỗ trợ từ xa và Máy tính từ xa. Nhấp vào cả hai Riêng tư và Công cộng hộp kiểm để cho phép các ứng dụng này vượt qua tường lửa.
Nếu tường lửa là vấn đề, bạn có thể kết nối với máy tính từ xa. Nếu không, hãy thử áp dụng một trong các bản sửa lỗi bên dưới.
2. Bật dịch vụ RDP
Bạn sẽ không thể kết nối với một máy từ xa nếu bất kỳ dịch vụ máy tính từ xa nào bị tắt. Đảm bảo rằng các dịch vụ sau được bật trên cả hai máy:
- Dịch vụ Máy tính Từ xa (TermService)
- Dịch vụ Máy tính Từ xa Công cụ chuyển hướng cổng UserMode (UmRdpService)
Để kiểm tra, bấm CTRL + ALT + XÓA để khởi chạy Trình quản lý tác vụ. Bấm vào Dịch vụ và cuộn cho đến khi bạn tìm thấy hai dịch vụ.
Chúng sẽ chạy theo mặc định, nhưng nếu không, bạn có thể khôi phục chúng thông qua dấu nhắc lệnh. Mở dấu nhắc lệnh và nhập lệnh sau cho Dịch vụ Máy tính Từ xa:
sc config TeamService start = nhu cầu
Nếu Remote Desktop Services UserMode Port Redirector không chạy, hãy nhập lệnh sau:
sc config UmRdpService start = nhu cầu
Hãy nhớ rằng các dịch vụ này phải chạy trên cả hai máy tính.
3. Xóa DNS Cache
Nếu lỗi “Máy tính từ xa không tìm thấy máy tính” vẫn tiếp diễn, bạn nên xóa bộ nhớ cache DNS. Mở dấu nhắc lệnh và nhập dòng sau vào bảng điều khiển:
ipconfig / flushdns
nhấn Vào và thử kết nối với máy tính từ xa. Nếu lỗi xuất hiện, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4. Đặt lại thông tin đăng nhập
Khi bạn kết nối với một máy từ xa, thông tin xác thực bạn đã sử dụng trước đây có thể tự động được áp dụng. Điều này có thể gây ra sự cố nếu chúng không còn hợp lệ hoặc không khớp với màn hình mà bạn đang cố kết nối.
Mở ứng dụng Kết nối Máy tính Từ xa và chèn địa chỉ IP chính xác của máy tính mà bạn đang cố kết nối. Ngoài ra, bạn có thể quản lý thông tin đăng nhập của mình từ Tài khoản người dùng mà bạn có thể tìm thấy trong Control Panel. Thực hiện các thay đổi cần thiết, kiểm tra kỹ và lưu.
5. Xóa lịch sử kết nối bằng Windows Registry
Đôi khi, bộ đệm ẩn Kết nối Máy tính Từ xa là nguyên nhân gây ra lỗi. Thử xóa lịch sử kết nối khỏi Windows Registry.
Mở Registry Editor bằng cách nhập “registry editor” vào hộp tìm kiếm và khởi chạy ứng dụng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cửa sổ hộp thoại “Chạy” và nhập “regedit”.
Đi tới thư mục Máy khách Máy chủ Đầu cuối và xóa bất kỳ MRU mục bạn tìm thấy. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm thư mục, hãy truy cập Chỉnh sửa, lựa chọn Tìm thấyvà nhập “Máy khách máy chủ đầu cuối” vào hộp tìm kiếm.
Trong trường hợp này, không có mục MRU nào để xóa. Nếu có, bạn sẽ thấy chúng trong bảng điều khiển bên phải. Để xóa chúng, hãy nhấp chuột phải vào chúng và chọn tùy chọn Xóa.
6. Kiểm tra cổng RDP
Khi đang ở trong Registry Editor, bạn nên kiểm tra cổng lắng nghe mà RDP sử dụng. Theo mặc định, cổng 3389 được sử dụng. Tuy nhiên, nếu một ứng dụng khác đang sử dụng cùng một cổng, bạn sẽ gặp lỗi “máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính”.
Mở Registry Editor và chuyển đến thư mục RDP-Tcp. Bạn có thể sử dụng chức năng Tìm bên trong tab Chỉnh sửa để tiết kiệm thời gian tìm kiếm.
Tìm kiếm PortNumber và kiểm tra số cổng nghe như trong hình trên. Như đã đề cập, 3389 phải là mặc định. Thay vào đó, hãy thay đổi nó thành 3388, để xem liệu chúng ta có thể kết nối với máy từ xa bằng cổng khác hay không.
Để sửa đổi số cổng, hãy nhấp chuột phải vào PortNumber và lựa chọn Biến đổi. Thao tác này sẽ mở cửa sổ chỉnh sửa.
Theo mặc định, bạn có thể sẽ thấy “d3d” trong trường dữ liệu. Đó chỉ là số thập lục phân cho số cổng 3389. Để thay đổi số đó, hãy chuyển sang số thập phân bằng cách đánh dấu vào Số thập phân Lựa chọn. Sau đó, nhập 3388 vào trường dữ liệu giá trị. Bây giờ hãy thử kết nối với máy tính từ xa.
7. Kiểm tra Thuộc tính Mạng
Ứng dụng Remote Desktop đôi khi không thích các mạng công cộng và chặn chúng vì lý do an toàn. Kiểm tra cài đặt mạng của bạn và đảm bảo đặt cấu hình ở chế độ riêng tư.
Mở Cài đặt ứng dụng và đi đến Mạng & Internet. Bấm vào Tình trạng và chọn Tính chất trong bảng điều khiển bên phải.
Dưới Cấu hình mạng, chọn Riêng tư.
Cố gắng kết nối với máy tính từ xa một lần nữa.
Kết nối với Máy tính Từ xa
Chúng tôi hy vọng rằng một trong những giải pháp này phù hợp với bạn. Lỗi “Máy tính từ xa không thể tìm thấy máy tính” khá phổ biến vì rất nhiều sự cố có thể gây ra. Điều tốt nhất cần làm là đi từng giải pháp một cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp phù hợp. Hãy cho chúng tôi biết bản sửa lỗi nào phù hợp với bạn trong phần bình luận bên dưới.
