YouTube TV là sự thay thế tuyệt vời cho truyền hình cáp của bạn. Nó cung cấp chương trình mạng truyền hình phổ biến, phim, tin tức và hơn thế nữa. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ thấy YouTube TV không hoạt động. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt khi đó là một trong những nguồn giải trí chính của bạn.
Rất may, hầu hết mọi sự cố có thể dẫn đến YouTube TV không hoạt động đều có thể khắc phục được. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy một quy trình khắc phục sự cố sẽ đưa bạn từ tình huống phổ biến nhất và có thể xảy ra đến những tình huống ít phổ biến hơn và phức tạp hơn. Đến cuối bài viết này, YouTube TV sẽ hoạt động trở lại với bạn.
Ghi chú: Các bản sửa lỗi sau áp dụng cho các phiên bản YouTube TV dành cho thiết bị di động, máy tính để bàn và trình duyệt. Trường hợp các bản sửa lỗi chỉ áp dụng cho một nền tảng, điều đó sẽ được lưu ý.
Nội dung bài viết
1. YouTube TV có bị ngừng hoạt động không?
Kiểm tra xem trang YouTube TV có ngừng hoạt động hoàn toàn đối với tất cả người dùng hay không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách sử dụng các dịch vụ phổ biến như Downdetector hoặc Outage Report.
Nếu các dịch vụ này hiển thị YouTube TV ngừng hoạt động, bạn không thể làm gì. Vấn đề là do YouTube kết thúc và bạn chỉ cần đợi dịch vụ trực tuyến trở lại.
Có rất nhiều trang web phát trực tuyến video thay thế mà bạn có thể thưởng thức trong khi chờ đợi.
2. Đảm bảo rằng bạn chưa vượt quá giới hạn thiết bị của mình
Nếu bạn có gói YouTube dành cho Gia đình, nhiều người dùng trong nhà bạn có thể xem YouTube TV bằng tài khoản Google của riêng họ. Tuy nhiên, cho dù bạn có gói này hay không, bạn chỉ có thể xem YouTube TV đồng thời trên tối đa ba thiết bị trong tài khoản của mình.
Các hoạt động sau được tính là một thiết bị đang phát trực tuyến:
- Truyền chương trình YouTube TV từ máy tính xách tay sang TV
- Xem YouTube TV trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn
- Xem phim từ thư viện YouTube TV trên thiết bị di động của bạn
Bất kể hoạt động trên YouTube TV của bạn là gì, mọi thiết bị bạn sử dụng với dịch vụ sẽ được tính vào giới hạn thiết bị của bạn. Nếu bạn bị chặn sử dụng tài khoản YouTube TV của mình, hãy đảm bảo rằng không có thành viên gia đình nào khác sử dụng ba thiết bị với dịch vụ này.
3. Khởi động lại YouTube TV
Giải pháp nhanh nhất để YouTube TV hoạt động trở lại là khởi động lại kết nối của bạn với dịch vụ. Nếu bạn đang truy cập YouTube TV qua trình duyệt web của mình, hãy đóng trình duyệt hoàn toàn. Khởi động lại cửa sổ trình duyệt mới và chỉ truy cập YouTube TV (và không truy cập các trang web khác).
Nếu bạn đang phát trực tuyến YouTube TV qua thiết bị di động của mình, bạn cần đóng ứng dụng rồi khởi động lại.
Trên Android, chỉ cần vuốt lên từ cuối màn hình chính, tìm kiếm yt tvvà nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng. Vô nhẹ Thông tin ứng dụng trên menu bật lên.
Lựa chọn Bị phải dừng lại ở cuối cửa sổ Thông tin ứng dụng.
Trên iPhone, điều này thậm chí còn dễ dàng hơn. Chỉ cần vuốt lên từ cuối Màn hình chính và vuốt sang phải hoặc sang trái để tìm ứng dụng YouTube TV. Vuốt lên trên cửa sổ xem trước của ứng dụng để đóng ứng dụng. Trên iPad, chỉ cần vuốt lên trên ứng dụng trong Trình chuyển đổi ứng dụng.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng YouTube TV dành cho máy tính để bàn trên Mac hoặc Windows, chỉ cần đóng ứng dụng như cách bạn thường làm với bất kỳ ứng dụng nào khác.
Sau khi bạn đã đóng YouTube TV, hãy mở lại trình duyệt hoặc ứng dụng và kiểm tra xem YouTube TV có hoạt động hay không.
4. Cập nhật ứng dụng YouTube TV dành cho thiết bị di động
YouTube thường xuyên cập nhật ứng dụng YouTube TV. Người dùng thường báo cáo rằng khi YouTube TV không hoạt động trên thiết bị di động của họ, thường là do có một bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng YouTube TV.
Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra xem có phải trường hợp này không bằng cách mở Google Play hoặc Apple Store và kiểm tra xem có bản cập nhật cho ứng dụng hay không.
Nếu có, hãy chạy bản cập nhật rồi khởi động lại ứng dụng YouTube TV. Kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải với YouTube TV hay không.
5. Bật Quyền vị trí
YouTube theo dõi chặt chẽ vị trí của người dùng để đảm bảo rằng các hộ gia đình cụ thể sử dụng tài khoản mà không chia sẻ tài khoản đó với những người ở nơi khác. Nếu bạn đã tắt cài đặt vị trí trên thiết bị di động của mình, YouTube TV có thể không hoạt động.
Ghi chú: YouTube cho phép bạn đi đến các địa điểm khác và vẫn sử dụng dịch vụ tại địa điểm đó trong một thời gian giới hạn, nhưng bạn vẫn cần bật Vị trí để dịch vụ hoạt động.
Bật vị trí trên thiết bị cụ thể của bạn để xem liệu nó có giải quyết được các sự cố bạn đang gặp phải với YouTube TV hay không.
- Trên Android: Trong Cài đặt, chọn Địa điểmvà đảm bảo Trên bật tắt. Nhấn vào ứng dụng YouTube TV để đảm bảo ứng dụng có Địa điểm được liệt kê trong Quyền.
- Trên iPhone hoặc iPad: Trong Cài đặt, chọn Dịch vụ vị trí và quyền riêng tư. Bảo đảm Dịch vụ định vị được kích hoạt. Tiếp theo, nhấn vào ứng dụng YouTube TV và chọn Trong khi sử dụng ứng dụng cho phép vị trí.
Nếu đang sử dụng Google Chrome trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, bạn sẽ cần điều chỉnh cài đặt vị trí của Chrome cho Google.
1. Trong Chrome, chọn ba dấu chấm ở phía trên bên phải để mở menu, chọn Cài đặt, lựa chọn Quyền riêng tư và Bảo mậty từ menu bên trái và chọn Cài đặt Trang web.
2. Trên màn hình tiếp theo, trong phần Quyền, hãy chọn Địa điểm.
3. Trong cửa sổ tiếp theo, cuộn xuống Được phép xem vị trí của bạn. Chọn mũi tên ở bên phải của https://www.google.com:443. Trên cửa sổ tiếp theo, hãy đảm bảo Địa điểm trong phần Quyền được đặt thành Cho phép.
Khởi động lại trình duyệt của bạn trước khi kiểm tra để xem YouTube TV có hoạt động hay không.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn
Giải pháp phổ biến cho trường hợp YouTube TV không hoạt động là khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng để truy cập dịch vụ. Khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ cache của thiết bị và bộ nhớ cache của trình duyệt, đồng thời loại bỏ tất cả các ứng dụng hoặc dịch vụ đang chạy có thể ảnh hưởng đến dịch vụ YouTube TV.
Đảm bảo tắt hoàn toàn máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn trước khi khởi động lại. Chọn tùy chọn tắt máy thay vì tùy chọn khởi động lại. Tương tự với việc khởi động lại thiết bị di động của bạn. Thực hiện tắt hoàn toàn bằng nút nguồn ở bên cạnh điện thoại của bạn. Sau đó, khởi động điện thoại trước khi thử nghiệm lại YouTube TV.
7. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Kiểm tra cơ bản đầu tiên là đảm bảo rằng bạn có kết nối internet tốt. Kết nối với các trang web khác bằng thiết bị của bạn và đảm bảo các kết nối đó hoạt động.
Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo kết nối Internet của mình đủ nhanh để sử dụng YouTube TV. YouTube TV cần có tốc độ tải xuống ít nhất 3 Mbps để phát trực tuyến tốt. Nếu kết nối Internet của bạn không thể quản lý điều này, bạn có thể gặp sự cố giật lag hoặc YouTube TV hoàn toàn không hoạt động.
YouTube đề xuất các tốc độ internet sau tùy thuộc vào cách sử dụng của bạn:
- 3 Mb / giây: Tốt để phát trực tuyến video độ nét tiêu chuẩn.
- 7 Mb / giây: Cho phép bạn phát trực tuyến một video HD (độ nét cao) cùng một lúc, nhưng các thiết bị bổ sung phát trực tuyến đồng thời có thể gây ra sự cố.
- 13 Mb / giây: Nhiều thiết bị có thể phát video HD.
- 25 Mb / giây: Cho phép bạn phát trực tuyến video 4K hoặc các chương trình từ YouTube TV.
Điều đầu tiên cần thử là chạy kiểm tra tốc độ để kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn. Cách dễ nhất để làm điều này là tìm kiếm trên Google kiểm tra tốc độ Internet.
Lựa chọn Chạy kiểm tra tốc độ để bắt đầu thử nghiệm. Khi quá trình kiểm tra hoàn tất, bạn sẽ thấy cả tốc độ tải xuống và tải lên cho mạng của mình.
Các Tải xuống Mbps kết quả là một trong những mối quan tâm. Đảm bảo kết quả tốc độ này khớp với mức sử dụng YouTube TV của bạn từ danh sách ở trên.
Ngoài ra, hãy đảm bảo kết nối internet di động của bạn hoạt động bình thường bằng cách khởi động lại kết nối dữ liệu. Trên Android, mở Cài đặt, chọn Kết nối, và bật rồi tắt Chế độ máy bay. Trên iPhone hoặc iPad, mở Trung tâm điều khiển và nhấn Chế độ máy bay để cho phép nó. Nhấn vào nó một lần nữa để tắt nó.
8. Điều chỉnh chất lượng video YouTube TV
Nếu bạn không có đủ tốc độ băng thông để YouTube TV hoạt động bình thường, bạn có thể điều chỉnh một số cài đặt trong ứng dụng YouTube TV để ứng dụng này hoạt động hiệu quả hơn.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên phải của cửa sổ trình phát khi bạn khởi chạy video.
- Chọn Phẩm chất từ danh sách Cài đặt.
- Chọn độ phân giải video thấp hơn từ danh sách Chất lượng.
Chọn chất lượng video thấp hơn sẽ yêu cầu băng thông thấp hơn, điều này có thể khiến bạn thoát khỏi tốc độ kết nối internet chậm hơn.
Ghi chú: Bạn có thể giảm chất lượng video trên ứng dụng YouTube TV dành cho thiết bị di động theo cách tương tự thông qua menu cài đặt video bên trong trình phát YouTube TV dành cho thiết bị di động.
Đây không phải là giải pháp tốt nhất vì chất lượng video thấp hơn nhiều sẽ không đẹp trên màn hình lớn hơn. Lý tưởng nhất là bạn sẽ muốn khắc phục sự cố tại sao bạn không nhận được băng thông mà bạn đã mua từ ISP của mình.
