Bạn đã bao giờ thử xem video YouTube chỉ để thấy rằng biểu tượng tải cứ tiếp tục quay vòng hoặc video hoàn toàn trống không?
Những lý do khiến YouTube không hoạt động là gì? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá hơn 15 điều bạn có thể thử khi thấy rằng YouTube không hoạt động bình thường. Ít nhất một trong những mẹo này sẽ khắc phục được sự cố của bạn.
Nội dung bài viết
YouTube ngừng hoạt động?
Nếu bạn thậm chí không thể truy cập trang web YouTube, có thể có sự cố tiềm ẩn với chính trang web đó.
Đây luôn là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra. Bởi vì nếu có vấn đề với YouTube, nó có thể ảnh hưởng đến hàng nghìn người dùng trên toàn cầu. Hai trang web tốt nhất để kiểm tra điều này là Bộ báo lỗi hoặc là Hết điện..
Trên Downdetector, bạn sẽ thấy biểu đồ hiển thị số lượng người dùng gặp sự cố với YouTube trong 24 giờ qua. Cũng có một Tôi gặp sự cố với Youtube bạn có thể sử dụng để báo cáo sự cố của mình.
Outage.Report hiển thị bản đồ thế giới với bản đồ nhiệt cho thấy khu vực nào trên thế giới gặp nhiều sự cố nhất với trang web.
YouTube có vấn đề kỹ thuật không?
Điều tiếp theo cần kiểm tra là, mặc dù bạn có thể truy cập YouTube, nhưng trang web đó có vấn đề kỹ thuật nội bộ không? Điều này xảy ra thường xuyên hơn mọi người nghĩ.
Một số vấn đề có thể đại diện cho các vấn đề kỹ thuật nội bộ:
- Các nút cụ thể không hoạt động.
- Thực đơn cư xử kỳ lạ.
- Các nút điều khiển video không hoạt động bình thường.
- Video trắng hoặc đen khi bạn nhấn nút phát.
Các Trang trợ giúp Youtube là nơi để tìm kiếm vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải.
Bạn có thể thấy rằng những người dùng khác đã gặp vấn đề tương tự trong quá khứ và bạn có thể học hỏi từ các giải pháp trong cộng đồng.
Bạn cũng có thể phát hiện ra rằng vấn đề là trục trặc kỹ thuật nội bộ của YouTube và tất cả những gì bạn cần làm là chờ đợi.
Quảng cáo trên YouTube có gây ra vấn đề không?
Một vấn đề phổ biến khác có thể xảy ra khi bạn cố gắng phát video YouTube là video sẽ không phát. Hoặc nó sẽ phát sau nhiều lần thử và sau đó ngừng phát lại.
Trước khi thử tất cả các bản sửa lỗi bên dưới, bạn nên đảm bảo rằng quảng cáo trên video không gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy chọn liên kết đến trang kênh chứa toàn bộ danh sách phát video, bao gồm cả danh sách phát mà bạn không thể phát.
Sự cố này có thể xảy ra khi một cài đặt trong tài khoản Google của bạn đang chặn các video có quảng cáo YouTube. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy tạo một tài khoản Google thử nghiệm mới và xem tài khoản đó có phát video tốt hay không. Nếu có, đây có thể là trường hợp.
Để khắc phục sự cố YouTube không hoạt động này:
- Mở Google.com trong trình duyệt của bạn và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào cùng một tài khoản Google mà bạn đang sử dụng trên YouTube.
- Chọn biểu tượng hồ sơ trên Google ở phía trên bên phải và chọn Quản lý tài khoản Google của bạn.
- Lựa chọn Dữ liệu và cá nhân hóa từ menu bên trái.
- Cuộn xuống Cá nhân hóa quảng cáo và chọn Chuyển đến cài đặt quảng cáo.
- Đảm bảo rằng nút chuyển Cá nhân hóa quảng cáo đang BẬT được kích hoạt.
Nếu tính năng này bị tắt, nó có thể ảnh hưởng đến việc bạn có thể phát một số video YouTube có quảng cáo hay không. Bật nó có thể khắc phục sự cố này.
Nó là một video riêng tư?
Nếu bạn đang cố gắng xem một video riêng tư, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã được mời xem video trước khi có thể phát.
Đảm bảo rằng người tạo video riêng tư biết cách thay đổi cài đặt bảo mật video.
Để có thể xem các video riêng tư mà bạn đã được mời xem:
- Bạn cần có tài khoản YouTube của riêng mình và đăng nhập vào đó.
- Nếu bạn có nhiều tài khoản YouTube, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản mà video được chia sẻ.
- Bạn cần một liên kết trực tiếp đến video riêng tư sau khi nó được chia sẻ với bạn.
Cập nhật ứng dụng YouTube trên thiết bị di động
Nếu video YouTube không hoạt động trên điện thoại di động của bạn, bạn có thể cần cập nhật ứng dụng YouTube. Điều này là do một số bản cập nhật có thể phá vỡ các phiên bản YouTube cũ trên thiết bị di động mà ứng dụng chưa được cập nhật.
Cập nhật ứng dụng có thể giải quyết những vấn đề đó.
Để thực hiện việc này trên Android:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào biểu tượng menu và chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn vào Cập nhật ở bên phải ứng dụng YouTube.
Để cập nhật ứng dụng YouTube trên thiết bị iOS:
- Mở ứng dụng App Store trên điện thoại của bạn.
- Ở cuối màn hình, hãy chọn Cập nhật.
- Bên cạnh biểu trưng YouTube trong danh sách, hãy chọn Cập nhật để cập nhật ứng dụng.
Sau khi ứng dụng YouTube được cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị di động của bạn. Sau đó, mở lại ứng dụng và thử xem lại video YouTube.
Đảm bảo trình duyệt không gây ra sự cố
Nếu bạn đang sử dụng Chrome để xem video YouTube, thì có một số cài đặt Chrome có thể khiến YouTube ngừng hoạt động.
Hãy thử tất cả các bản sửa lỗi sau trên trình duyệt Chrome để khắc phục sự cố.
Xóa cookie và bộ nhớ cache
Xóa tất cả cookie và bộ nhớ cache trong Chrome thường khắc phục được nhiều sự cố trên YouTube.
Để làm điều này:
- Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt Chrome để mở menu.
- Lựa chọn Thêm công cụ từ menu.
- Lựa chọn Xóa dữ liệu truy cập.
- Trong cửa sổ Xóa dữ liệu duyệt web, hãy đảm bảo Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache đều được chọn và chọn Xóa dữ liệu.
Cập nhật Chrome
Đôi khi, các bản cập nhật Chrome gần đây có thể dẫn đến các phiên bản Chrome cũ hơn gặp sự cố khi phát video YouTube. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách cập nhật phiên bản Chrome của mình lên phiên bản mới nhất.
Để làm điều này:
- Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt Chrome để mở menu.
- Lựa chọn Cứu giúp và chọn Về Google Chrome.
- Trên trang Giới thiệu về Chrome, Google sẽ kiểm tra xem bạn có phiên bản mới nhất hay không. Nếu bạn không, quá trình cập nhật sẽ tự động diễn ra.
Kiểm tra cài đặt proxy
Đôi khi, các ứng dụng độc hại hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt có thể cập nhật cài đặt proxy của bạn và gây ra sự cố khi sử dụng YouTube.
Để đặt cài đặt proxy Chrome của bạn trở lại mặc định:
- Kiểu chrome: // settings / system trong trường URL của trình duyệt.
- Lựa chọn Mở cài đặt proxy của máy tính của bạn.
- Trong cửa sổ cài đặt proxy, hãy đảm bảo Sử dụng máy chủ proxy trong Thiết lập proxy thủ công được đặt thành Tắt, và đó Tự động phát hiện các thiết lập trong Thiết lập proxy tự động được đặt thành Trên.
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt trên mạng công ty sử dụng cài đặt proxy thủ công, hãy liên hệ với bộ phận CNTT của bạn để tìm hiểu đó là những gì và nhận trợ giúp đặt chúng về cài đặt chính xác.
Bật Javascript
YouTube cần bật Javascript trong trình duyệt Chrome của bạn để hoạt động bình thường.
Để làm điều này:
- Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt Chrome và chọn Cài đặt.
- Cuộn xuống phần Quyền riêng tư và Bảo mật và chọn Cài đặt Trang web.
- Cuộn xuống JavaScript.
- Nếu trạng thái hiện không phải là “Được phép”, hãy chọn nó và bật nút chuyển sang bên phải của Được phép.
Vô hiệu hóa Trình chặn quảng cáo và sử dụng trình duyệt khác
Trình chặn quảng cáo thường không gây ra bất kỳ sự cố nào trong YouTube, nhưng tùy thuộc vào trình chặn quảng cáo bạn đang sử dụng và cài đặt nào bạn đã bật trong trình chặn quảng cáo của mình, bạn nên thử tắt để đảm bảo điều đó không gây ra sự cố.
Ngoài trình chặn quảng cáo, các plugin khác như Disconnect, Privacy Badger, ScriptSafe, v.v. có thể chặn một số yếu tố trên YouTube có thể ngăn video phát.
Cuối cùng, nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt như Brave, nó có một số tính năng bảo mật mặc định rất nghiêm ngặt có thể gây ra sự cố với YouTube. Hãy thử một trình duyệt khác và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu có, hãy thử tắt tất cả tiện ích bổ sung và mọi tính năng bảo mật của trình duyệt.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng nhiều người không nhận ra rằng YouTube không hoạt động vì họ bị mất kết nối Internet.
- Trên Windows hoặc Mac, bạn có thể mở dấu nhắc lệnh (Windows) hoặc thiết bị đầu cuối (Mac) và nhập ping google.com và nhấn enter. Nếu bạn thấy thư trả lời có địa chỉ IP và thời gian tính bằng mili giây thì kết nối internet của bạn vẫn ổn.
- Thử mở trình duyệt và truy cập một trang web khác như Google.com hoặc Facebook.com. Nếu bạn có thể tải trang web tốt và nhấp qua các liên kết, kết nối internet của bạn vẫn ổn.
Nếu kết nối internet của bạn kém, bạn sẽ cần khắc phục sự cố kết nối internet trước khi bạn có thể kiểm tra lại YouTube.
Một số bản sửa lỗi nhanh có thể khiến Internet của bạn hoạt động bình thường trở lại là xóa cài đặt DNS và đặt lại cài đặt mạng của bạn.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Nếu bạn nhìn thấy màn hình đen, trắng hoặc xanh lục khi cố gắng phát video YouTube, thì vấn đề có thể là do trình điều khiển đồ họa của bạn.
Cách khắc phục nhanh chóng cho vấn đề này là đảm bảo bạn có trình điều khiển mới nhất cho cạc đồ họa của mình.
- Chọn menu Bắt đầu, nhập chạyvà chọn ứng dụng Chạy.
- Kiểu devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Trong Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng Bộ điều hợp hiển thị.
- Nhấp chuột phải vào cạc đồ họa của bạn và chọn Cập nhật driver.
- Lựa chọn Tự động tìm kiếm… và Windows sẽ tìm kiếm trên internet phần mềm trình điều khiển mới nhất và cài đặt nó tự động.
Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cập nhật trình điều khiển.
Tắt tăng tốc phần cứng
Để có video chất lượng tốt nhất khi xem YouTube, bật tăng tốc phần cứng là một lựa chọn tốt. Tuy nhiên, trên các máy tính cũ, nó có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất.
Để xem đây có phải là sự cố hay không, hãy thử tắt tăng tốc phần cứng.
- Kiểu chrome: // settings / system trong trường URL của trình duyệt.
- Tắt chuyển đổi ở bên phải của Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn.
- Lựa chọn Khởi chạy lại để khởi chạy lại Chrome.
Đồng bộ hóa thời gian, ngày tháng và khu vực
Một hành vi kỳ lạ mà không nhiều người nghĩ đến là điều gì sẽ xảy ra khi múi giờ của bạn được đặt không chính xác trên máy tính của bạn. Điều này có thể dẫn đến video YouTube không hoạt động bình thường và có thể hiển thị dấu hiệu tải liên tục.
Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra cài đặt này để đảm bảo rằng nó không gây ra sự cố.
- Bấm chuột phải vào ngày và giờ trong thanh tác vụ Windows.
- Lựa chọn Điều chỉnh ngày / giờ.
- Trên cửa sổ Ngày & giờ, hãy đặt chuyển đổi cho Đặt thời gian tự động đến Trên.
- Đồng thời đặt chuyển đổi cho Đặt múi giờ tự động đến Trên.
Trên máy Mac:
- Mở Tùy chọn Hệ thống
- Chọn ngày và giờ
- Trong Múi giờ, hãy chọn Đặt múi giờ tự động bằng vị trí hiện tại
Khởi động lại hệ thống theo thời gian và múi giờ của bạn để hệ thống tự động cập nhật.
Gỡ cài đặt ứng dụng xung đột
Đôi khi, các ứng dụng độc hại mà bạn đã cài đặt gần đây có thể gây ra sự cố khi phát video YouTube. Gỡ cài đặt các ứng dụng đó thường sẽ giải quyết được vấn đề YouTube không hoạt động.
Bạn có thể kiểm tra các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và gỡ cài đặt chúng.
- Chọn menu Bắt đầu, nhập chạyvà chọn ứng dụng Chạy.
- Kiểu appwiz.cpl và nhấn Enter.
- Chọn Được cài đặt trên tiêu đề để sắp xếp các ứng dụng theo thứ tự những ứng dụng được cài đặt gần đây nhất.
- Chọn bất kỳ ứng dụng nào bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố và chọn Gỡ cài đặt ở trên cùng để gỡ cài đặt ứng dụng đó.
Đồng thời yêu cầu Chrome tìm kiếm và dọn dẹp mọi phần mềm có hại trên hệ thống của bạn.
Để làm điều này:
- Mở Chrome, gõ chrome: // settings / cleanup trong trường URL của trình duyệt và nhấn Enter.
- Trong cửa sổ này, hãy chọn Tìm thấy để Chrome quét các ứng dụng có hại và xóa chúng.
Quá trình quét chỉ mất vài phút, nhưng bạn nên làm để đảm bảo rằng không có bất kỳ phần mềm độc hại nào trên hệ thống của bạn có thể gây ra xung đột khi phát video YouTube.
Các bản sửa lỗi khác khi YouTube không hoạt động
Nếu vẫn không thành công, video YouTube bạn đang cố xem có thể bị hạn chế ở khu vực của bạn.
Một giải pháp tốt cho điều này là thử sử dụng dịch vụ VPN để truy cập video YouTube bạn muốn xem. Điều này “đánh lừa” YouTube nghĩ rằng bạn đang kết nối từ một quốc gia khác, điều này có thể cho phép bạn xem video.
Một bản sửa lỗi khác đã hiệu quả với những người khác nhau là đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất trên hệ thống của mình. Bạn nên bật cập nhật tự động để điều này không gây ra sự cố khi xem video YouTube.
Hy vọng rằng một trong những bản sửa lỗi này đã giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải với video YouTube không hoạt động. Chia sẻ bản sửa lỗi nào phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn gặp sự cố, trong phần nhận xét bên dưới.
