Microsoft Outlook là một ứng dụng email tuyệt vời dành cho cả máy tính để bàn và điện thoại di động, nhưng ứng dụng này vẫn có những vấn đề chung. Nếu bạn sử dụng Outlook trên điện thoại Android của mình, rất có thể bạn đã gặp phải sự cố khiến ứng dụng không hoạt động.
Có thể ứng dụng không đồng bộ hóa email của bạn hoặc bạn không thể gửi email mới. Bất kể vấn đề là gì, việc khắc phục các vấn đề cơ bản sẽ giúp ứng dụng hoạt động trở lại. Đây là cách thực hiện.
Nội dung bài viết
Buộc đóng và mở lại Outlook
Khi Outlook ngừng hoạt động trên Android của bạn, điều đầu tiên bạn nên làm là buộc đóng và mở lại ứng dụng. Điều này làm cho Outlook đóng tất cả các hoạt động của nó và bắt đầu từ trạng thái mới. Điều đó thực sự giúp khắc phục các sự cố nhỏ với ứng dụng.
Bạn không mất bất kỳ dữ liệu nào khi buộc đóng và mở lại Outlook trên điện thoại của mình.
- Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Truy cập Ứng dụng và thông báo > Quan điểm trong phần cài đặt.
- Chạm vào Bị phải dừng lại trên trang ứng dụng.
- Lựa chọn VÂNG trong lời nhắc để xác nhận lựa chọn của bạn.
- Outlook hiện đã đóng hoàn toàn.
- Khởi chạy lại Quan điểm bằng cách truy cập ngăn kéo ứng dụng của bạn và nhấn vào Quan điểm biểu tượng.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Outlook sử dụng kết nối internet của điện thoại để đồng bộ hóa các tài khoản email của bạn. Nếu internet trên điện thoại của bạn ngừng hoạt động, điều đó khiến Outlook không gửi và nhận email mới.
Do đó, điều quan trọng là phải kiểm tra kết nối internet của điện thoại và đảm bảo nó hoạt động. Để chạy thử nghiệm, hãy mở trình duyệt web trên điện thoại của bạn và khởi chạy một trang web như Google. Nếu bạn có thể mở trang web, internet của bạn hoạt động tốt.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không tải trang web, bạn có thể gặp sự cố với kết nối của mình. Trong trường hợp này, bạn có thể tìm trợ giúp khắc phục sự cố trực tuyến hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của mình và tìm kiếm trợ giúp.
Xóa tệp bộ nhớ cache để sửa Outlook
Bất cứ khi nào có sự cố liên quan đến ứng dụng, rất có thể các tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng đang gây ra sự cố. Giống như các ứng dụng khác, Outlook lưu trữ các tệp bộ nhớ cache trên điện thoại Android của bạn và những tệp này đôi khi có thể có vấn đề.
May mắn thay, bạn có thể loại bỏ tất cả các tệp bộ đệm ẩn này để có khả năng sửa ứng dụng Outlook của mình. Làm như vậy sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong ứng dụng.
- Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Hướng tới Ứng dụng và thông báo > Quan điểm từ màn hình Cài đặt chính.
- Vô nhẹ Bộ nhớ và bộ nhớ cache trên trang ứng dụng của Outlook.
- Vô nhẹ Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp bộ đệm ẩn của Outlook khỏi điện thoại của bạn.
- Đóng Cài đặt.
- Phóng Quan điểmvà ứng dụng sẽ hoạt động bình thường.
Đặt lại tài khoản email của bạn trong Outlook
Outlook cho phép bạn đặt lại tài khoản email của mình khi bạn gặp sự cố trong ứng dụng. Bạn nên sử dụng tùy chọn đó khi bạn thấy ứng dụng không đồng bộ hóa email của bạn.
Bạn có thể khởi chạy Outlook trên điện thoại của mình để thực hiện quy trình này.
- Bắt đầu Quan điểm ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc dưới cùng bên trái.
- Chọn tài khoản email của bạn ở trên cùng.
- Cuộn trang xuống cuối và chạm vào Cài đặt lại tài khoản.
- Vô nhẹ Tiếp tục trong lời nhắc để xác nhận lựa chọn của bạn.
Đăng xuất và trở lại tài khoản email của bạn trong Outlook
Khi Outlook hoạt động, bạn nên xóa tài khoản email của mình khỏi ứng dụng và sau đó thêm lại tài khoản. Điều này giải quyết mọi vấn đề xác thực tài khoản trong ứng dụng.
Bạn sẽ cần chi tiết đăng nhập tài khoản email của mình để thêm lại tài khoản vào Outlook.
- Mở Quan điểm trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên trái.
- Chọn tài khoản email của bạn trên màn hình sau đó.
- Cuộn xuống trang và nhấn Xóa tài khoản.
- Lựa chọn Xóa bỏ trong lời nhắc để tiếp tục với lựa chọn của bạn.
- Khi tài khoản của bạn bị xóa, hãy thêm lại tài khoản bằng cách nhập chi tiết đăng nhập của tài khoản.
Tắt phần bổ trợ Outlook
Phần bổ trợ là những công cụ nhỏ hữu ích được tìm thấy trong ứng dụng Outlook. Bạn có thể sử dụng các công cụ này để có thêm các tính năng trong email Outlook của mình. Tuy nhiên, đôi khi, bạn có thể tìm thấy một bổ trợ gây ra sự cố.
Để giải quyết vấn đề đó, hãy tắt tất cả các phần bổ trợ của bạn và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố Outlook của bạn hay không. Bạn có thể kích hoạt lại phần bổ trợ của mình bất cứ khi nào bạn muốn.
- Phóng Quan điểm trên điện thoại của bạn.
- Chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc dưới cùng bên trái.
- Cuộn xuống và nhấn vào Thêm vào Lựa chọn.
- Bạn sẽ thấy biểu tượng dấu kiểm bên cạnh các bổ trợ mà bạn đã bật. Để tắt các phần bổ trợ này, hãy nhấn vào biểu tượng dấu kiểm cho mỗi phần bổ trợ đã bật.
- Đóng và mở lại Quan điểm ứng dụng trên điện thoại của bạn.
Cài đặt lại Outlook từ Cửa hàng Play
Nếu sự cố Outlook của bạn vẫn không biến mất, bạn nên xóa và cài đặt lại ứng dụng Outlook trên điện thoại của mình. Điều này cho phép ứng dụng tạo tất cả các tệp cốt lõi của nó từ đầu.
Bạn không mất bất kỳ email nào khi cài đặt lại Outlook, nhưng bạn sẽ cần chi tiết đăng nhập tài khoản email của mình để thêm tài khoản vào ứng dụng.
- Truy cập ngăn kéo ứng dụng của bạn và tìm Quan điểm.
- Nhấn và giữ Quan điểm và chọn Gỡ cài đặt.
- Chọn VÂNG trong lời nhắc gỡ cài đặt ứng dụng.
- Mở Cửa hàng Google Playtìm kiếm Microsoft Outlookvà nhấn Microsoft Outlook.
- Vô nhẹ Cài đặt để cài đặt ứng dụng Outlook trên điện thoại của bạn.
- Mở Quan điểm và đăng nhập bằng tài khoản email của bạn.
Tải xuống và sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn
Nếu ngay cả việc cài đặt lại ứng dụng không giải quyết được sự cố của bạn, thì ứng dụng Outlook có thể gặp sự cố cốt lõi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng và xem cách đó có phù hợp với bạn không.
Có một số trang web tải xuống APK an toàn từ đó bạn có thể tải xuống phiên bản cũ hơn một chút của ứng dụng Outlook. Sau đó, bạn có thể cài đặt tệp APK để tải Outlook trên điện thoại của mình. Điều này hoạt động giống như cách bạn tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play, ngoại trừ việc bạn đang tải phiên bản cũ hơn (nhưng có chức năng) của ứng dụng.
Hãy để các vấn đề của Outlook trên Android làm bạn căng thẳng hơn
Nếu bạn sử dụng Outlook làm ứng dụng email chính của mình và ứng dụng ngừng hoạt động, điều đó thực sự khó chịu vì bạn không thể gửi hoặc nhận các email quan trọng của mình. May mắn thay, có một số phương pháp để đưa Outlook trở lại hình dạng, như đã giải thích ở trên. Chúc may mắn!
