Không có cảnh báo, màn hình điện thoại Android của bạn chuyển sang màu đen. Không có màn hình khóa, nó sẽ không phản hồi với thao tác chạm của bạn và thậm chí cắm bộ sạc dường như không hồi sinh nó!
Bạn đã gặp phải sự cố đáng sợ Màn hình đen chết chóc của Android. Thay vào đó, trước khi bạn mua một chiếc iPhone của Apple, hãy xem liệu chúng tôi có thể mang điện thoại của bạn trở về từ cõi chết hay không.
Nội dung bài viết
Màn hình đen chết chóc của Android là gì?
“Màn hình đen chết chóc” (BSoD) là thuật ngữ dùng để mô tả một sự cố nghiêm trọng trên thiết bị Android khiến màn hình chuyển sang màu đen và không phản hồi. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm các vấn đề về nguồn hoặc pin, lỗi phần mềm, trục trặc phần cứng hoặc xung đột với các ứng dụng của bên thứ ba. Thuật ngữ “màn hình đen chết chóc” tương tự như “màn hình xanh chết chóc” (còn được gọi là BSoD) trên máy tính Windows, biểu thị một lỗi hệ thống nghiêm trọng.
Trong trường hợp “màn hình đen chết chóc” trên thiết bị Android, thiết bị có thể không phản hồi với bất kỳ đầu vào nào, bao gồm nút nguồn, màn hình cảm ứng, nút âm lượng hoặc các nút khác. Thiết bị cũng có thể không bật hoặc khởi động lại hoặc không có dấu hiệu hoạt động. Đây có thể là một vấn đề khó chịu; đôi khi, thiết bị có thể cần được sửa chữa hoặc thay thế!
Chúng tôi sẽ đề cập đến một số nguyên nhân phổ biến nhất và các cách khắc phục tiềm năng của chúng bên dưới, nhưng đừng tô vẽ cho nó. Trong nhiều trường hợp, có thể không có cách nào để người dùng Android khắc phục sự cố màn hình đen mà không cần sửa chữa chuyên nghiệp.
1. Màn hình của bạn bị hỏng?
Có thể màn hình LCD hoặc OLED của bạn bị hỏng chứ không phải do điện thoại. Nếu màn hình điện thoại di động của bạn chuyển sang màu đen không liên tục hoặc bạn vẫn có thể nghe thấy âm thanh hệ thống mặc dù màn hình chuyển sang màu đen, thì đây có thể là lời giải thích hợp lý nhất. Tốt nhất bạn nên mang ra tiệm sửa chữa để kiểm tra.
2. Sửa Pin Điện Thoại
Lý do phổ biến nhất khiến điện thoại Android không hiển thị gì ngoài màn hình đen là do không có điện vào màn hình hoặc điện thoại. Lý do rất có thể là điện thoại cần được sạc.
Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng một số điện thoại sẽ không hoạt động cho đến khi chúng được sạc trong một thời gian dài. Nếu pin bị cạn kiệt nghiêm trọng và không được sạc trong một thời gian, có thể mất khá nhiều thời gian để tích điện đủ để khởi động điện thoại. Vì vậy, nếu bạn cắm bộ sạc vào và không thấy bất kỳ điều gì xảy ra ngay lập tức, hãy để bộ sạc cắm trong ít nhất nửa giờ và xem liệu chỉ báo sạc có bật lên hay không.
Cáp sạc và bộ chuyển đổi của bạn có thể bị lỗi. Vì vậy, hãy kiểm tra cả hai với một thiết bị khác hoặc sử dụng cáp USB và bộ chuyển đổi thay thế với điện thoại của bạn để loại bỏ khả năng này. Đảm bảo kiểm tra cổng sạc của điện thoại. Nó có thể bị lỗi hoặc bạn có thể phải làm sạch cổng.
Trong một số trường hợp, có thể pin bị lỗi hoặc mạch quản lý năng lượng của điện thoại bị hỏng. Dù bằng cách nào, trừ khi điện thoại của bạn có pin rời, nếu không bạn sẽ phải mang điện thoại đến chuyên gia để đánh giá.
3. Chạy Kiểm tra phần mềm độc hại
Chạy kiểm tra phần mềm độc hại đôi khi có thể giúp khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc trên thiết bị Android. Phần mềm độc hại có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau trên thiết bị, bao gồm cả việc khiến màn hình chuyển sang màu đen và thiết bị không phản hồi. Một số phần mềm độc hại cũng có thể ngăn thiết bị khởi động đúng cách hoặc khiến thiết bị gặp sự cố hoặc treo.
Có một số cách để kiểm tra phần mềm độc hại trên thiết bị Android, bao gồm sử dụng các ứng dụng bảo mật được thiết kế để phát hiện và xóa phần mềm độc hại. Bạn có thể tải xuống các ứng dụng này từ cửa hàng Google Play để quét và xóa chúng.
4. Cập nhật Android và ứng dụng của bạn
Cho dù đó là ứng dụng mới hay lỗi cũ, hệ điều hành Android có thể là gốc rễ của vấn đề màn hình đen của bạn. Vì vậy, hãy kiểm tra phiên bản phần sụn mới nhất của Android và cài đặt nó. Tùy thuộc vào kiểu và đời điện thoại của bạn, phiên bản Android mới nhất mà điện thoại hỗ trợ có thể không phải là phiên bản mới nhất hiện có.
Không giống như iOS, hầu hết các nhà sản xuất điện thoại Android không hỗ trợ cập nhật phần mềm trong thời gian dài, mặc dù các điện thoại mới nhất của Samsung có cam kết cập nhật lâu hơn và các nhà sản xuất điện thoại khác cũng đang làm theo.
5. Cập nhật hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng có lỗi hoặc không tương thích
Đôi khi, các lỗi gây ra màn hình đen có thể được khắc phục bằng cách cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nhiều nhà phát triển phát hành bản cập nhật để sửa lỗi và cải thiện hiệu suất ứng dụng của họ. Cập nhật ứng dụng có thể giúp sửa lỗi và ngăn màn hình đen xuất hiện.
Nếu màn hình đen bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt ứng dụng mới, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó để xem có giải quyết được sự cố không. Đôi khi, một ứng dụng mới có thể gây xung đột với hệ điều hành của điện thoại hoặc các ứng dụng khác, dẫn đến màn hình đen.
Đôi khi việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết được sự cố. Cài đặt lại ứng dụng có thể giúp khắc phục bất kỳ lỗi nào do cài đặt hoặc cập nhật bị lỗi có thể gây ra.
6. Sử dụng Chế độ an toàn
Bạn có thể xác định ứng dụng có vấn đề bằng cách khởi động thiết bị vào chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn sử dụng điện thoại mà không cần chạy bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào. Nếu màn hình đen không xuất hiện ở chế độ an toàn, bạn có thể chắc chắn rằng ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố, sau đó, bạn có thể xác định ứng dụng bằng cách bật từng ứng dụng một.
Chế độ an toàn là chế độ chẩn đoán trên thiết bị Android cho phép bạn truy cập thiết bị chỉ bằng phần mềm gốc và trình điều khiển đi kèm với thiết bị.
Đây là cách khởi động thiết bị của bạn vào chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút nút nguồn trên thiết bị của bạn cho đến khi menu tắt nguồn xuất hiện. Ngoài ra, hãy vuốt bóng ứng dụng xuống và nhấn nút nguồn trên một số điện thoại nhất định, chẳng hạn như điện thoại Samsung Galaxy.
- Nhấn và giữ nút Tắt nguồn quyền mua.
- Một hộp thoại xuất hiện hỏi bạn có muốn khởi động lại ở chế độ an toàn không.
- Lựa chọn VÂNG để xác nhận và khởi động lại thiết bị của bạn vào chế độ an toàn.
Sau khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn, biểu tượng chế độ an toàn sẽ xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Giờ đây, bạn có thể sử dụng thiết bị của mình như bình thường, chỉ chạy phần mềm và trình điều khiển gốc. Trước tiên, hãy kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại ở chế độ an toàn hay không. Nếu không, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra lỗi này. Để thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.
7. Xóa Custom Roms và Kernels
ROM và nhân tùy chỉnh có thể gây ra màn hình đen chết chóc (và nhiều trục trặc khác) vì chúng có thể gây ra sự cố tương thích với phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị.
ROM tùy chỉnh là phiên bản sửa đổi của hệ điều hành chính thức của thiết bị. Các ROM này có thể bao gồm các tính năng bổ sung hoặc sửa đổi phần mềm gốc. Nếu ROM tùy chỉnh không tương thích với phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị, nó có thể gây ra sự cố với BSOD.
Nhân là cốt lõi của một hệ điều hành kiểm soát giao tiếp giữa phần cứng và phần mềm. Nhân tùy chỉnh cũng có thể gây ra sự cố tương thích với phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị, đặc biệt nếu nhân không tương thích với phiên bản hiện tại của hệ điều hành. Nếu ROM hoặc kernel tùy chỉnh không được cài đặt đúng cách trên thiết bị, nó có thể gây ra màn hình đen hoặc các vấn đề khác.
8. Xóa dữ liệu khỏi phân vùng bộ đệm của bạn
Xóa phân vùng bộ đệm là một bước khắc phục sự cố có thể giúp khắc phục các sự cố khác nhau của thiết bị Android. Phân vùng bộ đệm là nơi thiết bị lưu trữ các tệp tạm thời, chẳng hạn như dữ liệu ứng dụng và tệp hệ thống. Đôi khi, các tệp này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời, khiến thiết bị gặp trục trặc.
Dưới đây là các bước để xóa phân vùng bộ đệm trên thiết bị Android:
- Tắt máy.
- Thực hiện theo lối tắt chế độ khôi phục cho thương hiệu và kiểu điện thoại cụ thể của bạn, vì lối tắt này khác nhau giữa các thiết bị cầm tay. Ví dụ: trên một số kiểu máy, bạn có thể phải nhấn và giữ nút Home như một phần của quy trình.
- Đợi màn hình khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Sử dụng nút tăng giảm âm lượng để làm nổi bật xóa phân vùng bộ đệm và nhấn nút nguồn để chọn nó.
- Xác nhận hành động bằng cách đánh dấu Vâng và nhấn nút nguồn.
- Đợi quá trình hoàn tất, sau đó đánh dấu khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và nhấn nút nguồn để khởi động lại thiết bị.
Xóa phân vùng bộ đệm có thể giúp giải quyết các sự cố như treo ứng dụng hoặc đóng băng, nhưng thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ trên thiết bị. Các bước chính xác có thể khác nhau đối với điện thoại của bạn, nhưng đây là quy trình chung.
9. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn
Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục thiết bị về cài đặt gốc, xóa tất cả dữ liệu cá nhân, ứng dụng và cài đặt. Dưới đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị Android:
- Tắt máy.
- Thực hiện theo lối tắt chế độ khôi phục cho thương hiệu và kiểu điện thoại cụ thể của bạn, vì lối tắt này khác nhau giữa các thiết bị cầm tay. Ví dụ: trên một số kiểu máy, bạn có thể phải nhấn và giữ nút Trang chủ như một phần của quy trình.
- Đợi màn hình khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Sử dụng phím âm lượng để làm nổi bật khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút nguồn để chọn nó.
- Xác nhận hành động bằng cách đánh dấu Vâng và nhấn nút nguồn.
- Đợi quá trình hoàn tất, sau đó đánh dấu khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và nhấn nút nguồn để buộc khởi động lại thiết bị.
Các bước chính xác có thể khác nhau đối với điện thoại của bạn, nhưng đây là quy trình chung.
Điều quan trọng cần lưu ý là khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi tệp quan trọng trước khi tiếp tục để tránh mất dữ liệu. Ngoài ra, một số ứng dụng có thể không được khôi phục sau khi đặt lại và bạn có thể cần phải tải xuống lại chúng.
Khôi phục cài đặt gốc không phải lúc nào cũng khắc phục được sự cố màn hình đen của Android. Và vì đây là phương án cuối cùng nên chúng tôi chỉ khuyên bạn nên thực hiện sau khi đã thử mọi cách khác trước khi gửi điện thoại của mình để đánh giá. Dù sao thì bạn cũng sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước đó. Bạn cũng có thể muốn dùng thử một ứng dụng sửa chữa hệ thống Android nếu không có gì để mất. Nhưng hầu hết trong số này không đặc biệt hiệu quả và một số thậm chí có thể là phần mềm độc hại. Vì vậy, hãy lau điện thoại của bạn và tháo thẻ SD trước.
