Những người tham gia cuộc họp có khó nghe bạn trong khi gọi Zoom không? Micrô của bạn đột ngột ngừng hoạt động giữa cuộc họp? Đây là một số khoảnh khắc gặp gỡ trực tuyến đáng xấu hổ mà tất cả chúng ta đều cố gắng tránh. Nếu điều này mô tả tình huống hiện tại của bạn, các giải pháp trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố liên quan đến âm thanh trên Zoom.
Bạn có thể gặp lỗi micrô trên Zoom vì nhiều lý do khác nhau, từ trục trặc phần mềm tạm thời đến cài đặt âm thanh không chính xác hoặc thậm chí là sự cố phần cứng.
Vì vậy, trước bất cứ điều gì, hãy kiểm tra xem micrô có hoạt động chính xác không. Bạn có thể kích hoạt các ứng dụng hội nghị truyền hình khác và kiểm tra xem chúng có phát hiện ra micrô của bạn không. Đối với tai nghe bên ngoài và micrô USB di động, hãy đảm bảo cáp không bị đứt. Tương tự như vậy, hãy xác nhận rằng chúng đã được cắm chính xác vào các cổng thích hợp trên máy tính của bạn.
Bạn cũng có thể chuyển micrô sang cổng khác trên PC của mình hoặc thử sử dụng micrô trên máy tính khác. Điều này sẽ giúp xác định xem micrô không hoạt động trên Zoom vì micrô của bạn bị lỗi hoặc cổng bị hỏng.
Nếu micrô vẫn không hoạt động trên Zoom, hãy tham khảo các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới.
Nội dung bài viết
1. Kiểm tra xem Micrô không bị tắt tiếng
Nếu người tham gia không thể nghe thấy bạn trong cuộc họp Thu phóng, hãy đảm bảo rằng micrô của bạn không bị tắt tiếng. Đó phải là hành động đầu tiên của bạn. Nhìn vào góc dưới bên trái của cửa sổ cuộc họp và nhấp vào Bật tiếng.
Mẹo nhanh: Sử dụng Alt + A (dành cho Windows) hoặc Shift + Command + A (dành cho Mac) để nhanh chóng bật tiếng hoặc tắt tiếng micrô của bạn trong tính năng Thu phóng.
Nếu tai nghe hoặc micrô bên ngoài của bạn có nút tắt tiếng chuyên dụng, hãy kiểm tra xem nó có vô tình được bật hay không.
Để ngăn micrô của Zoom tự động tắt tiếng micrô của bạn, hãy chuyển đến Cài đặt> Âm thanh và bỏ chọn tùy chọn đọc Tắt tiếng micrô của tôi khi tham gia cuộc họp (dành cho Windows) hoặc Tắt tiếng micrô của tôi khi tham gia cuộc họp (dành cho Mac).
2. Kiểm tra lựa chọn micrô của Zoom
Khi có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn, Zoom sẽ sử dụng micrô của thiết bị âm thanh đang hoạt động. Tuy nhiên, bạn vẫn nên kiểm tra lựa chọn micrô của Zoom.
Trong cửa sổ cuộc họp, bấm vào biểu tượng mũi tên lên ở bên phải của nút Tắt tiếng và chọn micrô ưa thích của bạn trong Chọn một Micrô phần.
3. Điều chỉnh âm lượng micrô của bạn
Đồng nghiệp của bạn có thường yêu cầu bạn nói to hơn một chút trong các cuộc họp Zoom không? Sau đó, bạn nên tăng âm lượng của micrô. Ngược lại, hãy giảm âm lượng của micrô nếu bạn có vẻ như đang nói quá to.
Điều chỉnh âm lượng micrô trên Windows
Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy làm theo các bước bên dưới để tăng (hoặc giảm) âm lượng đầu vào của micrô.
1. Đi tới Cài đặt> Hệ thống> Âm thanh và chọn thiết bị âm thanh của bạn trong Chọn thiết bị đầu vào của bạn phần.
2. Tiếp theo, nhấp vào Thuộc tính thiết bị và micrô thử nghiệm để vào trang cài đặt thiết bị.
3. Ở đây, sử dụng Âm lượng thanh trượt để điều chỉnh âm lượng của micrô theo sở thích của bạn.
Điều chỉnh âm lượng micrô trên máy Mac
Dưới đây là cách kiểm tra và điều chỉnh âm lượng đầu vào của micrô tích hợp trên máy Mac cũng như các thiết bị âm thanh bên ngoài.
1. Khởi chạy Tùy chọn Hệ thống và nhấp vào Âm thanh.
2. Điều hướng đến Đầu vào và nhấp vào thiết bị đầu vào của bạn (tức là micrô).
3. Di chuyển Âm lượng đầu vào trượt sang phải để tăng âm lượng của micrô.
Điều chỉnh âm lượng micrô khi thu phóng
Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng của micrô thông qua menu cài đặt âm thanh của Zoom. Đi đến Cài đặt> Âm thanh và di chuyển thanh trượt bên dưới thanh Mức đầu vào.
Nếu thanh trượt âm lượng chuyển sang màu xám, hãy bỏ chọn Tự động điều chỉnh tùy chọn âm lượng micrô.
4. Giảm hoặc tắt tính năng khử nhiễu nền của Zoom
Theo mặc định, Zoom tinh chỉnh đầu ra của micrô của bạn bằng công nghệ Khử nhiễu nền của nó. Điều này lọc ra những tiếng ồn xung quanh gây mất tập trung để cải thiện trải nghiệm cuộc họp của bạn. Mặc dù có những lợi ích đã nhận thấy, nhưng tính năng Chống nhiễu nền đôi khi dẫn đến giảm công suất micrô và các vấn đề âm thanh khác.
Giảm thiểu tính năng triệt tiêu tiếng ồn của Zoom và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được tiếng ồn của micrô hay không. Đi tới trang cài đặt Thu phóng âm thanh và chuyển tùy chọn Loại bỏ tiếng ồn xung quanh từ Tự động sang Thấp (tiếng ồn nền mờ).
Nếu đầu ra của micrô của bạn vẫn phát ra âm thanh không tự nhiên và ‘bị lọc quá mức’, hãy tắt tính năng ngăn tiếng ồn của Zoom. Để thực hiện việc này, hãy chọn hộp có nội dung Hiển thị tùy chọn trong cuộc họp thành “Bật âm thanh gốc”. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Âm nhạc và Âm thanh chuyên nghiệp (xem ảnh chụp màn hình ở trên).
Quay lại cửa sổ cuộc họp và nhấp vào Bật âm thanh gốc ở góc trên bên phải. Nếu bạn có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của mình, hãy nhấp vào biểu tượng thả xuống bên cạnh tùy chọn và chọn micrô ưa thích của bạn.
5. Đảm bảo Zoom có thể truy cập vào micrô của bạn
Bạn cũng muốn đảm bảo rằng Zoom có quyền truy cập vào micrô của máy tính của bạn.
Kiểm tra Quyền đối với Micrô của Zoom trên Windows
Khởi chạy ứng dụng Cài đặt Windows và đi tới Riêng tư. Điều hướng đến phần Quyền ứng dụng ở thanh bên trái và chọn Cái mic cờ rô.
Bạn cần bật hai quyền quan trọng trên trang này để bất kỳ micrô nào (tích hợp sẵn hoặc gắn ngoài) hoạt động với tính năng Thu phóng trên máy tính của bạn. Đầu tiên, bật Cho phép các ứng dụng truy cập micrô của bạn Lựa chọn.
Cuộn thêm xuống trang và cũng bật Cho phép các ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào micrô của bạn.
Kiểm tra Quyền đối với micrô của Zoom trên máy Mac
Đi đến Tùy chọn hệ thống > Bảo mật & Quyền riêng tư và đi đến Riêng tư chuyển hướng. Trên thanh bên trái, hãy nhấp vào Cái mic cờ rô và đảm bảo rằng Zoom (hoặc zoom.us) được bật.
6. Khởi động lại Zoom (và Máy tính của bạn)
Thu phóng — giống như mọi ứng dụng Windows khác — có thể hoạt động sai do ứng dụng hoặc máy tính của bạn gặp trục trặc tạm thời. Nếu đúng như vậy, hãy đóng ứng dụng và thử lại. Nếu sự cố tiếp tục xảy ra khi bạn khởi chạy lại Zoom, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn.
7. Khắc phục sự cố Micrô của máy tính (Windows)
Windows có một công cụ tích hợp giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố với micrô được kết nối với máy tính của bạn. Để sử dụng công cụ này, hãy truy cập Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Khắc phục sự cố> Ghi âm thanh và nhấp vào Chạy trình gỡ rối.
Nếu bạn có nhiều micrô được kết nối với máy tính của mình, hãy chọn thiết bị có vấn đề và nhấp vào Kế tiếp tiến hành với.
Nếu trình khắc phục sự cố phát hiện ra sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ tự động khắc phục sự cố hoặc cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục sự cố.
8. Cập nhật Thu phóng
Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Zoom mới nhất trên máy tính của mình. Zoom thường tung ra các bản cập nhật vá lỗi và khắc phục các sự cố như hỏng micrô. Để cập nhật Thu phóng, hãy nhấp vào Biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Kiểm tra cập nhật từ menu.
Nếu có phiên bản cập nhật của ứng dụng, hãy nhấp vào nút Cập nhật để cài đặt nó trên máy tính của bạn. Hy vọng rằng điều này sẽ giúp khắc phục sự cố micrô Zoom không hoạt động.
Khôi phục Micrô của Zoom, Nhận Nghe
Bên cạnh các mẹo được liệt kê ở trên, chúng tôi cũng khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển micrô của máy tính Windows của mình. Một số tai nghe và micrô bên ngoài có trình điều khiển riêng; đảm bảo rằng chúng cũng được cập nhật.
Cuối cùng, đóng các ứng dụng khác có thể đang sử dụng micrô trên máy tính của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một ứng dụng ghi âm giọng nói đang chạy trong nền, điều này có thể khiến micrô của PC của bạn không hoạt động với Zoom (hoặc các ứng dụng khác).
Mọi thứ có thể đi về phía nam với Zoom khá nhanh chóng, đặc biệt là khi bạn ít mong đợi nhất. Đôi khi bạn chuẩn bị cho một cuộc họp nhưng máy ảnh của Zoom không hoạt động. Lần khác, đó là các vấn đề liên quan đến âm thanh. Sử dụng các mẹo trong bài viết này để giải quyết sự cố micrô trên Zoom cho máy tính Mac và Windows.
