Mặc dù nhiều dịch vụ phát trực tuyến trò chơi dựa trên đám mây hoạt động khá tốt trên một số thiết bị, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng phản hồi chậm hoặc độ trễ đầu vào. Nguyên nhân có thể là do kết nối internet kém hoặc các vấn đề với cài đặt mạng và thiết bị của bạn. Hướng dẫn này nêu bật các yếu tố gây ra sự cố tụt hậu của Google Stadia và 11 cách tiềm năng để khắc phục sự cố.
Nội dung bài viết
1. Tăng cường kết nối Internet của bạn
Để tận hưởng trò chơi không gặp trục trặc trong Stadia và loại bỏ độ trễ của Stadia, Google khuyên bạn nên có tốc độ kết nối tối thiểu là 10 megabit / giây (10 Mb / giây). Tuy nhiên, để chơi game ở độ phân giải 4K cần tốc độ kết nối từ 35 Mbps trở lên. Truy cập Fast.com hoặc sử dụng bất kỳ công cụ kiểm tra tốc độ internet nào để kiểm tra tốc độ mạng của bạn. Nếu nó thấp hơn yêu cầu đối với độ phân giải trò chơi bạn đang chơi, hãy làm theo một số mẹo dưới đây để tăng tốc độ mạng của bạn.
Trước tiên, hãy tạm dừng tất cả các hoạt động có nhiều internet đang hoạt động (tải xuống ứng dụng, cập nhật hệ điều hành, phát trực tuyến video, v.v.) trên thiết bị của bạn và ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng. Điều đó sẽ giải phóng băng thông của bộ định tuyến của bạn và cải thiện tốc độ kết nối. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn và cập nhật chương trình cơ sở của nó cũng có thể khắc phục sự cố kết nối.
Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy cân nhắc di chuyển thiết bị Google Stadia của bạn sang bộ định tuyến (hoặc ngược lại). Sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi hoặc mạng Mesh để cải thiện vùng phủ sóng Wi-Fi. Xem hướng dẫn này để biết thêm các bản sửa lỗi khắc phục sự cố Wi-Fi. Đặt lại cài đặt của bộ định tuyến về mặc định ban đầu, liên hệ với ISP của bạn hoặc chuyển sang kết nối Ethernet nếu tốc độ Wi-Fi của bạn vẫn chậm.
Nhân tiện, chơi Stadia trên các thiết bị di động sử dụng dữ liệu di động hoặc mạng di động có thể gây ra độ trễ đầu vào – đặc biệt nếu bạn không sử dụng mạng LTE hoặc 5G. Chuyển sang kết nối Wi-Fi và đảm bảo thiết bị của bạn không cách bộ định tuyến quá 2 feet – để tránh nhiễu.
2. Khắc phục sự cố Cài đặt mạng của thiết bị của bạn
Cấu hình mạng không chính xác và tiện ích mở rộng mạng của bên thứ ba cũng có thể gây ra độ trễ đầu vào Google Stadia và các vấn đề hiệu suất khác. Tắt mọi ứng dụng / tiện ích mở rộng VPN, tường lửa hoặc kết nối proxy trên máy tính của bạn và kiểm tra xem điều đó có cải thiện lối chơi Stadia hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn, đặc biệt nếu các ứng dụng phụ thuộc vào internet khác không hoạt động chính xác.
3. Sử dụng Trình gỡ rối tương tác của Google Stadia
Google có một công cụ khắc phục sự cố chuyên dụng để tự động chẩn đoán các yếu tố gây ra độ trễ đầu vào, phản hồi chậm và chất lượng hình ảnh kém khi sử dụng Stadia. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên sử dụng công cụ này sau khi xác nhận rằng tốc độ kết nối của bạn đáp ứng các yêu cầu của Google Stadia. Tương tự như vậy, hãy sử dụng công cụ khắc phục sự cố trên thiết bị Stadia khi đầu vào bị trễ hoặc phản hồi chậm.
- Mở trình gỡ rối tương tác Google Stadia trên trình duyệt web ưa thích của bạn. Chọn các hộp để xác minh rằng bạn đã thử các bước khắc phục sự cố cơ bản được liệt kê trên trang và chọn Tiếp tục.
- Chọn thiết bị Stadia của bạn từ các tùy chọn và chọn Tiếp tục.
- Vì bạn đang gặp phải độ trễ đầu vào trong khi chơi trò chơi, hãy chọn Hình ảnh bị biến dạng hoặc chơi không phản hồi và chọn Tiếp tục.
- Google sẽ đề xuất một số bước khắc phục sự cố khác nhau, tùy thuộc vào thiết bị bạn chọn. Làm theo các đề xuất và xem liệu nó có khắc phục được độ trễ của Stadia hay không. Nếu không, hãy chọn Không trong phần “Vấn đề đã được giải quyết chưa?” phần và chọn Tiếp tục sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
4. Sử dụng Google Chrome và điều chỉnh mức thu phóng của Stadia
Mặc dù trò chơi Stadia hoạt động trên các trình duyệt web khác, Google khuyên bạn nên truy cập dịch vụ trò chơi đám mây bằng Chrome. Chuyển sang Google Chrome và đảm bảo rằng nó được cập nhật nếu bạn đang gặp phải độ trễ đầu vào Stadia trên các trình duyệt không phải của Google.
Việc tăng hoặc giảm mức Thu phóng của trình duyệt cũng có thể gây ra hiện tượng hình ảnh bị méo và độ trễ đầu vào. Nếu tab Stadia trong Chrome (hoặc trình duyệt khác) được phóng to hoặc thu nhỏ, hãy đặt lại mức thu phóng thành 100% và tải lại tab.
Nhấn vào Phím điều khiển + dấu cộng hoặc Điều khiển + phím trừ để tăng hoặc giảm mức thu phóng của trình duyệt của bạn, tương ứng. Trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Mac, các phím tắt để điều chỉnh mức thu phóng của trình duyệt là Chỉ huy + dấu cộng (để phóng to) và Chỉ huy + phím trừ (để thu nhỏ).
Ngoài ra, hãy chọn biểu tượng menu ba chấm và sử dụng thêm hoặc dấu trừ để điều chỉnh mức thu phóng của tab thành 100%.
5. Thay đổi cài đặt TV của bạn
Nếu bạn đang gặp phải độ trễ đầu vào Google Stadia trên thiết bị TV thông minh, Chromecast hoặc Android TV, việc chuyển cài đặt mặc định của TV thành “Chế độ trò chơi” có thể giải quyết được sự cố.
Hầu hết các TV cao cấp đều có “Chế độ trò chơi” chuyên dụng giúp giảm độ trễ đầu vào trong quá trình chơi game bằng cách giảm tốc độ xử lý hình ảnh và video xuống mức tối thiểu nhất. Nếu TV của bạn có chế độ trò chơi (kiểm tra cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng), hãy bật chế độ này và kiểm tra xem nó có cải thiện thời gian phản hồi của Stadia hay không.
6. Cập nhật ứng dụng Stadia
Truy cập trang thông tin Stadia trên Cửa hàng Google Play và bạn sẽ thấy nhiều người dùng Android khác báo cáo độ trễ đầu vào trong phần đánh giá. Điều thú vị là việc cập nhật Stadia lên phiên bản mới nhất đã khắc phục sự cố cho một số người dùng. Mở Cửa hàng Play trên thiết bị của bạn và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Stadia nào có sẵn cho thiết bị của bạn.
7. Cập nhật thiết bị của bạn
Bạn có thể gặp khó khăn khi chơi trò chơi Stadia nếu thiết bị di động của bạn không đáp ứng các yêu cầu hệ điều hành. Đối với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android, bạn cần Android 6.0 Marshmallow hoặc mới hơn. Trên iPhone, iOS 11 là yêu cầu tối thiểu để chơi trò chơi Stadia.
Đi tới menu cài đặt của thiết bị và cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất, ngay cả khi điện thoại của bạn đáp ứng yêu cầu về hệ điều hành.
8. Tắt thiết lập nhiều màn hình
Mở rộng màn hình PC của bạn sang màn hình thứ hai cũng có thể dẫn đến độ trễ đầu vào Google Stadia. Tạm thời vô hiệu hóa thiết lập nhiều màn hình của máy tính và thử chơi trò chơi Stadia chỉ trên một màn hình.
9. Đối với Windows: Điều chỉnh tỷ lệ hiển thị
Kết nối PC của bạn với nhiều màn hình có thể khiến một số hình ảnh bị mờ trong một số ứng dụng. Khi điều này xảy ra, Windows sẽ tự động cố gắng khắc phục sự cố bằng cách điều chỉnh cài đặt hiển thị của bạn. Bất chấp những lợi ích của nó, cài đặt này có thể gây ra độ trễ âm thanh và video trong Stadia.
Đi tới cài đặt chia tỷ lệ nâng cao của PC và tắt tính năng chia tỷ lệ tự động. Điều đó có thể giải quyết độ trễ đầu vào của Stadia.
- Mở Cài đặt Windows, chọn Hệ thống, lựa chọn Trưng bày trong thanh bên và chọn Cài đặt tỷ lệ nâng cao trong phần “Tỷ lệ và bố cục”.
- Tắt Hãy để Windows cố gắng sửa các ứng dụng để chúng không bị mờ.
10. Tắt Dịch vụ Vị trí của Mac
Bạn có thể gặp phải độ trễ âm thanh và video nếu bạn đã bật dịch vụ định vị trên máy Mac khi chơi trò chơi Stadia.
Hướng tới Tùy chọn hệ thống > An ninh và sự riêng tư > Sự riêng tư và bỏ chọn Dịch vụ vị trí được kích hoạt.
Nếu độ trễ đầu vào của Google Stadia vẫn tiếp diễn, hãy bật lại dịch vụ vị trí và thử các bước khắc phục sự cố khác.
11. Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại thiết bị của bạn sẽ làm mới và có thể giải quyết các trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến hiệu suất của Stadia. Tắt điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính, Chromecast, Google TV, Android TV hoặc bất kỳ thiết bị nào bạn sử dụng để chơi trò chơi Stadia. Chờ một hoặc hai phút, bật lại thiết bị của bạn và truy cập lại Stadia.
Nhận trợ giúp bổ sung
Hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Google Stadia hoặc liên hệ với Nhóm hỗ trợ Stadia nếu bạn vẫn gặp sự cố khi chơi trò chơi trên thiết bị của mình.
