Thông thường, thiết lập và sử dụng Outlook trên cả Android và iOS là một công việc liền mạch. Nhưng đôi khi, ứng dụng email của Microsoft có thể khiến một ngày của bạn bị ảnh hưởng do không đồng bộ hóa được email, danh bạ và sự kiện lịch cục bộ hoặc giữa các thiết bị khác.
Nhiều yếu tố như lỗi và trục trặc, cấu hình không chính xác, cài đặt thiết bị xung đột, v.v., có thể ngăn Outlook đồng bộ hóa chính xác.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đồng bộ hóa với các ứng dụng di động của Outlook, các phương pháp khắc phục sự cố sau sẽ giúp bạn khắc phục chúng.
Quan trọng: Các bản sửa lỗi liên quan đến ứng dụng Cài đặt trong Android có thể không xuất hiện giống nhau trên thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm các tùy chọn cụ thể, hãy thử tìm kiếm chúng.
Nội dung bài viết
1. Buộc thoát và mở lại ứng dụng
Buộc thoát và mở lại ứng dụng Outlook là một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố kỳ lạ với ứng dụng Outlook không đồng bộ hóa. Chỉ cần bật Trình chuyển đổi ứng dụng trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn và vuốt thẻ ứng dụng Outlook. Sau đó, khởi chạy lại Outlook. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ giúp mọi thứ hoạt động trở lại.
2. Đặt lại tài khoản email
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đồng bộ hóa trong ứng dụng Android hoặc iOS của Outlook, bạn nên đặt lại tài khoản email được đề cập.
1. Mở Outlook và chuyển sang Thư chuyển hướng.
2. Nhấn vào chân dung hồ sơ của bạn ở phía trên bên trái của màn hình để hiển thị thanh bên Outlook.
3. Nhấn vào Cài đặt biểu tượng.
4. Chọn tài khoản email trong Các tài khoản email phần.
5. Chọn Khởi động lại tài khoản.
6. Chọn đồng ý xác nhận.
Ứng dụng Outlook sẽ tự động thoát. Mở lại và nó sẽ cố gắng cập nhật dữ liệu của bạn. Nếu bạn vẫn gặp phải bất kỳ sự cố nào, hãy tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.
3. Hiện lịch
Nếu bạn không thấy các sự kiện lịch cụ thể trong Outlook, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn các lịch có liên quan.
1. Chuyển sang Lịch trong Outlook.
2. Mở thanh bên Outlook từ trên cùng bên trái của màn hình.
3. Chọn lịch mà bạn muốn ứng dụng hiển thị.
Nếu bạn không thấy bất kỳ lịch nào, có thể bạn đã thêm tài khoản email của mình bằng Giao thức truy cập thư qua Internet (IMAP). Trong trường hợp đó, hãy thử thiết lập nó mà không sử dụng IMAP. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách xóa và thêm lại tài khoản trong Outlook bên dưới.
4. Kiểm tra Cài đặt đồng bộ hóa
Outlook cho phép bạn đồng bộ danh bạ và lịch của mình với ứng dụng Lịch và Danh bạ gốc trên thiết bị Android của bạn. Trên iOS, bạn có thể lưu cục bộ danh bạ của mình vào ứng dụng Danh bạ. Nếu điều đó không xảy ra, hãy kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa của Outlook.
1. Mở Outlook và chuyển sang Thư chuyển hướng.
2. Hiển thị thanh bên Outlook.
3. Nhấn Cài đặt.
4. Chọn tài khoản email trong Các tài khoản email phần.
5. Bật các công tắc bên cạnh Đồng bộ hóa danh bạ và Đồng bộ hóa lịch các tùy chọn. Trên Outlook cho iOS, hãy bật Lưu danh bạ Lựa chọn.
Ghi chú: Outlook cho iOS sẽ chỉ lưu địa chỉ liên hệ. Nó sẽ không tải lên bất kỳ liên hệ nào từ ứng dụng Danh bạ.
5. Cung cấp quyền
Outlook có thể không đồng bộ / lưu danh bạ hoặc lịch của bạn cục bộ trừ khi bạn cung cấp cho ứng dụng các quyền hệ thống cần thiết mặc dù đã định cấu hình ứng dụng.
Cung cấp quyền trên Android
1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
3. Chọn Quyền.
4. Chọn Liên lạc.
5. Bật công tắc bên cạnh Quan điểm.
6. Quay lại màn hình trước đó và chọn Lịch.
7. Bật công tắc bên cạnh Quan điểm.
Cung cấp quyền trên iOS
1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Cuộn xuống và chọn Quan điểm.
3. Bật công tắc bên cạnh Liên lạc.
6. Xóa bộ nhớ cache của Outlook (Chỉ dành cho Android)
Trên Android, nếu ứng dụng Outlook của bạn không đồng bộ hóa, bạn có thể thử xóa bộ đệm ẩn Outlook. Điều đó sẽ loại bỏ mọi dữ liệu dư thừa ngăn ứng dụng hoạt động bình thường.
1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
3. Chọn Ứng dụng.
4. Cuộn xuống danh sách và chọn Quan điểm.
5. Chọn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Cập nhật ứng dụng Outlook
Bạn phải cập nhật ứng dụng Outlook trên thiết bị Android hoặc iOS của mình thường xuyên. Điều đó sẽ khắc phục mọi sự cố đã biết ngăn email, lịch hoặc danh bạ của bạn đồng bộ hóa.
Cập nhật Outlook trên Android
1. Mở Cửa hàng Google Play.
2. Đưa lên chợ ứng dụng Google Play menu và nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi Lựa chọn.
3. Chọn Cập nhật bên cạnh Outlook.
Cập nhật Outlook trên iOS
1. Nhấn và giữ Cửa hàng ứng dụng biểu tượng trên Màn hình chính và chọn Cập nhật.
2. Vuốt xuống Tài khoản màn hình để quét các bản cập nhật mới.
3. Chọn Cập nhật bên cạnh Outlook.
8. Khởi động lại thiết bị Android hoặc iOS
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi đồng bộ hóa email, lịch hoặc danh bạ của mình, hãy thử khởi động lại Android hoặc iPhone trước khi tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.
9. Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng
Các tính năng tiết kiệm pin trên thiết bị Android có thể ảnh hưởng đến Outlook và ngăn Outlook cập nhật hoặc đồng bộ hóa dữ liệu một cách chính xác. Vô hiệu hóa chúng và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không. Tương tự với Chế độ nguồn điện thấp trên iPhone.
Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng trên Android
1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Chọn Ắc quy.
3. Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng hoặc bất kỳ cài đặt tương đương nào trên thiết bị của bạn.
Bạn cũng phải kiểm tra và tắt mọi cài đặt tối ưu hóa pin áp dụng cho Outlook. Bạn thường có thể tìm thấy chúng được liệt kê trên cùng một màn hình.
Tắt chế độ nguồn điện thấp trên iPhone
1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Chọn Ắc quy.
3. Tắt công tắc bên cạnh Chê độ năng lượng thâp.
10. Bật tính năng Làm mới ứng dụng nền
Trên iOS, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã bật Làm mới ứng dụng nền cho Outlook. Nếu không, ứng dụng có thể không cập nhật đúng email, danh bạ hoặc lịch của bạn trong khi chạy ở chế độ nền.
Đi đến Cài đặt > Quan điểm và bật công tắc bên cạnh Làm mới ứng dụng nền, nếu bị vô hiệu hóa.
11. Xóa / thêm lại tài khoản email
Nếu ứng dụng Outlook vẫn không đồng bộ hóa, bạn nên xóa và thêm lại mọi tài khoản email có vấn đề.
1. Mở Outlook và chuyển sang Thư chuyển hướng.
2. Hiển thị thanh bên Outlook.
3. Nhấn vào Cài đặt biểu tượng.
4. Chọn tài khoản email trong Các tài khoản email phần.
5. Chọn Xóa tài khoản.
6. Chọn Xóa bỏ xác nhận.
7. Nhấn Thêm tài khoản thư để thêm tài khoản email của bạn từ đầu. Nếu bạn muốn truy cập danh bạ hoặc lịch của mình, hãy tránh thiết lập nó bằng IMAP.
12. Cài đặt lại ứng dụng Outlook
Nếu việc xóa và thêm lại tài khoản email (hoặc các tài khoản) của bạn không hữu ích, hãy thử cài đặt lại Outlook.
Bắt đầu bằng cách xóa ứng dụng Outlook khỏi Android hoặc iPhone của bạn. Sau đó, khởi động lại thiết bị Android hoặc iOS của bạn, cài đặt lại chúng qua Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store và thiết lập mọi thứ từ đầu.
13. Đặt lại cài đặt mạng
Bạn có thể vá các cấu hình mạng bị hỏng hoặc bị hỏng do can thiệp vào Outlook bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị Android hoặc iOS của mình.
Đặt lại cài đặt mạng trên Android
1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Chọn Hệ thống.
3. Chọn Cài lại.
4. Nhấn Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn Đặt lại cài đặt mạng xác nhận.
Đặt lại cài đặt mạng trên iOS
1. Mở Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
2. Chọn Chung.
3. Chọn Cài lại.
4. Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn Đặt lại Cài đặt mạng xác nhận.
Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy sử dụng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi (bạn phải thêm mạng Wi-Fi từ đầu) và kiểm tra xem Outlook có đồng bộ hóa dữ liệu của bạn đúng cách hay không.
Ứng dụng Outlook không đồng bộ hóa
Hy vọng rằng các mẹo khắc phục sự cố ở trên đã hiệu quả và bạn quay lại sử dụng Outlook mà không gặp sự cố trên thiết bị Android hoặc iOS của mình. Để giảm thiểu nguy cơ xảy ra các vấn đề làm rối tung mọi thứ trong tương lai, hãy chú ý cập nhật ứng dụng email khách. Bạn cũng nên cài đặt các bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất bất cứ khi nào có thể.
