Bạn có tiếp tục nhận được lỗi “Đăng nhập mạng không thành công” khi cố gắng đăng nhập vào Mạng PlayStation trên PS4 hoặc PS5 của mình không? Dưới đây là một số mẹo về cách khắc phục sự cố và khắc phục sự cố.
PlayStation của bạn không thể đăng nhập bạn vào PlayStation Network vì một số lý do. Ví dụ: đó có thể là do máy chủ ngừng hoạt động hoặc thiết lập mạng được định cấu hình không chính xác.
Nếu bạn thấy lỗi “Đăng nhập mạng không thành công” trên PS5 hoặc PS4 của mình, hãy thực hiện các bản sửa lỗi tiếp theo và bạn sẽ có thể giải quyết nó.
Nội dung bài viết
1. Kiểm tra trạng thái máy chủ PlayStation
Để kiểm tra xem lỗi “Đăng nhập mạng không thành công” trên PS5 / PS4 của bạn có phải do sự cố với máy chủ PSN hay không, hãy truy cập trang Trạng thái dịch vụ của mạng Playstation và chọn khu vực của bạn.
Nếu có vẻ như đang bảo trì máy chủ hoặc một vấn đề khác (cụ thể là với Quản lý tài khoản ), bạn phải đợi cho đến khi Sony xử lý xong. Chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo nếu tất cả các dịch vụ PSN đang hoạt động.
2. Đăng xuất / Đăng nhập lại
Đăng xuất và trở lại hồ sơ người chơi cục bộ của bạn có thể nhanh chóng giải quyết các sự cố không mong muốn ngăn PlayStation 5 hoặc PlayStation 4 kết nối với tài khoản PSN của bạn.
Để làm điều đó, hãy chọn ảnh hồ sơ của bạn trên Màn hình chính và chọn Đăng xuất quyền mua. Sau đó, đăng nhập lại vào hồ sơ của bạn.
3. Khởi động lại PS5 / PS4
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại PS5 / PS4 của bạn. Nhấn nút PS nút, chọn Quyền lực biểu tượng và chọn Khởi động lại PS5/PS4.
4. Khởi động lại Bộ định tuyến hoặc Modem
Các sự cố nhỏ phía bộ định tuyến là một lý do khác khiến PS5 / PS4 của bạn không thể giao tiếp với mạng PS. Hãy thử khởi động lại nó. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thiết lập lại bộ định tuyến của bạn.
5. Xóa và thêm lại mạng đã đăng ký
Xóa kết nối mạng đã đăng ký của bạn khỏi PS5 / PS4 và thêm lại nó cũng có thể khắc phục các sự cố kết nối liên tục. Để làm việc đó:
1. Chọn Cài đặt trên đầu Màn hình chính.
2. Chọn Mạng.
3. Chọn Cài đặt > Cài đặt Kết nối Internet.
4. Đánh dấu kết nối internet của bạn và nhấn Tùy chọn cái nút. Sau đó, chọn Quên đi.
5. Chọn mạng từ Mạng tìm thấy liệt kê và thiết lập lại.
6. Chuyển sang Ethernet hoặc một mạng không dây khác
Nếu bạn sử dụng Wi-Fi, hãy chuyển sang Ethernet và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Nếu không được, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác. Ví dụ: bạn luôn có thể thiết lập điểm phát sóng không dây trên Android hoặc iPhone của mình.
Để kết nối với kết nối có dây hoặc Wi-Fi mới trên PS5 / PS4 của bạn, hãy chọn Cài đặt trên Màn hình chính và đi tới Mạng > Cài đặt > Cài đặt Kết nối Internet.
7. Thiết lập đăng nhập tự động
Đặt PS5 / PS4 của bạn để tự động đăng nhập vào hồ sơ của bạn khi khởi động cũng có thể giải quyết sự cố “Đăng nhập mạng không thành công”. Để làm việc đó:
1. Mở Cài đặt sàng lọc và chọn Người dùng và Tài khoản.
2. Chọn Cài đặt đăng nhập.
3. Kích hoạt công tắc bên cạnh Đăng nhập tự động vào PS5 / PS4.
8. Thay đổi sang Google DNS
Việc chuyển đổi máy chủ DNS (Hệ thống tên miền) của ISP để chuyển sang sử dụng dịch vụ DNS phổ biến giúp cải thiện kết nối trực tuyến. Đây là cách thiết lập PS5 / PS4 của bạn để sử dụng Google DNS.
1. Ghé thăm Cài đặt Kết nối Internet màn hình trên PS5 / PS4 của bạn.
2. Chọn kết nối internet của bạn và nhấn Tùy chọn cái nút. Trên menu hiển thị, hãy chọn Cài đặt nâng cao quyền mua.
3. Chọn Cài đặt DNS và đặt nó thành Thủ công.
4. Thêm phần sau làm DNS chính và DNS phụ:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Chọn ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi của bạn.
6. Quay lại màn hình trước đó, chọn Tình trạng kết nối > Kiểm tra kết nối Internetvà kiểm tra xem lỗi đăng nhập mạng có tái diễn hay không.
9. Sửa đổi cài đặt MTU
Một cách khác để khắc phục sự cố đăng nhập trên bảng điều khiển PlayStation là thực hiện thay đổi sau đây đối với cài đặt MTU (Đơn vị truyền tối đa) của kết nối internet.
1. Ghé thăm Cài đặt Kết nối Internet màn hình.
2. Chọn kết nối internet của bạn và nhấn Tùy chọn cái nút. Sau đó, chọn Cài đặt nâng cao.
3. Chọn MTU và đặt nó thành Thủ công.
4. Thay đổi giá trị MTU mặc định từ 1500 đến 1473 hoặc 1475.
5. Chọn ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi của bạn.
10. Thực hiện các thay đổi mạng bổ sung
Xem lại màn hình thiết lập kết nối internet trên PlayStation 5 hoặc PlayStation 4 của bạn và đảm bảo rằng các cài đặt sau cho mạng đã đăng ký của bạn được đặt như sau:
- Địa chỉ IP: Tự động
- Tên máy chủ DHCP: Không chỉ định
- Máy chủ proxy: Không sử dụng
11. Cập nhật phần mềm hệ thống
Cập nhật phần mềm hệ thống PS5 / PS4 của bạn là cách tốt nhất để giải quyết mọi lỗi hoặc trục trặc liên quan đến hệ thống ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản PlayStation của mình. Để làm việc đó:
1. Mở Cài đặt và chọn Hệ thống.
2. Chọn Cập nhật phần mềm hệ thống và Cài đặt quyền mua
3. Chọn Cập nhật phần mềm hệ thống.
4. Chọn Cập nhật bằng Internet.
5. Chọn Cập nhật bây giờ để cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý
Nếu bảng điều khiển của bạn không cập nhật được qua internet, bạn có thể cập nhật nó qua USB. Để làm việc đó:
1. Định dạng ổ đĩa flash ở định dạng FAT32 qua PC hoặc Mac.
2. Tạo một thư mục có nhãn PS5 hoặc PS4 trong thư mục gốc của ổ đĩa và sau đó là một thư mục con bên trong nó có nhãn Cập nhật.
3. Tải xuống tệp cập nhật PS5 hoặc PS4 mới nhất.
4. Sao chép tệp cập nhật vào Cập nhật thư mục con trên ổ đĩa flash USB.
5. Kết nối ổ đĩa flash với PS / PS4 của bạn.
6. Lặp lại các bước trên nhưng chọn Cập nhật từ thiết bị USB quyền mua.
12. Xây dựng lại cơ sở dữ liệu PS5 / PS4
Xóa bộ nhớ cache hệ thống và xây dựng lại cơ sở dữ liệu trên bảng điều khiển PS5 / PS4 của bạn ở Chế độ an toàn nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Để làm việc đó:
1. Tắt PS5 / PS4 của bạn.
2. Kết nối bộ điều khiển DualSense / DualShock của bạn với bảng điều khiển thông qua cáp sạc của nó.
3. Khởi động lại PlayStation của bạn nhưng nhấn giữ Quyền lực cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp của bảng điều khiển lần thứ hai.
4. Chờ cho đến khi bảng điều khiển khởi động vào Chế độ An toàn.
5. Chọn Xóa bộ nhớ cache và Xây dựng lại cơ sở dữ liệu quyền mua.
13. Cài đặt Factory Reset PS5
Bạn cũng có thể thử khôi phục PlayStation 5 hoặc PlayStation 4 về cài đặt mặc định của nhà sản xuất trong Chế độ an toàn. Điều đó sẽ đặt lại bất kỳ mạng xung đột nào hoặc các cài đặt khác gây ra “Lỗi đăng nhập mạng không thành công”. Trò chơi và dữ liệu lưu của bạn sẽ vẫn còn nguyên vẹn.
1. Khởi động bảng điều khiển của bạn vào Chế độ An toàn.
2. Chọn Khôi phục Thiết lập mặc định.
3. Khởi động lại bảng điều khiển của bạn một cách bình thường. Sau đó, thiết lập kết nối internet của bạn từ đầu và thử đăng nhập vào bảng điều khiển bằng thông tin đăng nhập PSN của bạn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ PS5
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp khắc phục lỗi đăng nhập PlayStation Network không thành công, hãy sử dụng công cụ Fix & Connect của Sony để chẩn đoán và khắc phục sự cố kết nối với bảng điều khiển của bạn. Nếu cách đó cũng không hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ PlayStation.
