Doordash là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên thị trường hiện nay. Cho dù bạn đang cố gắng tránh tiếp xúc với mọi người do đại dịch hay bạn chỉ cảm thấy không muốn đi ăn, các ứng dụng như Doordash (và GrubHub, InstaCart hoặc Postmate) đã trở nên phổ biến.
Không ai muốn gặp phải vấn đề đau đầu trong việc khắc phục sự cố ứng dụng dịch vụ giao đồ ăn của bạn, nhưng đôi khi ngay cả những ứng dụng ngon nhất cũng gặp sự cố. Nếu bạn gặp sự cố ứng dụng, hãy thử các bước sau để khắc phục sự cố.
Nội dung bài viết
Làm thế nào để biết liệu Doordash có ngừng hoạt động hay không
Không phải lúc nào cũng dễ dàng biết được liệu Doordash có hoạt động hay không. Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố chỉ phát sinh khi thanh toán hoặc — nếu bạn là người lái xe Doordash — các sự cố chỉ xuất hiện khi bạn cố gắng chấp nhận giao hàng. Những lần khác, sự cố có thể do Doordash ngừng hoạt động.
Nếu ứng dụng Dasher không hoạt động, nó có thể khiến bạn không đăng nhập được hoặc có thể gặp lỗi “dịch vụ 503 tạm thời không khả dụng” hoặc “502 bad gateway” khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội hoặc trang Doordash Reddit. Reddit là một nguồn thông tin phổ biến và nơi các tài xế tập hợp để trao đổi các mẹo và lời khuyên về cách kiếm sống thông qua ứng dụng.
Cách khắc phục ứng dụng Doordash không hoạt động
Nếu Doordash không phù hợp với bạn, hãy thử một trong các bước sau.
Kiểm tra sự cố mất điện
Nếu Doordash không hoạt động, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi nó hoạt động trở lại. Cách dễ nhất để kiểm tra trạng thái của Doordash là sử dụng Downdetector, một dịch vụ kiểm tra trạng thái hiện tại của các trang web và dịch vụ trên web.
Để kiểm tra, bạn có thể vào Downdetector và gõ DoorDash vào thanh tìm kiếm. Ngoài ra, chỉ cần tìm kiếm Doordash và DownDetector trên Google để truy cập thẳng vào trang của dịch vụ. Điều này sẽ cho bạn biết nếu những người khác cũng đang gặp vấn đề. Nếu Doordash không hoạt động, bạn chỉ cần đợi cho đến khi sự cố tự giải quyết.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Hầu hết mọi người để iPhone hoặc Android của họ kết nối với Wi-Fi. Nhưng nếu Internet tại nhà của bạn bị ngắt, ứng dụng không thể kết nối với Internet. Nếu bạn không thể kết nối với Internet, hãy thử ba bước sau:
- Kiểm tra xem Chế độ trên máy bay chưa được bật.
- Tắt Wi-Fi của điện thoại và bật lại.
- Tắt Wi-Fi và sử dụng dữ liệu di động của bạn.
Nếu bạn không thể đạt được kết nối Internet sau tất cả những điều này, vấn đề có thể nằm ở ISP của bạn. Thử tắt và bật lại bộ định tuyến của bạn và khắc phục sự cố Wi-Fi gia đình của bạn.
Đảm bảo thẻ tín dụng của bạn hợp lệ
Một trong những yêu cầu của Doordash là bạn phải có thẻ tín dụng hợp lệ được kết nối với tài khoản, ít nhất là nếu bạn đang sử dụng Doordash for Work. Nếu ứng dụng không có cách nào để tính phí mua hàng của bạn, thì bạn sẽ không thể tiếp tục đơn đặt hàng của mình. Nếu thẻ tín dụng hiện tại của bạn bị khóa do đóng băng bảo mật hoặc thẻ đã hết hạn, bạn cần nhập thông tin thanh toán mới.
Nếu bạn không sử dụng Doordash for Work, thì bạn có bốn tùy chọn:
- Trả phí cho apple
- PayPal
- Venmo
- Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ
Bạn không thể thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng. Tùy chọn đó đã bị loại bỏ, mặc dù nhiều người mong muốn nó sẽ quay trở lại trong tương lai.
Buộc đóng ứng dụng
Nếu ứng dụng Doordash bị treo hoặc không hoạt động ngay khi bạn sử dụng, hãy thử đóng ứng dụng và khởi động lại. Điều này hoạt động tương tự như sử dụng Alt + Điều khiển + Xóa bỏ trên PC để tắt chương trình bị trục trặc.
Ứng dụng Doordash sẽ hoạt động sau khi bạn đã buộc đóng ứng dụng, tùy thuộc vào sự cố. Phương pháp này sẽ không khắc phục được hầu hết các sự cố kết nối, nhưng nó sẽ giúp sửa lỗi tải chậm hoặc ứng dụng bị treo.
Sử dụng Doordash.com
Hầu hết mọi người chỉ sử dụng ứng dụng Doordash mà không bao giờ nhận ra rằng có một phiên bản trang web. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không hoạt động hoặc ứng dụng không tải, bạn có thể sử dụng Doordash.com để đặt hàng và giao hàng đến tận nhà.
Trang web hoạt động giống như ứng dụng. Bạn có thể đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng của mình, v.v. ngay từ trang web. Nếu bạn vừa mới chuyển nhà hoặc đang đi du lịch và tìm kiếm đồ ăn, trang web có thể là lựa chọn tốt hơn vì nó cung cấp một cách dễ dàng hơn để duyệt qua các lựa chọn xung quanh bạn.
Gỡ cài đặt DoorDash
Nếu vẫn không thành công, việc gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại có thể khắc phục các sự cố do cài đặt trục trặc hoặc mã bị lỗi gây ra. Xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn rồi tải xuống lại từ Cửa hàng iOS hoặc Google Play.
Gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn đã thử mọi phương pháp khác trong danh sách này mà bạn vẫn không thể truy cập dịch vụ, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Doordash. Nhóm có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trong ứng dụng, trang web, v.v.
Nhóm dịch vụ khách hàng đặc biệt hữu ích nếu bạn là người thích Doordash và đang gặp sự cố khi chọn đơn đặt hàng hoặc nếu bạn là người đăng ký DashPass (dịch vụ đăng ký của Doordash) và bạn không thể kích hoạt các lợi ích của DashPass.
Nếu Doordash không hoạt động, hãy thử một trong các phương pháp sau để khắc phục sự cố. Nếu không có gì hữu ích, hãy thử sử dụng một ứng dụng khác như Uber Eats. Dù sao đi nữa, bạn nên kiểm tra các ứng dụng khác nhau trước khi đặt hàng – phí giao hàng trên Doordash có thể rẻ hơn nhiều so với Uber Eats trong cùng khung thời gian.
