Cách sửa lỗi Firefox không phản hồi trên PC và Mac

Nếu Firefox chỉ bị đóng băng trên PC hoặc Mac của bạn, hãy thử buộc thoát và khởi chạy lại nó. Để tắt trình duyệt trên PC, hãy nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút và chọn Quản lý công việc. Tiếp đó hãy chọn Firefox từ danh sách các ứng dụng đang mở và chọn Kết thúc nhiệm vụ. Khởi chạy lại trình duyệt sau đó.

Mở Bệ phóng và chọn Khác > Giám sát hoạt động nếu bạn sử dụng máy Mac. Sau đó, chọn Firefox > Dừng lại > Buộc bỏ và cố gắng khởi động lại Firefox.

Tốt nhất bạn nên khởi động lại máy tính của mình nếu Firefox tiếp tục bị đóng băng. Trong Windows, chỉ cần mở Menu bắt đầu và chọn Quyền lực > Khởi động lại.

Trên Mac, hãy mở Thực đơn táo và chọn Khởi động lạinhưng hãy xóa hộp bên cạnh Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lại trước khi chọn Khởi động lại lại trên hộp thoại xác nhận.

Firefox lưu trữ lịch sử duyệt web và dấu trang của bạn trong cơ sở dữ liệu có tên “Địa điểm”. Đôi khi, nó có thể bị hỏng và dẫn đến trình duyệt web không phản hồi. Để loại trừ điều đó, bạn phải buộc Firefox tạo lại cơ sở dữ liệu.

Chọn Menu Firefox biểu tượng (nút có ba dòng xếp chồng ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ) và chọn Cứu giúp > Thêm thông tin khắc phục sự cố. Sau đó, dưới Kiến thức cơ bản về ứng dụng chọn phần Mở thư mục nút bên cạnh Thư mục hồ sơ.

Trên cửa sổ File Explorer hoặc Finder sau đó hiển thị, hãy mở thư mục hồ sơ Firefox của bạn và đổi tên các tệp bên dưới bằng cách thêm .cũ ở cuối tên tệp:

place.sqlite

place.sqlite-journal

Nếu Firefox hoàn toàn không phản hồi, bạn có thể truy cập trực tiếp vào thư mục hồ sơ thông qua File Explorer hoặc Finder.

các cửa sổ: Mở Chương trình quản lý dữ liệusao chép và dán đường dẫn sau vào thanh địa chỉ ở đầu cửa sổ, rồi nhấn đi vào:

% userprofile% AppData Roaming Mozilla Firefox Profiles

Mac: Mở Người tìm kiếm và chọn Đi > Đi tới thư mục. Sau đó, sao chép và dán đường dẫn sau và nhấn đi vào:

~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Firefox / Hồ sơ

Mozilla phát hành các bản cập nhật thường xuyên để giải quyết các sự cố đã biết trong Firefox. Để kiểm tra xem trình duyệt có được cập nhật hay không, hãy mở Menu Firefox và chọn Cài đặt. Sau đó, dưới Chung cuộn xuống Cập nhật Firefox phần và chọn Kiểm tra cập nhật.

Theo mặc định, Firefox tận dụng bộ xử lý đồ họa (GPU) trên máy tính của bạn để cải thiện chức năng và hiệu suất trang web. Tuy nhiên, tùy thuộc vào cấu hình PC hoặc Mac của bạn, điều đó có thể có tác dụng ngược lại. Tắt tăng tốc phần cứng và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Một lần nữa, hãy mở Cài đặt ngăn trong Firefox và cuộn xuống Màn biểu diễn tiết diện. Sau đó, bỏ chọn các hộp bên cạnh Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất và Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn.

Nếu điều đó hữu ích, hãy xem xét cập nhật trình điều khiển đồ họa hoặc hệ điều hành (thêm về điều đó tiếp theo) trước khi kích hoạt lại tăng tốc phần cứng.

Chạy phiên bản hệ điều hành cập nhật có thể tác động tích cực đến cách Firefox chạy trên máy tính của bạn. Để cập nhật Microsoft Windows 10/11, hãy mở Cài đặt ứng dụng và chọn cập nhật hệ điều hành Window. Tiếp đó hãy chọn Kiểm tra cập nhật > Tải xuống và cài đặt.

Trên Mac, hãy mở Tùy chọn hệ thống ứng dụng và chọn Cập nhật phần mềm > Cập nhật bây giờ. Hoặc, mở Thực đơn táo và lựa chọn Giới thiệu về máy Mac này > Cập nhật phần mềm > Cập nhật bây giờ.

Bộ nhớ đệm web cục bộ đã lỗi thời là một lý do khác làm giảm hiệu suất trong Firefox. Xóa nó để buộc trình duyệt tìm nạp dữ liệu trang web cập nhật.

Để làm điều đó, hãy truy cập Firefox’s Cài đặt ngăn và chuyển sang Quyền riêng tư & Bảo mật chuyển hướng. Sau đó, cuộn xuống Cookie và dữ liệu trang web phần, chọn Xóa dữ liệuđánh dấu các hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web và Nội dung web được lưu trong bộ nhớ cachevà chọn Xa lạ.

Nếu trình duyệt Firefox có xu hướng đóng băng khi khởi chạy, bạn phải xóa bộ nhớ cache khởi động của nó. Bắt đầu bằng cách mở Menu Firefox. Tiếp theo, đi tới Cứu giúp > Hơn tthông tin khắc phục sự cố và chọn Xóa bộ nhớ cache khởi động.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập màn hình ở trên, bạn phải làm mới Firefox (thêm thông tin về điều đó bên dưới).

Firefox chỉ đóng băng khi lưu tệp ngoại tuyến? Lịch sử tải xuống rộng có thể gây ra điều đó. Để xóa nó, hãy mở Menu Firefox và chọn Tải xuống > Xóa nội dung tải xuống.

Nếu Firefox ngừng phản hồi bất cứ khi nào bạn bắt đầu tải xuống, hãy thử thay đổi thư mục nơi trình duyệt lưu tệp theo mặc định.

Mở Cài đặt cuộn xuống Tải xuống phần phụ và sử dụng Duyệt qua để chuyển sang một vị trí khác. Tránh phương tiện di động để có kết quả tốt nhất.

Chế độ Khắc phục sự cố của Firefox (trước đây được gọi là Chế độ An toàn) tải trình duyệt với tất cả các tùy chỉnh và tiện ích bổ sung bị tắt. Điều đó giúp bạn xác định xem chủ đề hoặc tiện ích mở rộng của bên thứ ba có phải là nguồn gốc của vấn đề hay không.

Đầu tiên, đóng Firefox. Tiếp theo, nhấn giữ Sự thay đổi (PC) hoặc Quyền mua (Mac) và khởi chạy lại trình duyệt. Trên cửa sổ bật lên hiển thị, hãy chọn Mở để mở Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố.

Nếu Firefox hoạt động OK ở Chế độ khắc phục sự cố, hãy mở Menu Firefox và chọn Tiện ích bổ sung và Chủ đề. Sau đó, đào sâu vào Tiện ích mở rộng, Chủ đềvà bổ sung và thực hiện như sau:

• Kích hoạt từng mục cho đến khi bạn tách biệt được phần bổ trợ hoặc chủ đề có vấn đề.
• Xóa tiện ích bổ sung hoặc chủ đề.
• Cập nhật tất cả các tiện ích mở rộng và tùy chỉnh còn lại (chọn biểu tượng hình bánh răng dưới mỗi danh mục và chọn Kiểm tra cập nhật).

Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hữu ích, hãy thử làm mới Firefox. Điều đó sẽ loại bỏ tất cả các tùy chỉnh và tiện ích mở rộng và đặt lại trình duyệt về mặc định ban đầu. Để làm điều đó, hãy mở Menu Firefox và chọn Cứu giúp > Thêm thông tin khắc phục sự cố. Tiếp đó hãy chọn Làm mới Firefox.

Ngoài ra, hãy mở Firefox trong khi nhấn giữ Sự thay đổi (PC) hoặc Quyền mua (Mac) phím và chọn Làm mới Firefox.

Để loại trừ các vấn đề với cấu hình Firefox bị hỏng, hãy mở Trình quản lý cấu hình Firefox, chọn Tạo hồ sơvà thiết lập hồ sơ người dùng mới. Nếu sau đó Firefox không còn bị treo hoặc bị treo nữa, bạn có thể muốn di chuyển dữ liệu hồ sơ từ hồ sơ cũ của mình.

Để truy cập Trình quản lý hồ sơ của Firefox, hãy thực hiện như sau trên PC hoặc Mac của bạn. Nếu Firefox đã chạy, hãy đóng nó trước khi bạn bắt đầu.

các cửa sổ: Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút, chọn Chạyvà thực hiện như sau:

firefox.exe -P

Mac: Mở Bệ phóng và chọn Khác > Phần cuối. Sau đó, chạy lệnh sau:

/Application/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Có thể bạn đang xử lý một bản cài đặt Firefox bị hỏng mà chỉ một bản cài đặt lại hoàn chỉnh mới có thể khắc phục được. Để xóa Firefox trên PC, hãy nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút, chọn Ứng dụng và Tính năng và chọn Firefox > Gỡ cài đặt. Chỉ cần kéo Firefox từ Các ứng dụng thư mục vào Rác nếu bạn sử dụng máy Mac.

Sau khi gỡ cài đặt Firefox, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Sau đó, tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của trình duyệt từ Mozilla.com.

Nếu Firefox thỉnh thoảng bị treo hoặc liên tục mặc dù đã thực hiện các bản sửa lỗi ở trên, bạn có thể đang phải đối mặt với sự xâm nhập của phần mềm độc hại. Sử dụng các tiện ích chống vi-rút hàng đầu này cho PC và Mac để quét toàn diện vi-rút máy tính.