Cách ngăn chương trình chống vi-rút của bạn xóa tệp

Nhiều chương trình phần mềm chống vi-rút tự động xóa các tệp đáng ngờ trong quá trình quét bảo mật. Mặc dù các công cụ chống vi-rút này cho phép bạn khôi phục các tệp đã xóa, nhưng rất có thể chúng sẽ xóa tệp đó một lần nữa trong các lần quét tiếp theo. Để ngăn sự tái diễn, tốt nhất bạn nên định cấu hình phần mềm chống vi-rút của mình để miễn các tệp quan trọng khi quét vi-rút và phần mềm độc hại.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách ngăn phần mềm chống vi-rút tự động xóa tệp mà không có sự chấp thuận của bạn. Hướng dẫn này sẽ bao gồm các bước dành cho Bộ bảo vệ Windows và phần mềm chống vi-rút phổ biến của bên thứ ba — Avast, AVG, BitDefender, v.v.

Trước khi bạn tiếp tục, hãy xác nhận rằng (các) tệp đó an toàn và sẽ không làm hỏng PC và dữ liệu của bạn trước khi miễn quét chống vi-rút. Việc loại trừ tệp (có hại) bị xóa có thể làm tăng tính dễ bị tổn thương của PC trước các cuộc tấn công phần mềm độc hại và các mối đe dọa khác.

Ghi chú: Các bước khắc phục sự cố trong hướng dẫn này có thể áp dụng cho các thiết bị Windows 10, Windows 11 và Mac hoặc (macOS).

Ngăn chặn Avast Antivirus xóa tệp

Làm theo các bước bên dưới để ngăn Avast xóa tệp, thư mục hoặc ứng dụng khi quét PC của bạn để tìm các mối đe dọa.

1. Khởi chạy Avast, chọn biểu tượng menu hamburger ở góc trên bên trái và chọn Cài đặt.

2. bên trong Chung phần, chọn Ngoại lệ trên thanh bên và chọn Thêm ngoại lệ cái nút.

3. Lựa chọn Duyệt qua.

4. Chọn hộp kiểm bên cạnh mục (tệp, thư mục, ứng dụng, v.v.) bạn muốn miễn quét Avast và chọn ĐƯỢC RỒI.

5. Chọn Thêm ngoại lệ để tiếp tục.

Điều đó sẽ ngăn Avast xóa (các) tệp đã chọn trong tất cả các lần quét bảo mật. Avast cũng cho phép bạn loại trừ các mục khỏi một kiểu quét cụ thể. Xem bước tiếp theo để được hướng dẫn chi tiết.

6. Đi tới menu Ngoại lệ của Avast (xem bước # 3) và chọn Thêm ngoại lệ nâng cao.

7. Đi đến Thư mục tập tin tab và chọn Duyệt qua để chọn các tệp / thư mục bạn muốn loại trừ. Sau đó, chọn hộp bên cạnh loại quét và chọn Thêm ngoại lệ.

Sau đó, Avast sẽ bỏ qua (các) tệp trong quá trình quét bảo mật đã chọn. Avast cũng sẽ liệt kê tất cả các mục được miễn trừ trong phần “Tệp hoặc Thư mục”. Để xóa một loại trừ, hãy di con trỏ của bạn vào mục đó và chọn Thùng rác biểu tượng. Nếu không, hãy chọn Biểu tượng bút để chỉnh sửa loại trừ.

Ngăn AVG xóa tệp

AVG cũng là một phần mềm bảo mật thuộc sở hữu của Avast. Quy trình ngăn AVG tự động xóa tệp tương tự như quy trình của Avast.

1. Khởi chạy AVG, chọn biểu tượng menu hamburger ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt.

2. Đi đến Chung tab, chọn Ngoại lệ trên thanh bên và chọn Thêm ngoại lệ.

3. Lựa chọn Duyệt qua.

4. Chọn hộp kiểm bên cạnh (các) tệp hoặc (các) thư mục bạn muốn loại trừ khỏi quá trình quét phần mềm độc hại và chọn ĐƯỢC RỒI.

5. Lựa chọn Thêm ngoại lệ tiến hành với.

Để xóa một tệp khỏi danh sách ngoại lệ, hãy di con trỏ của bạn vào mục trong phần “Tệp hoặc Thư mục” và chọn Thùng rác biểu tượng.

Ngăn BitDefender xóa tệp

Nếu BitDefender là giải pháp chống vi-rút mặc định trên máy tính của bạn, thì đây là cách ngăn ứng dụng xóa tệp khi quét các mối đe dọa.

1. Mở BitDefender, đi đến Sự bảo vệ (trên thanh bên), và chọn Cài đặt trong phần “Ngăn chặn Đe doạ Trực tuyến”.

2. Lựa chọn Quản lý các ngoại lệ trong hàng “Ngoại lệ”.

3. Lựa chọn Thêm một ngoại lệ trên trang tiếp theo.

4. Chọn biểu tượng thư mục với kính lúp trong hộp tìm kiếm.

5. Chọn tệp hoặc thư mục bạn muốn ngăn phần mềm chống vi-rút xóa và chọn ĐƯỢC RỒI.

6. Trong phần “Tính năng bảo vệ”, hãy bật tính năng Chống vi-rút. Sau đó, chọn hộp kiểm bên cạnh các loại quét. BitDefender sẽ không quét các mục được miễn trừ khi bạn chạy các lần quét đã chọn. Lựa chọn Tiết kiệm tiến hành với.

Chuyển đến tab “Tất cả các trường hợp ngoại lệ” để xem trước các tệp được miễn trừ. Chọn Biểu tượng thùng rác để xóa một tệp hoặc chọn Biểu tượng bút để sửa đổi các tùy chọn ngoại lệ.

Ngăn Windows Defender xóa tệp

Windows Defender cũng cho phép bạn loại trừ các mục — tệp, loại tệp, quy trình, thư mục, v.v. — khỏi kiểm tra bảo mật. Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách định cấu hình cài đặt Bảo mật Windows để PC của bạn không tự động xóa các tệp mà nó nghi ngờ là độc hại.

1. Trên máy tính Windows 11, hãy truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư & bảo mật > Bảo mật Windows.

Đối với Windows 10, hãy truy cập Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật và chọn Bảo mật Windows.

2. Lựa chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút trong phần “Khu vực bảo vệ”. Điều đó sẽ khởi chạy ứng dụng Bảo mật Windows.

3. Cuộn đến phần “Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút” và chọn Quản lý cài đặt để mở menu cài đặt Bộ bảo vệ Windows.

4. Cuộn đến phần “Loại trừ” và chọn Thêm hoặc xóa các loại trừ.

5. Chọn Thêm một loại trừ cái nút.

6. Lựa chọn Tập tin từ các tùy chọn, vì bạn đang cố gắng ngăn Bảo mật Windows (hoặc Bộ bảo vệ Windows) xóa một loại tệp cụ thể.

7. Điều hướng đến thư mục hoặc đích chứa tệp trên máy tính của bạn và chọn tệp bạn muốn ngăn Windows Defender hoặc Windows Security xóa. Lựa chọn Mở để tiếp tục.

8. Để ngăn Windows Defender xóa một loại tệp hoặc tiện ích mở rộng cụ thể, hãy chọn Loại tệp trong menu thả xuống và nhập tiện ích mở rộng vào hộp.

Ghi chú: Bạn có thể nhập phần mở rộng tệp có hoặc không có dấu chấm trước (.). Giả sử bạn muốn ngăn Bảo mật Windows gắn cờ hoặc xóa tệp DLL, bạn có thể nhập loại / phần mở rộng tệp dưới dạng dll hoặc .dll. Đối với các tệp thực thi (hoặc tệp exe), hãy nhập exe hoặc .exe vào hộp thoại.

9. Lựa chọn cộng để đưa loại tệp vào danh sách loại trừ của Bộ bảo vệ Windows.

10. Để loại trừ một quy trình cụ thể, hãy quay lại menu “Loại trừ” (xem bước # 4), chọn Thêm một loại trừ và chọn Quá trình.

11. Nhập tên quy trình và chọn cộng.

Mẹo nhanh: Khởi chạy Trình quản lý tác vụ và đi tới Thông tin chi tiết để xem danh sách tất cả các quy trình đang chạy trên máy tính Windows của bạn. Kiểm tra cột “Tên” để biết tên của từng quy trình.

Khi bạn loại trừ một quy trình trong cài đặt Bảo mật của Windows, các tệp được mở bởi quy trình cụ thể đó cũng sẽ bị loại trừ trong quá trình bảo vệ thời gian thực. Tuy nhiên, các tệp của quy trình sẽ không được miễn trừ khi quét theo yêu cầu và theo lịch trình.

Bạn sẽ tìm thấy các tệp, thư mục, loại tệp, quy trình và các mục khác bị loại trừ trong trang Loại trừ Bảo mật của Windows — ngay bên dưới nút “Thêm loại trừ”.

Để xóa một mục khỏi danh sách, hãy chọn tệp / loại tệp / quá trình và chọn Loại bỏ.

Bạn nên tắt Bộ bảo vệ Windows và sử dụng các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba nếu Bảo mật Windows tiếp tục xóa tệp của bạn.

Thêm một điều nữa: Vô hiệu hóa Storage Sense trong Windows

Storage Sense không phải là một phần mềm chống vi-rút. Đó là một tính năng trong Windows giúp giải phóng dung lượng ổ đĩa bằng cách tự động xóa các tệp bạn không sử dụng trong 30 ngày qua. Nếu PC của bạn thường xuyên xóa các tệp và chương trình chống vi-rút của bạn không phải là thủ phạm, hãy xem xét việc tắt Storage Sense.

Ghi chú: Storage Sense không xóa các mục trong thư mục Tải xuống hoặc các mục được lưu bởi các dịch vụ lưu trữ đám mây như OneDrive.

Đi đến Cài đặt > Hệ thống > Kho và tắt Nhận biết lưu trữ trong phần “Quản lý bộ nhớ”.

Có hàng trăm phần mềm chống vi-rút trên mạng. Nếu bạn không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào được đề cập ở trên, hãy liên hệ với nhà phát triển hoặc kiểm tra trang web của nhà phát triển để tìm hiểu cách ngăn phần mềm chống vi-rút đó xóa tệp khi quét phần mềm độc hại.

Mất các tập tin quan trọng có thể rất khủng khiếp. Nếu chương trình chống vi-rút của bạn đã xóa tệp mà bạn chưa thêm vào danh sách ngoại lệ, bạn luôn có thể lấy lại tệp bằng phần mềm khôi phục dữ liệu.