HBO Max là một dịch vụ phát trực tuyến tuyệt vời với nhiều chương trình truyền hình được yêu thích và rất nhiều bộ phim của Warner Bros. Bạn muốn xem nội dung nào đó và biết rằng mình sẽ không kết nối Wi-Fi? Sau đó, bạn có thể tải xuống nội dung yêu thích của mình để xem ngoại tuyến.
Nhưng bạn sẽ làm gì khi những bản tải xuống đó không hoạt động bình thường? Đôi khi, video sẽ từ chối tải xuống ứng dụng HBO Max, bất kể hành động của bạn. Tin tốt là có nhiều cách sửa chữa dễ dàng.
Nội dung bài viết
1. Đảm bảo bạn có kế hoạch phù hợp
HBO Max cho phép bạn tải xuống nội dung để xem ngoại tuyến, nhưng đó là một tính năng chỉ có sẵn cho những người dùng gói không có quảng cáo. Gói này là 14,99 đô la mỗi tháng hoặc 149,99 đô la mỗi năm, so với 9,99 đô la mỗi tháng và 99,99 đô la mỗi năm của gói có quảng cáo hỗ trợ. Rất tiếc, bạn không thể tận dụng tính năng tải xuống nếu bạn không phải là người đăng ký không có quảng cáo.
2. Cập nhật ứng dụng
Đôi khi bản cập nhật phần mềm là tất cả những gì bạn cần và bước đầu tiên trong bất kỳ quá trình khắc phục sự cố nào là cập nhật ứng dụng. Hầu hết thời gian, điện thoại, máy tính bảng hoặc TV thông minh của bạn sẽ tự động cập nhật. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp sự cố với việc không tải xuống hoặc hoạt động chính xác HBO Max, hãy tải xuống phiên bản mới nhất từ Cửa hàng ứng dụng hoặc Cửa hàng Play.
3. Đăng xuất và Khởi động lại HBO Max
Đăng xuất khỏi HBO Max và khởi động lại ứng dụng. Thực hiện điều này tương đương với việc tắt và bật lại thiết bị kỹ thuật số.
Trên máy tính để bàn:
- Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn Đăng xuất.
Trên thiết bị di động:
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải.
- Chạm vào Bánh răng để mở Cài đặt.
- Vỗ nhẹ Đăng xuất ở cuối màn hình.
4. Xóa bộ nhớ cache
Vấn đề có thể nằm trong bộ nhớ cache của bạn nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android. Bằng cách xóa bộ nhớ cache, bạn có thể giải quyết nhiều vấn đề tiềm ẩn.
- Lựa chọn Cài đặt.
- Tìm kiếm HBO Max và chọn nó, sau đó nhấn Bộ nhớ và bộ nhớ cache hoặc Kho.
- Vỗ nhẹ Xóa bộ nhớ cache.
- Vỗ nhẹ Xóa dữ liệu.
Sau khi thực hiện việc này, bạn cần đăng nhập lại vào HBO Max.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng HBO Max
Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, bạn không thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng giống như cách bạn có thể làm trên Android – nhưng bạn có thể xóa ứng dụng và cài đặt lại, điều này hầu như phục vụ cùng một mục đích. Để xóa ứng dụng:
- Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng cho đến khi các tùy chọn xuất hiện, sau đó nhấn Gỡ bỏ ứng dụng.
- Khi lời nhắc xác nhận xuất hiện, hãy chọn Xóa ứng dụng.
- Vỗ nhẹ Xóa bỏ lại.
Sau khi thực hiện việc này, bạn cần phải truy cập App Store để tải lại và cài đặt lại HBO Max.
6. Tắt VPN của bạn
VPN là một ý tưởng hay khi duyệt web, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ phát trực tuyến. Nếu bạn đang cố tải xuống nội dung, hãy tắt VPN của bạn. Các máy chủ của HBO Max có thể coi VPN là một nỗ lực vi phạm bản quyền hơn là một biện pháp phòng ngừa và chặn tải xuống của bạn hoặc tạo ra một lỗi khác.
7. Tắt Tải xuống qua Wi-Fi
HBO Max tôn trọng dữ liệu di động của bạn. Nó sẽ không cho phép bạn tải xuống các chương trình truyền hình hoặc phim trừ khi bạn đang sử dụng Wi-Fi theo mặc định, nhưng bạn có thể tải xuống qua mạng di động nếu muốn. Đó không phải là một ý tưởng hay trừ khi bạn có dữ liệu không giới hạn và tốc độ kết nối nhanh, nhưng người dùng 5G có thể muốn tận dụng lợi thế của nó.
- Mở HBO Max.
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải.
- Chạm vào Cài đặt Hộp số.
- Vỗ nhẹ Tải xuống.
- Nhấn vào nút gạt bên cạnh Chỉ tải xuống qua Wi-Fi.
Hãy nhớ rằng tốc độ tải xuống của bạn trên mạng di động có thể chậm hơn trên Wi-Fi. Nhưng nó có thể có lợi khi dữ liệu di động của bạn nhanh hơn Wi-Fi.
8. Gia hạn tải xuống
Khi bạn tải xuống nội dung để xem sau, nội dung đó chỉ có sẵn cho bạn trong một thời gian giới hạn. Vì vậy, nếu bạn không truy cập được trong một thời gian, bạn có thể phải gia hạn tải xuống trước khi có thể xem.
Bạn sẽ phải kết nối Internet để thực hiện việc này, vì vậy đừng đợi cho đến khi bạn ở xa Wi-Fi hoặc ngoài phạm vi mạng di động.
- Mở HBO Max và nhấn vào Tải xuống ở cuối màn hình.
- Chạm vào ! bên cạnh bất kỳ bản tải xuống đã hết hạn nào.
3. Nhấn Thay mới.
Sau khi tải xuống nội dung nào đó, bạn có 30 ngày để thưởng thức trước khi tải xuống hết hạn. Bạn chỉ có 48 giờ để xem xong nội dung nào đó sau khi bắt đầu xem. Tin tốt là bạn có thể gia hạn tải xuống thường xuyên nếu bạn muốn trừ khi nội dung bị xóa hoàn toàn khỏi HBO Max.
9. Thay đổi chất lượng tải xuống
Nếu bạn đang cố tải xuống thứ gì đó không hoạt động, hãy thử thay đổi chất lượng tải xuống. Theo mặc định, HBO Max cố gắng cung cấp chất lượng cao nhất có thể cho thiết bị của bạn – nhưng nếu bạn thiếu dung lượng lưu trữ, thiết bị sẽ không tải xuống. Ngoài ra, nếu internet của bạn quá chậm để tải xuống nội dung 4K, bạn có thể gặp phải các sự cố khác.
Bạn có thể chọn tải xuống phiên bản chất lượng thấp hơn sẽ chiếm ít dung lượng hơn trên thiết bị của bạn và có thể tải xuống nhanh hơn.
- Mở HBO Max và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
- Chạm vào Cài đặt biểu tượng bánh răng.
- Vỗ nhẹ Tải xuống.
- Vỗ nhẹ Chất lượng tải xuống.
- Chọn Tải xuống nhanh nhất.
Chọn tùy chọn này sẽ tải xuống tệp nhỏ nhất, nhanh nhất so với tệp chất lượng cao nhất.
Khi bạn đang rời khỏi Wi-Fi có thể truy cập và muốn xem nội dung nào đó trên một chuyến bay dài, tải nội dung xuống thiết bị di động của bạn là một lựa chọn tuyệt vời. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đáp ứng các yêu cầu của HBO Max. Sau đó, nếu bạn gặp sự cố với việc tải xuống, hãy thử một trong các bản sửa lỗi sau để khắc phục sự cố.
