Bàn phím Chromebook của bạn có thể không đăng ký được phương thức nhập bàn phím nếu bàn phím bị bẩn hoặc bị dính nước. Sự cố với hệ điều hành Chromebook của bạn cũng có thể gây ra lỗi bàn phím không thường xuyên.
Bài viết này đề cập đến các bản sửa lỗi khác nhau có thể giúp bàn phím Chromebook của bạn hoạt động bình thường trở lại. Một số giải pháp khắc phục sự cố trong hướng dẫn này yêu cầu bàn phím ngoài. Vì vậy, hãy kết nối bàn phím bên ngoài với Chromebook của bạn nếu bạn có. Điều đó sẽ giúp bạn chạy các bản sửa lỗi khắc phục sự cố có thể yêu cầu phím tắt hoặc nhấn phím.
Bạn cũng có thể kích hoạt và sử dụng bàn phím ảo của Chromebook trong khi cố gắng khắc phục sự cố với bàn phím vật lý.
- Hướng tới Cài đặt > Nâng cao > Khả năng tiếp cận > Quản lý các tính năng trợ năng và bật Bật bàn phím ảo.
- Bật Bật đọc chính tả (nói để nhập) để nhập bằng đầu vào bằng giọng nói hoặc đọc chính tả.
- Chọn biểu tượng bàn phím ở góc dưới cùng bên phải của màn hình Chromebook của bạn để khởi chạy bàn phím ảo.
Nội dung bài viết
1. Khởi động lại Chromebook của bạn
Tắt và bật lại Chromebook của bạn có thể khắc phục sự cố với bàn phím.
- Chọn thời gian ở góc dưới cùng bên phải của màn hình để mở khay trạng thái ChromeOS.
- Chọn Biểu tượng sức mạnhvà đợi 10-30 giây để Chromebook của bạn tắt.
- Nhấn nút Nút nguồn để bật Chromebook của bạn và kiểm tra xem bàn phím hoặc các phím bị ảnh hưởng có hoạt động hay không.
Nếu bạn sử dụng bàn phím bên ngoài, hãy nhấn Quyền lực + Làm mới đồng thời để khởi động lại Chromebook của bạn. Ngoài ra, giữ Điều khiển + Sự thay đổi + Q + Q các phím (nhấn phím Q phím hai lần).
2. Sử dụng một tài khoản khác
Sự cố với tài khoản người dùng Chromebook của bạn có thể gây ra sự cố bàn phím. Sử dụng Chromebook của bạn ở chế độ khách có thể giúp xác định xem tài khoản của bạn có gây ra sự cố bàn phím hay không.
- Khởi động lại Chromebook của bạn và chọn Duyệt với tư cách khách ở góc dưới cùng của màn hình đăng nhập.
Ghi chú: Bạn có thể không tìm thấy tùy chọn “Duyệt với tư cách khách” trên Chromebook ở cơ quan hoặc trường học của mình. Nếu bạn không thể chuyển sang tài khoản khác, hãy báo cáo sự cố bàn phím cho quản trị viên thiết bị của bạn.
- Thoát khỏi chế độ khách và thử các bản sửa lỗi bên dưới nếu bàn phím của bạn vẫn không hoạt động. Mở khay trạng thái và chọn Thoát khách.
Nếu bàn phím của bạn hoạt động ở chế độ khách, hãy xóa tài khoản người dùng có vấn đề và tạo một tài khoản mới. Đăng xuất khỏi Chromebook của bạn, chọn biểu tượng mũi tên bên dưới tài khoản và chọn Xoá tài khoản.
3. Cập nhật Chromebook của bạn
Đôi khi, lỗi phần mềm trong hệ điều hành Chromebook của bạn cũng có thể gây ra sự cố bàn phím. Cập nhật và khởi động lại Chromebook của bạn, đồng thời kiểm tra xem điều đó có giúp bàn phím hoạt động trở lại hay không.
- Kết nối Chromebook của bạn với mạng Wi-Fi và mở Cài đặt ứng dụng.
- Lựa chọn Giới thiệu về ChromeOS trên thanh bên.
- Lựa chọn Kiểm tra cập nhật.
4. Bật Tự động lặp lại
Khi nhập, Chromebook của bạn phải nhập một ký tự nhiều lần khi bạn giữ phím tương ứng. Bật tính năng “Bật tự động lặp lại” nếu Chromebook của bạn không lặp lại các ký tự.
- Mở Cài đặtlựa chọn Thiết bị trên thanh bên và chọn Bàn phím.
- Bật Bật tự động lặp lại và đặt “Độ trễ trước khi lặp lại” và “Tỷ lệ lặp lại” theo sở thích của bạn.
5. Tắt các phím chức năng
Các phím ở hàng trên cùng của bàn phím (độ sáng, âm lượng, ảnh chụp màn hình, v.v.) sẽ không thực hiện các tác vụ duy nhất của chúng nếu ChromeOS coi chúng là phím chức năng.
- Đi đến Cài đặt > Thiết bị > Bàn phím.
- Tắt Coi các phím ở hàng trên cùng là phím chức năng.
6. Thay đổi phương thức nhập bàn phím
Chromebook của bạn có thể hiển thị các ký tự khác với ký tự trên bàn phím nếu bạn đang sử dụng bố cục / ngôn ngữ bàn phím sai. Nếu Chromebook của bạn nhập sai chữ cái, hãy chuyển phương thức nhập trong menu cài đặt bàn phím và thử lại.
- Mở khay trạng thái của Chromebook, chọn Bàn phímvà chọn phương thức nhập phù hợp với ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn.
- Nếu bạn không tìm thấy đầu vào ưa thích của mình trong khay trạng thái, hãy chuyển đến Cài đặt > Thiết bị và chọn Thay đổi cài đặt đầu vào.
- Lựa chọn Thêm phương thức nhậpchọn ngôn ngữ nhập ưa thích của bạn và chọn cộng.
7. Xem lại các chức năng của các phím đặc biệt
Nếu các phím Esc, Backspace, Ctrl, Search hoặc Alt không hoạt động, hãy đảm bảo các phím được gán đúng chức năng.
Đi đến Cài đặt > Thiết bị > Bàn phím và xem lại các chức năng của các phím đặc biệt.
8. Sửa các phím bị kẹt hoặc kẹt
Một số phím có thể bị kẹt nếu bụi bẩn, mảnh vụn, chất lỏng và các hạt nhỏ khác dính vào bàn phím. Các hạt này có thể khiến thiết bị của bạn lặp lại thao tác nhập bàn phím khi bạn nhấn một phím một lần. Đôi khi, Chromebook của bạn không phát hiện thấy dữ liệu nhập từ các phím bị kẹt.
Tắt Chromebook của bạn, úp bàn phím xuống và vỗ nhẹ vào mặt sau của bàn phím. Sau đó, lướt các ngón tay trên bàn phím để giải phóng các phím bị kẹt / kẹt.
Bạn cũng có thể làm sạch bàn phím của mình bằng khí nén. Tắt Chromebook của bạn, giữ nó ở góc 75 độ và sử dụng tính năng nén để phun bàn phím hoặc các phím bị ảnh hưởng. Xoay Chromebook của bạn và xoay bàn phím ở một góc khác.
Nếu bạn làm đổ nước lên bàn phím, hãy tham khảo hướng dẫn sửa bàn phím bị dính nước của chúng tôi. Bạn sẽ học cách lấy chất lỏng ra khỏi bàn phím và làm cho nó hoạt động hoàn hảo trở lại.
9. Đặt lại phần cứng Chromebook của bạn
Thực hiện đặt lại phần cứng (hoặc đặt lại “Bộ điều khiển được nhúng (EC)) có thể khắc phục sự cố với bàn phím và bàn di chuột của Chromebook.
Google cho biết việc đặt lại phần cứng của Chromebook có thể xóa một số tệp trong thư mục “Tải xuống”. Tuy nhiên, nó không chỉ định các tệp chính xác có thể bị ảnh hưởng.
Ghi chú: Rút phích cắm các thiết bị và phụ kiện bên ngoài (chuột, màn hình, ổ USB, v.v.) khỏi Chromebook của bạn trước khi đặt lại phần cứng của nó.
Đặt lại phần cứng của máy tính xách tay Chromebook
- Tắt nguồn Chromebook của bạn và đợi 10-30 giây cho đến khi nó tắt.
- Nhấn và giữ Làm mới + Quyền lực các nút trong 10 giây.
- Phát hành Làm mới trước tiên và nhả nút Nguồn khi Chromebook của bạn khởi động.
Đặt lại phần cứng Chromebook 2 trong 1
Nếu Chromebook 2 trong 1 của bạn đóng vai trò như một máy tính bảng, hãy tháo bàn phím và làm theo các bước bên dưới để đặt lại phần cứng của bàn phím.
- Nhấn nút Tăng âm lượng và Quyền lực phím trong ít nhất 10 giây.
- Nhả cả hai nút khi Chromebook của bạn khởi động.
Hard Reset Chromebook với Pin có thể tháo rời
Bạn có thể khôi phục cài đặt gốc một số Chromebook bằng cách tháo và lắp lại pin của chúng. Nếu pin của Chromebook có thể tháo rời, hãy tắt máy và tháo pin. Kết nối lại pin và bật Chromebook của bạn.
Các cách khác để EC Đặt lại Phần cứng Chromebook của bạn
Một số mẫu Chromebook của Samsung, Acer, Asus và Lenovo có các nút đặt lại phần cứng đặc biệt. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy nút ẩn trong một lỗ ở dưới cùng của các mẫu Chromebook như vậy.
Liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc tham khảo hướng dẫn sử dụng của họ để được trợ giúp xác định vị trí nút đặt lại phần cứng.
- Tắt Chromebook của bạn và rút phích cắm của tất cả các thiết bị hoặc phụ kiện bên ngoài, bao gồm cả bộ đổi nguồn.
- Chèn một chiếc kẹp giấy nhựa vào lỗ để chạm vào nút đặt lại.
- Giữ kẹp giấy và kết nối lại bộ sạc của Chromebook với cổng AC.
- Bật nguồn Chromebook của bạn, tháo kẹp giấy và kiểm tra xem khôi phục cài đặt gốc có khắc phục được bàn phím hay không.
10. Khôi phục cài đặt gốc cho Chromebook của bạn
Khôi phục Chromebook của bạn về mặc định ban đầu nếu sự cố bàn phím vẫn tiếp diễn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ gỡ cài đặt và xóa mọi thứ trên Chromebook của bạn — ứng dụng, tệp cục bộ, tiện ích mở rộng trình duyệt, v.v. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tệp của mình vào Google Drive hoặc thiết bị lưu trữ bên ngoài trước khi đặt lại Chromebook.
Đặt lại Chromebook từ menu cài đặt
- Đi đến Cài đặt > Đặt lại cài đặt.
- Lựa chọn Cài lại trong hàng “Powerwash”.
Đặt lại Chromebook bằng phím tắt
Vì bàn phím tích hợp của Chromebook không hoạt động nên bạn sẽ cần bàn phím ngoài để khôi phục cài đặt gốc. Cắm bàn phím USB vào Chromebook của bạn và làm theo các bước bên dưới.
- Mở khay trạng thái của Chromebook và chọn Đăng xuất.
- Nhấn và giữ Điều khiển + Alt + Sự thay đổi + R chìa khóa.
- Lựa chọn Khởi động lại.
- Lựa chọn Powerwash trên màn hình tiếp theo, hãy chọn Tiếp tụcvà làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Sử dụng bàn phím ảo
Bàn phím của bạn có thể bị hỏng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bản sửa lỗi này. Liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc đến gặp kỹ thuật viên máy tính gần đó để kiểm tra thiết bị của bạn xem có hư hỏng phần cứng hay không.
