Kết nối Wi-Fi không rõ ràng sẽ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm lướt web của bạn. Các hoạt động phụ thuộc vào internet khác như phát nhạc trực tuyến, cập nhật ứng dụng, chơi trò chơi trực tuyến, v.v., cũng trở nên kém thú vị hơn.
Hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới nếu bạn thường xuyên phải tham gia lại kết nối vì Chromebook của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi.
Nội dung bài viết
1. Di chuyển đến gần Bộ định tuyến hơn
Sự gần gũi đóng một vai trò quan trọng đối với sức mạnh, tốc độ và hoạt động của kết nối Wi-Fi cho bất kỳ thiết bị nào. Thiết bị của bạn càng gần bộ định tuyến, kết nối Wi-Fi càng mạnh. Bạn có thể gặp sự cố kết nối không liên tục nếu Chromebook của bạn nằm ngoài phạm vi kết nối tối ưu của bộ định tuyến.
Trong trường hợp bạn không thể di chuyển Chromebook hoặc bộ định tuyến, hãy sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi hoặc bộ tăng cường mạng để cải thiện cường độ tín hiệu của bộ định tuyến. Bạn cũng có thể thay đổi kênh Wi-Fi của bộ định tuyến để nâng cao phạm vi mạng và hiệu suất.
[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]
Điều quan trọng cần đề cập là các thiết bị và thiết bị phát ra tần số vô tuyến (lò vi sóng, màn hình trẻ em, bộ đàm, v.v.) có thể gây nhiễu tín hiệu từ bộ định tuyến của bạn. Điều này sẽ ngăn Chromebook của bạn duy trì kết nối Wi-Fi tốt. Bạn có thể tránh điều này bằng cách định vị lại bộ định tuyến của mình đến một vị trí không bị nhiễu và đảm bảo Chromebook của bạn có một đường nhìn rõ ràng từ bộ định tuyến.
2. Thử một mạng Wi-Fi khác
Đây là một thủ thuật khắc phục sự cố có thể giúp xác định nguồn gốc của sự cố. Kết nối Chromebook của bạn với một mạng Wi-Fi khác (hoặc điểm phát sóng trên điện thoại của bạn) và quan sát hoạt động của mạng trong vài phút.
Nếu Chromebook của bạn cũng tiếp tục ngắt kết nối với các mạng Wi-Fi khác, điều đó cho thấy có sự cố với cấu hình hoặc phần cứng của thiết bị. Tiếp tục các mẹo khắc phục sự cố bên dưới nếu sự cố xảy ra với một mạng Wi-Fi cụ thể.
3. Quên và tham gia lại mạng
Xóa kết nối khỏi bộ nhớ Chromebook của bạn và tham gia lại mạng có thể khắc phục sự cố.
Đi đến Cài đặt > Mạng > Wifi, chọn mạng và nhấn Quên đi.
Chờ khoảng 5-10 giây và chọn mạng trong phần “Các mạng đã biết”. Nếu mạng được bảo vệ bằng mật khẩu, hãy nhập thông tin đăng nhập mạng vào các hộp thoại thích hợp và nhấn Liên kết.
4. Tắt Bluetooth
Một số người dùng Chromebook trong chuỗi Reddit này đã giải quyết sự cố bằng cách tắt Bluetooth của thiết bị của họ. Có vẻ như các phụ kiện Bluetooth đôi khi cản trở kết nối Wi-Fi. Đi đến Cài đặt > Bluetooth và tắt Bluetooth.
Hầu hết các thiết bị Bluetooth hoạt động trên băng tần 2,4 GHz, vì vậy bạn có thể thử chuyển băng tần của bộ định tuyến thành 5 GHz để giải quyết sự cố mà không cần phải ngắt kết nối các phụ kiện Bluetooth của mình. Trước khi làm như vậy, hãy kiểm tra thông số kỹ thuật của Chromebook và đảm bảo rằng thiết bị hỗ trợ băng tần Wi-Fi 5 GHz.
5. Kiểm tra Cài đặt Bộ định tuyến
Một số bộ định tuyến có cài đặt kiểm soát của phụ huynh cho phép quản trị viên mạng giới hạn thời lượng truy cập internet. Bạn sẽ gặp phải tình trạng rớt mạng không liên tục hoặc tốc độ kết nối giảm xuống nếu quản trị viên mạng đặt giới hạn hoặc hạn chế trên Chromebook của bạn. Chromebook của bạn thậm chí có thể không kết nối với mạng.
Xem qua cài đặt của bộ định tuyến và xóa mọi hạn chế ngăn Chromebook của bạn luôn kết nối với mạng.
Chúng tôi nên đề cập rằng Chromebook của bạn sẽ tiếp tục ngắt kết nối Wi-Fi nếu một mạng hạn chế quyền truy cập theo mặc định. Bạn có thể cần cung cấp cho quản trị viên mạng địa chỉ MAC của Chromebook để cấp cho bạn quyền truy cập để sử dụng mạng.
Dưới đây là cách tìm địa chỉ MAC của Chromebook của bạn:
- Chạm vào biểu tượng thời gian hoặc Wi-Fi trong Khu vực trạng thái (góc dưới cùng bên phải của màn hình).
- Chạm vào biểu tượng mũi tên xuống bên dưới biểu tượng Wi-Fi.
- Chọn biểu tượng thông tin để xem địa chỉ MAC của Chromebook của bạn.
- Nhấn và giữ thẻ và chọn Sao chép (hoặc nhấn Điều khiển + NS) để sao chép địa chỉ MAC của Chromebook.
Gửi địa chỉ cho quản trị viên mạng hoặc kiểm tra menu cài đặt của bộ định tuyến và đưa Chromebook của bạn vào danh sách trắng hoặc xóa MAC của bạn khỏi bất kỳ hạn chế nào trên mạng.
6. Ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi bộ định tuyến
Chromebook của bạn có thể không duy trì kết nối Wi-Fi nếu có quá nhiều thiết bị trên mạng. Nếu bạn đang sử dụng mạng gia đình, hãy ngắt kết nối các thiết bị khác (điện thoại thông minh, thiết bị gia đình thông minh, TV thông minh, v.v.) và kiểm tra xem Chromebook của bạn có tiếp tục ngắt kết nối với Wi-Fi hay không. Tốt hơn, hãy kiểm tra bảng quản trị của bộ định tuyến của bạn và xóa từ xa các thiết bị không xác định hoặc không sử dụng khỏi mạng.
7. Ngắt kết nối Ứng dụng hoặc Kết nối VPN của bạn
Các ứng dụng Mạng riêng ảo (VPN) có tiền sử gây nhiễu mạng, giảm tốc độ kết nối và tiêu hao pin quá mức. Nếu có kết nối VPN đang hoạt động trên Chromebook của bạn, hãy tắt nó và tham gia lại mạng Wi-Fi.
Nếu Chromebook của bạn tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi khi bạn khởi động lại kết nối VPN, hãy cập nhật ứng dụng VPN có vấn đề lên phiên bản mới nhất. Tốt hơn, hãy thử sử dụng một số ứng dụng VPN đáng tin cậy khác.
8. Khởi động lại bộ định tuyến
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt bộ định tuyến của bạn và bật lại. Tốt hơn hết, hãy rút bộ định tuyến khỏi nguồn điện và cắm lại. Kết nối lại Chromebook của bạn với mạng và kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
9. Khởi động lại Chromebook của bạn
Trước khi khởi động lại Chromebook của bạn, hãy thử kết nối các thiết bị khác với mạng Wi-Fi — tốt nhất là Chromebook khác. Nếu mạng ổn định trên một thiết bị khác, hãy tiến hành khởi động lại Chromebook của bạn. Điều đó có thể giải quyết các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra ngắt kết nối mạng không thường xuyên.
Nhấn và giữ nút nguồn của Chromebook và chọn Tắt nguồn trên menu nguồn. Ngoài ra, hãy nhấn vào Khu vực trạng thái và nhấn vào Biểu tượng sức mạnh để tắt Chromebook của bạn.
10. Đặt lại bộ định tuyến
Chromebook của bạn có thể tiếp tục ngắt kết nối khỏi kết nối Wi-Fi nếu có sự cố với cấu hình bộ định tuyến. Nếu bạn không biết cài đặt mạng nào đang gây ra sự cố, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn về mặc định ban đầu. Xem qua hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách thực hiện thiết lập lại mềm và cứng trên bộ định tuyến để biết hướng dẫn từng bước.
11. Cập nhật Chromebook của bạn
Các lỗi Chrome OS đôi khi là nguyên nhân gây ra các sự cố kết nối và các trục trặc khác của Chromebook. Đi tới menu Cài đặt và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Chrome OS nào có sẵn cho Chromebook của bạn — có thể bạn sẽ cần mạng Ethernet cho việc này vì kết nối Wi-Fi của bạn không nhất quán.
Đi đến Cài đặt, lựa chọn Giới thiệu về hệ điều hành Chromevà chọn Kiểm tra cập nhật
Bạn có thể cần sửa chữa Chromebook của mình
Bạn không nên loại trừ khả năng hư hỏng phần cứng, đặc biệt nếu không có bước khắc phục sự cố nào trong số này giải quyết được sự cố. Ví dụ: ăng-ten Wi-Fi bị lỗi có thể là lý do khiến Chromebook của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi. Báo cáo sự cố với Trung tâm trợ giúp Chromebook của Google, liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc đến trung tâm sửa chữa gần đó. Bạn cũng có thể thử rửa sạch Chromebook của mình.
